原標題：“保訂單”與“防輸入”雙重壓力下如何突圍？外商進不來“內(nèi)商”出不去怎么辦？ 義烏復(fù)市60天：危中求機謀變

▲3月6日，一名采購商從義烏國際商貿(mào)城大門口經(jīng)過。　　新華社記者李亞彪攝

10分鐘內(nèi)，義烏市經(jīng)發(fā)大道上開過了多少輛貨車？望著這條當?shù)毓I(yè)集聚區(qū)的主干道，40多歲的馮旭斌在心中默默統(tǒng)計著。

“看到貨車越來越多，甚至開始堵車，就看到市場復(fù)蘇的希望了?！蓖高^辦公室落地窗，馮旭斌觀察著來往貨車，試圖從中尋找市場復(fù)蘇的跡象。

2月18日，義烏國際商貿(mào)城開市。經(jīng)發(fā)大道上來往的貨車數(shù)量，從此開始緩慢上升。然而，隨著境外疫情形勢日趨嚴峻，一些剛復(fù)工不久的外貿(mào)企業(yè)，再次遭遇新的冰點——客戶原有訂單生產(chǎn)完成后，新的采購訂單卻難以為繼。

位于浙江中部的義烏被稱為“世界超市”，它與世界的聯(lián)系由一張張采購訂單來完成。

“采購商來不了，下不了單，廠家沒法生產(chǎn)貨物，中歐班列就是空有運力也沒用?！薄傲x新歐”中歐班列“掌門人”馮旭斌臉上流露出擔憂。

義烏，常住1.5萬名外商，全年采購?fù)馍坛?5萬人次，防境外疫情輸入的任務(wù)十分艱巨。同時，這個去年全年出口總值達2867.9億元的縣級市，日均出口值為7.85億元，保外貿(mào)訂單增長的壓力空前加大。

大疫之下無孤島，這也是全球化時代所有國家共同面對的難題。

義烏復(fù)市60天，海外疫情蔓延導(dǎo)致市場回暖難。如何平衡防境外輸入與保訂單增長之間的矛盾，促進市場功能逆勢恢復(fù)，考驗著義烏人的擔當與智慧。

復(fù)市：堅決“重啟”，堅定“防疫”

3月16日，來自41個國家和地區(qū)的245名境外采購商，搭乘包機從廣州飛抵義烏，開啟“淘貨”之旅。

這是義烏首次以包機形式招引境外采購團——這些常駐中國的外貿(mào)企業(yè)負責人，以及入境超過14天的境外客商。

當時，“世界超市”頂著巨大的疫情防控壓力，在浙江幾大外貿(mào)市場中率先開市。從義烏各級干部、市場經(jīng)營戶到采購商，無不焦急地盼望著這個帶有風向標意義的舉動。

開市，意味著商貿(mào)往來按下“重啟鍵”。訂單要多進來、物流要動起來、人流要活起來。

此前，義烏市場休市，讓不少外商的生意也停了下來。疫情雖在，但生活還要繼續(xù)，全世界零售業(yè)都在“等米下鍋”。

如今，面對境外洶涌的疫情，靠吃“市場飯”長大的義烏無法“關(guān)上大門”。市場經(jīng)營戶要“活下來”，靠的是源源不斷的訂單。

手握200萬元采購需求的埃及客商阿克蘭，集中采購了一批注塑機、塑料制品、五金工具等產(chǎn)品?！爸安少彽纳唐吩缇褪垠溃稚戏e累了大批新訂單?！卑⒖颂m說。

此前，義烏商城集團印發(fā)了《外籍采購商來義烏采購的獎勵辦法》，比如針對不同類型外商、不同時間段來義烏，推出航班補貼、包機免費搭乘、三日免費食宿等系列措施。

在義烏生活了7年的也門人阿馬爾，時刻關(guān)注著義烏的這些優(yōu)惠舉措，第一時間把消息轉(zhuǎn)發(fā)到各個社交平臺。“有很多外商馬上留言咨詢，問怎么可以來，哪個航空公司可以到？”

一個多月前，30歲的寧夏回族自治區(qū)中寧縣喊叫水鄉(xiāng)人洪波，被義烏市政府派人從老家包車接了回來。這位阿拉伯語翻譯，已經(jīng)在義烏工作了8年。隨著外商漸多，阿語翻譯的返工變得日益急迫，他們需要幫助遠在國外的客戶物色貨樣，陪到義烏的客戶到市場中選貨。

