習(xí)近平總書(shū)記日前強(qiáng)調(diào)，新冠肺炎疫情不可避免會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成較大沖擊。越是在這個(gè)時(shí)候，越要用全面、辯證、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待我國(guó)發(fā)展，越要增強(qiáng)信心、堅(jiān)定信心。

信心來(lái)自于實(shí)力。

急中生智、變壓力為動(dòng)力，抓緊研發(fā)以滿足應(yīng)用需求，正是這些天來(lái)中國(guó)科技型企業(yè)的“必修課”……

一張視頻抗疫大網(wǎng)，橫到邊、縱到底

極速接通工信部視聯(lián)網(wǎng)，直通工信部與全國(guó)各省衛(wèi)健委、經(jīng)信局以及其他橫向委辦局，確保疫情期間隨時(shí)聯(lián)動(dòng)、信息匯總；浙江省應(yīng)急指揮中心日均召開(kāi)視聯(lián)網(wǎng)會(huì)議30余場(chǎng)；3天搭建完成福建省新冠肺炎防治遠(yuǎn)程指導(dǎo)中心……為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，北京市東城區(qū)政協(xié)委員、視聯(lián)動(dòng)力董事長(zhǎng)楊春暉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)急速前行，通信抗疫之路雖然走得辛苦，但看到區(qū)域疫情防護(hù)網(wǎng)越織越密，他坦然“一切都值得”。

視聯(lián)動(dòng)力是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有自主研發(fā)通信協(xié)議的高清視頻通信企業(yè)。從1月21日開(kāi)始，這家公司全力投入到疫情防控工作中。他們采用自主創(chuàng)新、國(guó)密算法加密的“V2V”安全協(xié)議打造視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)了覆蓋應(yīng)急管理部、國(guó)家衛(wèi)健委、海關(guān)總署等國(guó)家部委，以及全國(guó)近12萬(wàn)個(gè)各級(jí)政府、醫(yī)院、學(xué)校等單位的視聯(lián)網(wǎng)，并匯聚330萬(wàn)路視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)在全國(guó)-省-市-縣（區(qū)）-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）-行政村（社區(qū)）及各部委辦廳局之間橫到邊、縱到底的信息互聯(lián)互通，打破層級(jí)、空間的限制。

“硬核”抗疫，不僅滿足當(dāng)下需求，也為未來(lái)科技創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景鋪好了路。

“這張大網(wǎng)不僅在抗疫過(guò)程中可以助力指定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上指揮、會(huì)商、調(diào)度、慰問(wèn)、監(jiān)管等眾多功能，未來(lái)也可以滿足市域各級(jí)政府對(duì)社會(huì)治理及相關(guān)信息共享、信息安全等層面的要求。基于視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力支撐的指揮中心，解決傳統(tǒng)監(jiān)控中心只能觀看、不能會(huì)商決策的問(wèn)題，讓指揮中心從此進(jìn)入前后方聯(lián)動(dòng)，可跨域、跨級(jí)、跨部門(mén)的雙向可視化決策新階段。”談及未來(lái)，楊春暉這樣說(shuō)。

平時(shí)用于金融風(fēng)控的技術(shù)，現(xiàn)在成了疫情防控“生力軍”

“作為國(guó)內(nèi)信用科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們其實(shí)一直在思考，如何在這個(gè)非常時(shí)期，特別是在互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段高速發(fā)展的今天，更好、更迅速地打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)。”在接受人民政協(xié)報(bào)記者采訪時(shí)，武漢市政協(xié)委員、中誠(chéng)信征信董事長(zhǎng)兼CEO岳志崗這樣表示。

中誠(chéng)信征信成立于2005年，前身為中誠(chéng)信集團(tuán)的征信與商賬管理事業(yè)部。他們致力于將信用風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)與大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的金融科技相結(jié)合，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量及效率。

