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禁帶食物并堅(jiān)持搜包引爭議 上海迪士尼終于公開回應(yīng)
中新網(wǎng)客戶端北京8月24日電 (謝藝觀)近期上海迪士尼因“禁帶食物并堅(jiān)持入園時(shí)翻包檢查”引發(fā)持續(xù)關(guān)注,事件發(fā)酵十多天后,上海迪士尼終于公開發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng)。
上海迪士尼:安檢是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求
23日晚間,上海迪士尼發(fā)布聲明稱,安檢是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求,需要在所有游客進(jìn)入上海迪士尼樂園之前,對游客及其攜帶的行李物品進(jìn)行安檢。“我們與各部門通力合作,制定了游客入園的安檢流程,并持續(xù)進(jìn)行審視及優(yōu)化,以確保其合法合規(guī)?!?/p>
上海迪士尼還表示,樂園每年接待數(shù)百萬游客,我們盡最大努力減少安檢流程對游客們的影響,對于其給游客帶來的不便,深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響,我們也將持續(xù)探索新的方式以進(jìn)一步提升安檢流程和服務(wù)水準(zhǔn)。
律師:不能把公眾安全規(guī)定誤解為搜包
不過,23日,中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會成員、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌向記者表示,“迪士尼不能把國家為了公眾安全作出的規(guī)定,錯(cuò)誤地解讀為相關(guān)部門要求他們搜查消費(fèi)者的包,這是兩個(gè)不同性質(zhì)的問題?!?/p>
邱寶昌強(qiáng)調(diào),搜查消費(fèi)者的包違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十七條規(guī)定。除非包里涉嫌藏有管制刀具,而且拒不打開,這樣的情況下可以搜查,畢竟是為了公眾安全?!吧虾5鲜磕釣榱朔乐棺詭澄锒鴮τ慰头鼨z查的做法涉嫌侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私權(quán)。”
聲明未正面回應(yīng)未來是否可帶食物入園
雖然上海迪士尼表示,“將持續(xù)認(rèn)真傾聽各方反饋,不斷優(yōu)化運(yùn)營”,但對于未來是否會允許游客帶食品入園,上海迪士尼在聲明中并未給出明確答復(fù)。
其表示,為保護(hù)每一位游客和演職人員的安全,并保障游客的游玩體驗(yàn),希望造訪上海迪士尼樂園的游客能了解并遵守“上海迪士尼樂園游客須知”,包括入園安檢,共同防止會對游客安全和樂園環(huán)境有影響的物品被攜帶入園。
因“上海迪士尼禁止自帶飲食并進(jìn)行翻包檢查”,今年3月,華東政法大學(xué)學(xué)生小王將上海迪士尼樂園告上法庭。該案尚在審理中。
“有關(guān)樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論?!鄙虾5鲜磕岱Q,不希望就這一未決訴訟進(jìn)行公開評論和回應(yīng),但上海迪士尼度假區(qū)充分尊重并積極配合包括調(diào)解在內(nèi)的各項(xiàng)法律程序。關(guān)于“上海迪士尼不接受調(diào)解”的說法不符合事實(shí)。
22日晚間,曾有媒體報(bào)道,上海市浦東新區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會表示,上海迪士尼不接受調(diào)解,不會就禁帶食物、翻包檢查等規(guī)定做更改。
上海迪士尼禁帶食品隱含商業(yè)利益
其實(shí),上海迪士尼樂園并不是從開園起,就實(shí)行不得攜帶食品入園的規(guī)定。
2016年,開園初允許游客攜帶密封的食品入內(nèi),但到了2017年11月15日,上海迪士尼樂園突然宣布,調(diào)整《上海迪士尼樂園游客須知》,規(guī)定禁止游客攜帶食品和酒精飲料入園,連此前允許的未開封的食品也都不再允許帶入樂園。
當(dāng)然游客也可以選擇寄存,但寄存費(fèi)在80元左右,部分游客認(rèn)為寄存費(fèi)太高,寧愿選擇當(dāng)場吃掉食物或扔掉。
當(dāng)時(shí)上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮就表示,迪士尼更改攜帶食物的規(guī)定,無論是園方出于園區(qū)衛(wèi)生等管理需要,還是從食品安全角度出發(fā),其背后隱含的還是商業(yè)利益。門票加園內(nèi)用餐成本高,游園時(shí)間有限,出園就餐時(shí)間長,均提高了消費(fèi)者的游園成本。
上海迪士尼度假區(qū)內(nèi)共有48家餐飲場所,超過40家商店,兩家酒店1200多間客房,可供消費(fèi)的地方不少。此前曾有報(bào)道稱,上海迪士尼人均消費(fèi)2000多元,是上海野生動(dòng)物園的五倍多。
編輯:曾珂
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