從2月底開始，十幾天時間，有1000多名阿拉伯語翻譯，從2000多公里外的寧夏被接回，相當于跨越了半個中國。

阿語翻譯是義烏不可或缺的“生產(chǎn)要素”。義烏市外辦的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在1.5萬名常駐本地的外商中，約60%是阿拉伯客商；2019年全年入境的外商中，阿拉伯客商占比超過四成。

義烏市公安局出入境管理局局長宋立，遠赴寧夏接回阿語翻譯。從3月上旬入境情況看，義烏外商人數(shù)逐步增長?！拔覀兊脼橘Q(mào)易的恢復(fù)創(chuàng)造條件，除市場、物流外，翻譯必不可少。”宋立說。

緊臨義烏國際商貿(mào)城的稠州北路一帶，上百家各國風味的餐廳星羅棋布，有不少經(jīng)營者是外國人。約旦人穆罕奈德經(jīng)營的貝迪餐廳已通過復(fù)工申請，3月21日重新開張?！艾F(xiàn)在只來了一半的廚師，客人暫時也不是特別多?！?/p>

國際餐飲街要逐漸恢復(fù)生機，和市場的復(fù)蘇密切相關(guān)?！伴_市滿月這天，小商品城各市場共入場超過10萬人，其中采購商超過3萬人，總?cè)肆髁渴峭晖谌盏?5%，市場整體開門率93%，人氣正在逐漸恢復(fù)?！敝袊∩唐烦羌瘓F副總經(jīng)理張奇真說。

市場電子產(chǎn)品經(jīng)營戶王國田目前最主要的工作，就是接住訂單、穩(wěn)住客源。他發(fā)現(xiàn)，和開市當天相比，一個月后客流量明顯增加。

“現(xiàn)在的客流量和訂單量與往年不能比，但只要疫情一結(jié)束，大家都會拼命趕上去?！蓖鯂镎f，“我們靠這個吃飯的，損失是暫時的。時間線拉長了，還有希望能補回來?！?/p>

那么，如何確保市場采購的安全？

阿富汗客商齊亞馬爾拿出護照，出示健康碼，通過外商專有通道排隊進入市場。他來到國際商貿(mào)城二區(qū)，尋找商家洽談采購50萬元的LED燈。

進入市場內(nèi)每間店鋪前，他還要用手機掃一下貼在門口的義信購二維碼。市場工作人員陳圓圓介紹：“每一個商鋪都是一個小的疫情防控單元，通過大門、小門都要掃碼，從而了解采購商都進過哪些店鋪，清晰掌握行動軌跡。”

據(jù)市場負責人介紹，義烏國際商貿(mào)城共組建三級防控單元1700多個，這些商戶全部變成了網(wǎng)格員。

在社區(qū)，網(wǎng)格化管理同樣發(fā)揮了效果。號稱“聯(lián)合國社區(qū)”的雞鳴山社區(qū)，有2.5萬余名流動人口，其中包括來自74個國家和地區(qū)的近1400名外商。社區(qū)黨委書記何文君說，社區(qū)日常的60個工作網(wǎng)格，已被細化到95個，通過“三級網(wǎng)格”和“黨建+單元”模式?！爸挥?名社區(qū)干部，卻為近3萬人守住了安全大門?！?/p>

義烏市委書記林毅說，通過“黨建+單元”模式，義烏共有約30萬人參與到疫情防控中。

訂單：存量已消化，增量從何來

3月21日上午，國內(nèi)首趟搭載出口歐洲防疫物資的X8020次中歐班列，從義烏西站鳴笛出發(fā)，駛向1.3萬公里外的西班牙馬德里。

“這段時期，中歐班列出口貨物中防疫物資比例明顯增長?！瘪T旭斌說，疫情正阻塞全球貿(mào)易動脈，在空運停運、海運減量的情況下，中歐班列的需求反而增加。

中國國家鐵路集團有限公司4月3日披露，今年一季度，中歐班列共開行1941列、發(fā)送17.4萬標箱，同比分別增長15%、18%，綜合重箱率達98.1%。

業(yè)內(nèi)人士分析，一方面由于疫情影響，以前走空運、海運及公路運輸?shù)囊恍┛蛻衄F(xiàn)在轉(zhuǎn)向走鐵路；另一方面，由于班列開行平穩(wěn)，一些制造類、電子類的產(chǎn)品生產(chǎn)商都紛紛選擇鐵路。

