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信息化深度融合:讓我們來到了“未來”
——訪九三中央科技委副主任,中國傳感器與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長 郭源生
當前,全球性的新一輪科技革命為世界經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)變革提供了有力的支撐,給我國經(jīng)濟結構調整與轉型升級、產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展與技術創(chuàng)新應用提供了劃時代的歷史機遇,以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術應用給技術創(chuàng)新指明了方向,正在對人們社會行為和日常生活產(chǎn)生深刻影響。當信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合后,就具備了智能化基礎;結合感知技術、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術,就帶來了“智慧”化的效果,這絕不是天方夜譚,而是確確實實地讓我們來到了“未來”。
物聯(lián)網(wǎng)從提出發(fā)展至今,歷時十余年,已經(jīng)從最開始的示范展示與試用階段,發(fā)展至完全鏈接的實用階段,我國在防災減災、資源控制與管理、新型能源開發(fā)與管理、食品安全與公共衛(wèi)生、智慧醫(yī)療與健康養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)保與節(jié)能減排、新型農業(yè)技術運用與管理、城市智能化管理、現(xiàn)代物流、國防工業(yè)等十大領域形成了四百二十多個示范試點案例和樣板工程目錄。可以說世界上他國能想到的、想不到的,我國都已經(jīng)有了示范試點,已覆蓋和滲透到各個行業(yè)與服務領域。對于運用科技手段有效地防止、抑制腐敗,建立國家安全體系、節(jié)能減排等發(fā)揮了巨大作用。今后,伴隨著5G技術和移動終端產(chǎn)品的應用,必將會給各行業(yè)創(chuàng)造無法估量的價值。
然而,在物聯(lián)網(wǎng)推廣應用中,除了存在著核心基礎技術薄弱,以及理論體系、系統(tǒng)標準、信息安全等規(guī)范與完善;人才問題突出、商業(yè)模式優(yōu)化等突出問題與矛盾需要進一步解決外,在面對關乎民生和百姓利益相關行業(yè)領域,仍然缺乏深度融合與迭代升級的有效性等諸多問題。這就需要在交通、電力、金融、石化等主要服務行業(yè),率先打破行業(yè)守舊思想和傳統(tǒng)的管理思維,破除非技術因素形成的行業(yè)障礙和壁壘,從被服務者角度出發(fā),系統(tǒng)地梳理應用與需求中的問題。在加快技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎上,進一步深化產(chǎn)品技術迭代與服務標準的升級,以及服務平臺架構方案再造與頂層設計方案的優(yōu)化,解決技術“碎片化”和行業(yè)應用“孤島化問題。同時,還需要加大政府推動力度,建立推進信息化服務的有效機制和考核評價體系;加快市場開放,進一步提升服務的信息化水平,才能真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,百姓少跑腿”,“讓人們群眾有充分的獲得感”。
我國推進“智慧城市”建設已形成共識和目標,數(shù)據(jù)作為智慧城市中的基礎要素,卻沒有系統(tǒng)化的應用規(guī)范與標準,數(shù)據(jù)采集規(guī)范與標準化矛盾突出,難以協(xié)同共享。往往以行業(yè)保密禁止和特殊規(guī)定為理由,在區(qū)域內數(shù)據(jù)采集的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標準、規(guī)范管理難以協(xié)調一致。然而,更有甚者,在同一行業(yè)的數(shù)據(jù)也存在互相隔離與共享問題。例如城市用于對車輛和個人等監(jiān)控攝像頭數(shù)據(jù),尤其是中小城市,公安、交通、市政、綜合治理、電子圍欄等都可以兼容并調用查看,而不需要各自為陣,自建一套。公共數(shù)據(jù)獲取是可以協(xié)同一致、部門間共享的,是可分布式、層級化開放的。而數(shù)據(jù)到各部門后的應用目的才是需要保密的。公共數(shù)據(jù)共享可避免系統(tǒng)結構設計類型五花八門,數(shù)據(jù)歸屬你爭我奪,導致難于協(xié)同和協(xié)調一致,為日后技術和應用的迭代升級帶來麻煩和障礙。避免技術與應用的“碎片化”和“孤島化”。
運用物聯(lián)網(wǎng),可以推行銀行金融“一卡通”。讓每個儲戶個人只持有一張“金融卡”或“銀行卡”即可,可在境內任意一家銀行使用!這在我國存款難已經(jīng)成為“不是問題”的問題!銀行的網(wǎng)點越來越多,卻解決不了等候與排隊叫號等待時間長的問題;儲戶手中多卡、“死卡”、忘記密碼等現(xiàn)象普遍存在,已成為個人精神負擔。銀行業(yè)務繁瑣,層級過多,作業(yè)效率低、效果差也是有目共睹,更談不上有什么服務質量了,這與民眾訴求和觀感度有較大差距。顯然,解決存款難的問題要比解決看病難的問題簡單的多得多,并不存在技術上的障礙。只需要從儲戶民眾角度出發(fā),重新設計業(yè)務流程與服務內容,系統(tǒng)解決銀行信息平臺架構與服務模式創(chuàng)新、業(yè)務流程重組、管理方式改變等問題。首先應該從“金融卡”問題入手,推行銀行金融“一卡通”。讓每個儲戶個人只持有一張“金融卡”或“銀行卡”即可,可在境內任意一家銀行使用!發(fā)卡與持卡存取可在任意一家銀行實施操作或使用,而由各個專業(yè)銀行之間通過數(shù)據(jù)交換結算;或者某個銀行所屬自己的“金融卡”,儲戶可在任何一家免手續(xù)費存取現(xiàn)金或得到同樣的金融業(yè)務辦理與服務,由銀行后臺自行結算和支付相應成本,打破各專業(yè)銀行人為阻隔和多卡帶來的繁瑣與不便,避免卡片丟失、遺棄等安全風險。為今后全民信息化管理,實現(xiàn)全社會個人身份“一卡通”奠定良好的技術基礎和示范應用。其次是需要將街道ATM機進入機關單位、社區(qū)和樓棟,提供就近化、便利化服務,同時儲戶根據(jù)各個銀行服務品質,選擇存取和其他金融產(chǎn)品,這樣可對各銀行之間服務競爭與能力提升有著積極推動作用。
總之,信息化深度融合,特別是壟斷行業(yè)領域的推進,除了技術融合與協(xié)同中存在著規(guī)范與標準化等基礎創(chuàng)新難點外,需要改革掌握行業(yè)市場資源的相關領域部門閉關自守、自我封閉,不作為、不敢擔當新技術應用帶來的責任和風險,以及長期僵化的慣性思維與管理理念,打破對技術創(chuàng)新、迭代升級和產(chǎn)業(yè)化應用形成了人為設置的阻隔與行業(yè)壁壘。因此,改變行業(yè)原有的管理模式及考核指標評價體系,剔除長期固有的利益關系和管理流程所形成的阻力因素,重新設計新技術下的業(yè)務流程和服務模式,對于推動我國產(chǎn)業(yè)結構調整與轉型升級,促進行業(yè)服務質量提升,營造國內消費持續(xù)增長和產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展,是解決當前信息化推進與深化的當務之急,對于供給側改革,提高服務業(yè)綜合能力,以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化都具有現(xiàn)實意義和強大的推動力。
編輯:付振強
關鍵詞:服務 應用 數(shù)據(jù) 技術 行業(yè)