新華社惠靈頓4月18日電通訊：疫情下，“無接觸配送”在新西蘭悄然興起

新華社記者郭磊 李惠子

在新西蘭南島最大城市克賴斯特徹奇，外賣配送員張一鷗穿著防護(hù)服、戴著護(hù)目鏡和手套，來到訂餐客戶家門口。他把一盒熟食放在門外，用短信通知客戶，完成一次“無接觸配送”。

這是張一鷗當(dāng)天配送的第26單。他告訴記者：“防護(hù)整齊是為了讓客戶安心，也是新西蘭政府的要求?！?/p>

過去三周，新西蘭舉國(guó)“封城”。網(wǎng)上接單再由工作人員配送上門成為零售、餐飲企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)方式。為確保安全，新西蘭第一產(chǎn)業(yè)部要求配送員戴口罩、手套，在取單區(qū)域“無接觸”，用電子方式確認(rèn)收貨。

在克賴斯特徹奇經(jīng)營(yíng)餐飲和熟食加工的仲偉人告訴記者，疫情暴發(fā)以來，配送業(yè)務(wù)量比先前增加至少五倍。原本專為餐飲門店提供食品配送的企業(yè)“微點(diǎn)物流”老板黃錦中說，以前的客戶眼下多數(shù)關(guān)門，只能為當(dāng)?shù)爻刑峁┧拓浄?wù)，以渡過難關(guān)。

新西蘭大型零售企業(yè)目前都在努力布局線上業(yè)務(wù)。連鎖超市“倒計(jì)時(shí)”的數(shù)據(jù)顯示，疫情暴發(fā)后，旗下網(wǎng)上超市用戶注冊(cè)量增長(zhǎng)十倍。在新西蘭最大城市奧克蘭，由于配送業(yè)務(wù)增長(zhǎng)太快，“倒計(jì)時(shí)”超市調(diào)配了200多名員工專門處理配送業(yè)務(wù)。

新西蘭—中國(guó)食品安全協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃衛(wèi)國(guó)介紹，新西蘭人口居住分散，人工成本高，原本任何物流都很昂貴，配送服務(wù)很難開展?！暗F(xiàn)在政府鼓勵(lì)，商家也有動(dòng)力。送貨上門填補(bǔ)了大部分門店關(guān)閉造成的經(jīng)營(yíng)損失，是企業(yè)當(dāng)下活下去的關(guān)鍵?！?/p>

據(jù)了解，新西蘭政府下周或?qū)⑾抡{(diào)疫情防控響應(yīng)等級(jí)，部分行業(yè)將有限重啟。不過，由于民眾仍要遵守社交距離限制，餐飲堂食仍無法開放，越來越多餐飲企業(yè)預(yù)計(jì)將依靠“無接觸配送”服務(wù)。