“每天接到中歐班列出口訂單電話，少則幾十個多到上百個，但都是年前就已經(jīng)生產(chǎn)好的出口貨品。”這些存量訂單消化，可維持班列平穩(wěn)運行一段時間，馮旭斌擔心的是，后續(xù)的增量訂單從哪兒來？

全球疫情變化對市場的影響深遠，不僅嚴重限制正常的貿(mào)易往來，也抑制了部分消費需求。

“自從義烏市場開市以來，國內(nèi)外采購商到市場采購的人數(shù)，和去年同期無法相比?！辈簧偈袌鼋?jīng)營戶都說，關(guān)鍵是要有人來，采購商不來沒有訂單，市場店鋪都開著，但成交量低。結(jié)果，人都坐在那里，訂單卻接不到。

偉偉圣誕工藝品門店負責人林偉，從2月18日開市就開門營業(yè)，在最初的20天內(nèi)，連一個外商詢單都沒等來。

“往年3月，就到了圣誕用品接單繁忙期，經(jīng)常樣品還沒擺好，客戶就來挑貨了?！绷謧フf，就看海外疫情什么時候結(jié)束了，預(yù)計今年一些小客戶不會來了。

位于義烏國際商貿(mào)城一區(qū)的曼妮工藝品，八成業(yè)務(wù)是出口韓國和中東地區(qū)。門店負責人朱芝香說，主打產(chǎn)品合金首飾盒的流行期短，公司根據(jù)訂單來生產(chǎn)。沒有訂單，生產(chǎn)好比蒙著眼睛干?！巴赀@個時間是外商采購的旺季，現(xiàn)在外商來的很少?！?/p>

不僅國外采購商進不來，國內(nèi)的采購商也出國難，進出口都受到較大影響。

馮旭斌說，以德國為代表的歐洲國家正處于疫情上升期，中國人出去采購的少，回程班列攬貨困難。人員不流動，貿(mào)易就很難發(fā)生。

馮旭斌說，德國是回程義新歐中歐班列最大的貨源地。德國最大的貨運站杜伊斯堡所在州，是目前德國疫情最嚴重的區(qū)域之一，肯定會影響國外組織貨物，至于造成多大影響目前還難以判斷。四五月的后續(xù)訂單，還要看海外疫情控制情況。

市場上一些經(jīng)營戶擔心，他們會錯過業(yè)務(wù)黃金期。市場里銷售飾品配件的商戶王忠貴，不斷聯(lián)系越南等地的采購商，吸引他們來中國。但外商的銷售并不樂觀，很多老客戶進的商品還沒有賣完。

旅游市場受疫情影響很大，相關(guān)紀念品、工藝品、飾品銷售也受到波及。“往年現(xiàn)在正是采購?fù)?，全年三分之一的錢就賺到手了。今年只有越南老客戶勉強要了點貨。”王忠貴說。

國內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在逐漸恢復(fù)，產(chǎn)業(yè)鏈上的堵點也在慢慢打通。上游生產(chǎn)廠家開工率不足，導(dǎo)致訂單生產(chǎn)緊張的局面正在扭轉(zhuǎn)。但是，海外疫情走勢的不確定性，會影響海外市場需求，造成國內(nèi)生產(chǎn)廠家的復(fù)產(chǎn)變得有些尷尬。

“由于后續(xù)訂單量不足，導(dǎo)致上游生產(chǎn)廠家不僅‘復(fù)工難’，‘復(fù)工以后更難’?！蓖踔屹F說，由于賣不出貨，工人回來的越多，企業(yè)虧的越多，不少小企業(yè)反而不敢復(fù)工。

“工人來了工資要付，一個小廠四五十個工人，一旦開工一天得虧3萬元。萬一需要隔離，一個人的隔離費用就得三四千元?！彼f。

轉(zhuǎn)型：人不動貨動，線下轉(zhuǎn)線上

歷時一個半月，義烏市場官方網(wǎng)站“chinagoods”4月15日上線測試。

這個網(wǎng)站背靠義烏市場7.5萬家實體商鋪資源，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游200萬家中小微企業(yè)，對接供需雙方在生產(chǎn)制造、展示交易、倉儲物流、金融信貸、市場管理等環(huán)節(jié)的需求。