這次，面對(duì)重大突發(fā)事件，他們?cè)亠@身手。

“不久前，我們的智能風(fēng)控部獨(dú)立研發(fā)出了‘新冠肺炎全國(guó)疫情場(chǎng)所實(shí)時(shí)查詢平臺(tái)（NCPS）’，這個(gè)平臺(tái)利用‘大數(shù)據(jù)+AI’技術(shù)手段，收集匯總來(lái)源于全國(guó)各地衛(wèi)健委發(fā)布的新冠肺炎確診患者的行動(dòng)軌跡、旅居史等，最終形成‘列表+地圖’雙模式的可視化疫情感染場(chǎng)所實(shí)時(shí)查詢平臺(tái)，服務(wù)于全國(guó)居民。用戶可以通過(guò)平臺(tái)直觀地查詢確診患者曾逗留場(chǎng)所，隨時(shí)隨地獲取疫情感染場(chǎng)所與用戶之間的距離、疫情感染場(chǎng)所逗留過(guò)的確診人次、最后逗留時(shí)間、原始來(lái)源鏈接等，為廣大居民精準(zhǔn)防疫提供參考?！?/p>

對(duì)于“新”項(xiàng)目上線，岳志崗坦言，單純從業(yè)務(wù)層面來(lái)講，開(kāi)發(fā)這個(gè)平臺(tái)并不在公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但大家希望充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用科技的力量為防疫做些實(shí)事。

數(shù)據(jù)顯示，自2月12日上線以來(lái)至2月29日，平臺(tái)已覆蓋內(nèi)地31個(gè)省、市、自治區(qū)以及港澳臺(tái)地區(qū)、261個(gè)地級(jí)市、超過(guò)9808個(gè)場(chǎng)所，訪問(wèn)量超1200萬(wàn)?！俺松暇€查詢平臺(tái)，我們還推出了‘疫情防控用品生產(chǎn)企業(yè)分析報(bào)告’，幫助各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采集疫情防控物資和醫(yī)療器械，以及金融機(jī)構(gòu)客戶對(duì)相關(guān)企業(yè)更加高效地開(kāi)展精準(zhǔn)金融扶持工作?！痹诓粩嗤苿?dòng)征信信息與抗疫情相結(jié)合的同時(shí)，岳志崗說(shuō)，當(dāng)前這些好的思路，在未來(lái)或許能夠成為更具生命力的項(xiàng)目。

從保險(xiǎn)保障到健康防護(hù)，互助行業(yè)可以走得更遠(yuǎn)

“我們?cè)臼且患医】当Ｕ掀脚_(tái)，自疫情暴發(fā)初期，我們第一時(shí)間投身抗疫，發(fā)揮科技領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打出了健康防護(hù)、保險(xiǎn)保障、公益馳援的‘組合拳’。同時(shí)，我們也在第一時(shí)間發(fā)布健康貼士,聯(lián)合30萬(wàn)名醫(yī)生，緊急上線了7x24小時(shí)專家義診服務(wù)。在保險(xiǎn)保障方面,我們向全國(guó)一線醫(yī)護(hù)人員和直系親屬贈(zèng)送了新冠肺炎公益保險(xiǎn)，隨后將新冠肺炎公益保險(xiǎn)覆蓋人群擴(kuò)展至全民，并實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)最高保額。截至目前，我們已經(jīng)為超300萬(wàn)的醫(yī)護(hù)人員與普通民眾承擔(dān)新冠肺炎風(fēng)險(xiǎn)。”在接受人民政協(xié)報(bào)記者采訪時(shí)，輕松集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)楊胤這樣說(shuō)。

這些應(yīng)運(yùn)而生、有著明顯階段性特征的創(chuàng)新之舉，是否也會(huì)優(yōu)化未來(lái)企業(yè)的發(fā)展決策？

對(duì)此楊胤表示，在疫情的催化下，線上經(jīng)濟(jì)會(huì)得到大力發(fā)展，5G將加速推進(jìn)數(shù)字技術(shù)進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段。

