“隨著時間推移，我們團(tuán)隊也在不斷調(diào)整干預(yù)策略，應(yīng)對變化的形勢?！?月18日，接受記者采訪時，河北省政協(xié)委員李幼東帶領(lǐng)團(tuán)隊剛剛完成對4家三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者心理健康狀況的調(diào)查，“這不僅能針對不同群體精準(zhǔn)干預(yù)，還能為決策提供依據(jù)”。

李幼東是河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院精神衛(wèi)生中心副主任、臨床心理科主任，同時也是河北省心理衛(wèi)生學(xué)會心理咨詢與治療專業(yè)委員會、心身專業(yè)委員會主任委員。河北啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)后，她作為省新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)專家組副組長，與20多名精神心理專家、護(hù)理專家、心理咨詢師、心理治療師一起，構(gòu)筑起戰(zhàn)“疫”心理防線。

李幼東參加過非典、汶川地震、馬航MH370空難心理救援和醫(yī)療救援工作?！靶鹿诜窝滓咔閬韯輧疵停捎诓淮_定感和無法把控感，給人們心理上帶來的創(chuàng)傷性情緒反應(yīng)更加激烈?！崩钣讝|說，此次心理救援不同于以往，現(xiàn)在信息傳播速度遠(yuǎn)超從前，普通民眾也會因不加選擇地接納各種信息，而加重恐慌焦慮等不良情緒。因此，他們采取多種手段，通過24小時網(wǎng)上咨詢服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、微信視頻診治、面診等多種方式，為不同人群提供精準(zhǔn)服務(wù)。

李幼東和她的團(tuán)隊首先鎖定赴鄂醫(yī)護(hù)人員、隔離區(qū)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)務(wù)人員和發(fā)熱、疑似患者4個目標(biāo)人群，分別建立微信群，有值班專家線上個別干預(yù)和線下面詢。4個群現(xiàn)有在線人數(shù)257人，他們保證24小時隨時提問，10名左右實時在線專家隨時回答。他們還專門為河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院本科實習(xí)生建立心理支持群，為在線的468人緩解焦慮情緒，給予心理支持。盡管網(wǎng)絡(luò)交流已十分方便，但他們?nèi)匀槐Ａ袅穗娫捵稍儗＞€。

“我們每天很大一部分工作是梳理信息，再通過各個專業(yè)群下發(fā)，防止群體恐慌?！背酥攸c(diǎn)干預(yù)人群，李幼東和團(tuán)隊充分利用省內(nèi)心理專業(yè)5個管理群和1個社區(qū)心理醫(yī)生管理群，不僅指導(dǎo)全省心理干預(yù)工作，而且引導(dǎo)民眾正確對待疫情。

在照顧好民眾心理健康的同時，他們主動發(fā)布疫情動態(tài)，及早提出可能出現(xiàn)的心理傾向及應(yīng)對策略。目前，他們已梳理發(fā)送了1萬余條信息，通過6個群在線的814人擴(kuò)散開來，有效防止垃圾信息干擾民眾心理健康。他們還通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電視欄目、中國心理衛(wèi)生協(xié)會公益督導(dǎo)平臺、好大夫網(wǎng)上診室和微信公眾號，面向全社會開展公益咨詢與宣傳。

從2月1日到2月18日，李幼東和團(tuán)隊共接待面詢近60人。其中一人接觸過高度疑似被隔離的病人，后來因發(fā)熱被隔離，非常害怕，造成失眠。發(fā)熱病房的醫(yī)生為其接通了微信語音，但他拒絕語音與視頻，只做文字交流。幸運(yùn)的是他沒有被確診，出院后對李幼東他們做的心理干預(yù)一直心存感激?！耙咔槠陂g有心理干預(yù)重點(diǎn)，疫情結(jié)束后還需要對一些醫(yī)務(wù)工作者、死難者家屬、各級救援人員進(jìn)一步開展心理干預(yù)?！崩钣讝|已做好準(zhǔn)備。

“2003年非典疫情后，國家很重視心理危機(jī)干預(yù)，許多地方都建立了心理危機(jī)干預(yù)中心等機(jī)構(gòu)?！崩钣讝|說，但此次疫情心理危機(jī)干預(yù)暴露出，這些年缺乏研究各類災(zāi)難心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案問題。另外，心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)性很強(qiáng)，并非與心理工作相關(guān)的人員都能勝任。

“要交一份特殊時期的委員作業(yè)?！崩钣讝|說，在整理一件提案。她建議，加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對突發(fā)公共事件，尤其是災(zāi)難處置能力的培訓(xùn)，重視研究災(zāi)難以及災(zāi)難醫(yī)學(xué)，制定醫(yī)學(xué)如何科學(xué)介入各種災(zāi)難的應(yīng)急預(yù)案；還應(yīng)加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人才培養(yǎng)、培訓(xùn)，國家停止心理咨詢師認(rèn)證后，應(yīng)盡快明確從事心理危機(jī)干預(yù)工作人員的范圍和職業(yè)資格。