截至目前，平臺已采集近5萬家市場經(jīng)營戶的商鋪信息、80余萬種商品信息，并持續(xù)每日更新中。

“市場經(jīng)營戶可通過實際經(jīng)營人手機號登錄平臺，在線發(fā)布產(chǎn)品、開展商務(wù)直播、在線交易支付及其他相關(guān)功能。”張奇真說，這是一個基于義烏市場真實的貿(mào)易數(shù)據(jù)，面向生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營戶、采購商、貿(mào)易服務(wù)商開放。

已經(jīng)在義烏市場摸爬滾打了16年的衛(wèi)浴用品經(jīng)營戶劉軍明，深諳“危機背后總是孕育機遇”的道理。得益于提前布局線上交易，雖然受制于疫情對人員流動的阻隔，但轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易，并沒有讓他損失太多的訂單。

“目前到店的外商確實少了，從去年我就開始注重線上培育客戶，3月上旬時，訂單量就已經(jīng)恢復(fù)到去年同期的八成以上。”劉軍明說，從原先只是單純的產(chǎn)品買賣，到現(xiàn)在線上發(fā)布新品、線上介紹產(chǎn)品使用，老客戶紛紛從線下走到了線上。

但把客戶從線下搬到線上沒有想象中那么容易。很多外商習慣了來市場挑貨、現(xiàn)場“砍價”?！敖灰琢晳T需要時間改變?！绷謧サ睦峡蛻粢话愣紩x擇網(wǎng)上發(fā)一些圖片，然后再到市場上看樣品，最后才下單。

劉軍明經(jīng)營五金產(chǎn)品，“一個水龍頭網(wǎng)上買和線下買差別不大?！钡恍r尚產(chǎn)品，盡管網(wǎng)上可以打樣，可圖片色差等一些細節(jié)問題還是沒辦法解決?！傲x烏市場有不少小本經(jīng)營的外商，他們更喜歡看到實物?！绷謧フf。

義烏市商務(wù)局出口貿(mào)易科科長陳鐵軍說，目前，義烏企業(yè)上線有4000家，今年爭取達到8000至10000家。未來，要把跨境電商作為一個突破口，鼓勵和支持企業(yè)加大海外營銷推廣。同時，完善“海外倉”的模式，讓外商在本國也可以享受到貿(mào)易服務(wù)。

義烏市經(jīng)歷了從馬路市場到“世界超市”的蛻變，隨著跨境電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展，以及中國制造的轉(zhuǎn)型升級，其內(nèi)在發(fā)展模式也在經(jīng)歷劇烈變革。

埃及客商海桑是一名外貿(mào)進出口公司的負責人，同時也是一名社交達人，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺擁有很多粉絲。

“我后面就是義烏國際商貿(mào)城，這里有180余萬種商品，貨源非常豐富，物流也非常方便，隨時都能買到需要的商品。”他一邊采購商品，一邊在社交平臺向粉絲直播。

“很多粉絲就是客戶，前幾天我說要來義烏采購，客戶就下了約10萬美元的訂單，主要是采購?fù)婢摺⑽木哳惍a(chǎn)品?！焙ＩＳ弥辈サ姆绞浇o客戶展示義烏市場的商品。

商城集團國際業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理傅春晗說，此前，他們的境外采購商招引組已駐扎在長三角、珠三角等地，積極招引上海、江蘇、廣州、深圳等地的常駐中國外商。

一些外商認為，市場需求沒有消失，只是暫時被抑制，一旦疫情控制住，會得到釋放。

來自德國的塞韋林，在廣州從事貿(mào)易十多年。他此次乘坐包機來義烏，采購清單品類很多，包含五金工具、家居擺件、玻璃器具、數(shù)碼產(chǎn)品、箱包等。

“受疫情影響，我的一些英美客戶嚴重缺貨，都在催促我趕緊發(fā)貨?！比f林說，義烏有龐大專業(yè)的市場、快捷便利的物流配送、較低的成本優(yōu)勢，相信隨著疫情趨緩，工廠復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市場會逐漸恢復(fù)往常的活力。（記者魏董華、李亞彪、鄭夢雨）