談及未來(lái)，楊胤表示，疫情發(fā)生將較大程度提高人們對(duì)疾病的自我防范意識(shí),更重要的是喚醒了全民的健康風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)?！盎ブ袠I(yè)會(huì)是這次健康意識(shí)覺(jué)醒的一個(gè)突破口。而互助行業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為需要從三個(gè)層面發(fā)力：一是信用體系的建立。不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)信用契約，是互助性的經(jīng)濟(jì)組織，伴隨參與用戶的增加，信用體系的完善將至關(guān)重要，未來(lái)我們也將持續(xù)圍繞用戶健康需求，建設(shè)用戶信賴的品牌；二是創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)力。目前市面上的產(chǎn)品在人群細(xì)分、社群運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式等方面還有很大的探索空間。我們即將發(fā)布的‘輕松守護(hù)’系列及首款定制長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，就是超越以往產(chǎn)品，緊貼用戶需求的一大嘗試；三是用戶人群的下沉?；ブa(chǎn)品面向相對(duì)低收入人群，但這類人群的保險(xiǎn)保障和健康防范意識(shí)又相對(duì)較低，行業(yè)需下功夫做好三四線城市下沉群體的覆蓋?！睏钬氛f(shuō)。

本來(lái)是服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在以科技“硬核”保復(fù)工

據(jù)人民政協(xié)報(bào)記者了解，阿里本地生活服務(wù)公司已于近日正式宣布全資收購(gòu)客如云。完成收購(gòu)后，阿里本地生活服務(wù)公司將形成以餓了么到家業(yè)務(wù)、口碑到店業(yè)務(wù)、蜂鳥(niǎo)本地即時(shí)配送和客如云數(shù)字化工具融合一體的產(chǎn)品和服務(wù)布局。而“新服務(wù)”戰(zhàn)略下的這一數(shù)字化矩陣，第一項(xiàng)目標(biāo)就是共同助力本地生活服務(wù)行業(yè)在疫情面前通過(guò)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)危為機(jī)。

“客如云加入阿里本地生活大家庭后的第一件事，就是一起用數(shù)字化升級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助行業(yè)更快復(fù)蘇?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，這也是整個(gè)本地生活平臺(tái)當(dāng)下最重要的KPI（核心考核指標(biāo)）。

資料顯示，阿里本地生活服務(wù)公司成立以來(lái)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)從傳統(tǒng)“流量紅利”向“數(shù)字化紅利”升級(jí)。2019年1月，阿里本地生活提出“三個(gè)100萬(wàn)”的年度數(shù)字化升級(jí)目標(biāo)，9月宣布提前完成；11月19日全面推出以阿里商業(yè)操作系統(tǒng)為重點(diǎn)的“新服務(wù)”戰(zhàn)略，并宣布將在2020年為50萬(wàn)家門(mén)店部署商家自己的數(shù)智中臺(tái)。

作為餐飲零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，客如云成立8年來(lái)，始終致力于向本地生活服務(wù)業(yè)商家提供軟硬件一體、云端結(jié)合的POS+SaaS整體解決方案，連接餐飲上下游生態(tài)，提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)。

新冠肺炎疫情期間，包括餐飲行業(yè)在內(nèi)的整個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)均面臨困局，而如何更好地幫助行業(yè)脫困復(fù)蘇，成為了口碑、餓了么、客如云和蜂鳥(niǎo)即配眼下的首要工作。據(jù)人民政協(xié)報(bào)記者了解，在武漢，口碑免除當(dāng)?shù)厣虘羯唐穫蚪鹬两衲?月31日?？腿缭泼獬送诋?dāng)?shù)厣虘糁Ц顿M(fèi)用，并向武漢和湖北其他區(qū)域商家免費(fèi)提供了2000臺(tái)智能收銀一體機(jī)。餓了么除了降低當(dāng)?shù)厣虘敉赓u(mài)傭金，僅在武漢一地，就已經(jīng)聯(lián)手當(dāng)?shù)厣虘粝?3家醫(yī)院累計(jì)送出超過(guò)12萬(wàn)份愛(ài)心餐。在全國(guó)范圍內(nèi)，受益于阿里本地生活和客如云協(xié)力推出的一整套數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，包括眾多米其林餐廳、知名餐飲商家和五星級(jí)酒店在內(nèi)，2月至今已有15萬(wàn)家門(mén)店實(shí)現(xiàn)“線上復(fù)工”，邁出經(jīng)營(yíng)復(fù)蘇的第一步。