我國(guó)躋身全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)，但行業(yè)相關(guān)投訴卻增加了10倍多——

醫(yī)美行業(yè)該給自己“整形”了

本報(bào)記者 吳佳佳

目前，中國(guó)已躋身全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)，醫(yī)美行業(yè)保持20%以上年均增速，今年市場(chǎng)規(guī)模將超過2000億元。但是，2015年至2018年，醫(yī)美行業(yè)相關(guān)投訴卻增加了10倍多。專家指出，醫(yī)美行業(yè)從業(yè)主體的服務(wù)質(zhì)量、管理理念要與行業(yè)發(fā)展相匹配，下一步應(yīng)明確醫(yī)美的醫(yī)療屬性、加強(qiáng)行業(yè)綜合管理——

近年來，我國(guó)醫(yī)學(xué)美容市場(chǎng)發(fā)展迅速，但也存在從業(yè)資質(zhì)參差不齊、假貨橫行、虛假宣傳等亂象。目前，中國(guó)已躋身全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)，且市場(chǎng)始終保持著20%以上的復(fù)合年均增長(zhǎng)率，更有專家預(yù)測(cè)今年中國(guó)醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過2000億元。但來自全國(guó)消協(xié)組織的統(tǒng)計(jì)卻顯示，自2015年至2018年，醫(yī)美行業(yè)相關(guān)投訴增加了10倍多。醫(yī)美行業(yè)該如何整治，才能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展呢？

在上海九院副院長(zhǎng)兼整復(fù)外科主任李青峰看來，醫(yī)美行業(yè)暴露出兩方面問題——一是社會(huì)管理不健全，導(dǎo)致人們對(duì)美好生活的追求卻變成了傷害；二是專業(yè)人才短缺成為制約行業(yè)發(fā)展的最大問題。

“首先要明確醫(yī)美是一種醫(yī)療行為，要接受醫(yī)政部門監(jiān)管?！泵鎸?duì)近年來醫(yī)美行業(yè)頻頻曝出的“三非”亂象(非醫(yī)療美容場(chǎng)所從事醫(yī)療美容治療、非正規(guī)培訓(xùn)的專業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)、非合格的醫(yī)療美容產(chǎn)品使用)，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院副院長(zhǎng)欒杰呼吁。

“醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)比比皆是。很多人來到整形美容機(jī)構(gòu)，最先見到的卻是缺乏醫(yī)學(xué)素養(yǎng)的咨詢師。咨詢師往往會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者割雙眼皮、打針除皺等各種消費(fèi)，本應(yīng)提供專業(yè)意見的醫(yī)生只能被動(dòng)地根據(jù)咨詢師要求，開展整形或美容服務(wù)。”上海九院整復(fù)外科主任醫(yī)師、上海市醫(yī)療美容質(zhì)控中心主任孫寶珊指出。

中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院麻醉科主任敖虎山表示，很多醫(yī)美死亡案例都是因?yàn)槁樽磉^程發(fā)生了意外，這說明醫(yī)美應(yīng)該是一個(gè)高門檻的行業(yè)。

中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院研究中心主任肖苒呼吁建立整形外科專科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，“明確定義服務(wù)項(xiàng)目，可以幫助老百姓區(qū)分哪些服務(wù)內(nèi)容是醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以做的，哪些項(xiàng)目不可以做。明確項(xiàng)目之后，還應(yīng)該頒布項(xiàng)目的相關(guān)明細(xì)手冊(cè)，以便非醫(yī)學(xué)專業(yè)的執(zhí)法人員能夠快速、明確地作出判罰”。

上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)總工程師張英分享了上海在規(guī)范醫(yī)美產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展方面的探索。比如，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美廣告，上海長(zhǎng)寧區(qū)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合作，相互把醫(yī)療認(rèn)證信息與政府信息公開，并與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)掛鉤，以進(jìn)一步加大監(jiān)管力度和透明化。

張英還指出，醫(yī)美行業(yè)“洋醫(yī)生”在華執(zhí)業(yè)現(xiàn)象比較普遍，這些醫(yī)生可能只是包裝出來的專家，有的甚至連執(zhí)業(yè)證書都沒有。因此，國(guó)家應(yīng)對(duì)來華執(zhí)業(yè)的外國(guó)醫(yī)生從事美容行業(yè)頒布資質(zhì)管理辦法，規(guī)范并提高準(zhǔn)入門檻，確保其持證開展診療相關(guān)活動(dòng)。

如何破解行業(yè)發(fā)展面臨的困境？欒杰認(rèn)為，首先要處理好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生命健康的矛盾；二是處理好消費(fèi)和醫(yī)療規(guī)則的矛盾，避免只強(qiáng)調(diào)服務(wù)、美學(xué)屬性，淡化醫(yī)療規(guī)則、醫(yī)療屬性；三是建立專科醫(yī)師制度，解決市場(chǎng)需求和專門人才短缺的矛盾；四是處理好行業(yè)亂象和監(jiān)管的矛盾，需要建立有效的機(jī)制，協(xié)調(diào)各部門實(shí)現(xiàn)綜合監(jiān)管。

全國(guó)政協(xié)教科衛(wèi)體委員會(huì)副主任、中國(guó)藥學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)孫咸澤建議，要整治行業(yè)亂象，破解行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，應(yīng)從綜合治理、發(fā)揮行業(yè)學(xué)會(huì)等專業(yè)組織機(jī)構(gòu)作用、加強(qiáng)行業(yè)自律以及科學(xué)宣傳等4個(gè)方面著手。“要找準(zhǔn)行業(yè)管理盲區(qū)與難點(diǎn)，重點(diǎn)整治和肅清行業(yè)違法、違規(guī)行為，有效扼制不良經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)亂象，才能進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序，促進(jìn)醫(yī)美市場(chǎng)健康發(fā)展?！睂O咸澤說。

“總的來說，現(xiàn)在的醫(yī)美市場(chǎng)魚龍混雜，因此不管是行業(yè)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)，還是規(guī)范的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，都應(yīng)當(dāng)做好科普宣傳，引導(dǎo)醫(yī)美消費(fèi)者辨別正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)藥品，提高公眾安全就醫(yī)和監(jiān)督的意識(shí)?！睂O咸澤說。