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直播帶貨不該是質(zhì)監(jiān)盲區(qū)
主播帶貨是否需要親身體驗?主播年齡是否應有限制?隨著直播帶貨成為現(xiàn)象級風口,一場相關標準制定的研討會近日召開,30多位專家積極建言獻策。其中,建立行業(yè)黑名單制度一項,引發(fā)不少關注。
眼下,直播帶貨火爆異常。1秒賣光的銷售速度,動輒破億的銷量榜單,一再刷新眼球的直播業(yè)績吸引無數(shù)主播“上車”“入局”。前有網(wǎng)紅主播順利“出圈”,后有企業(yè)大佬熱情追逐,再有基層干部參與其中,但一片欣欣向榮中,帶貨翻車的亂象也頻頻出現(xiàn)。有的對所賣產(chǎn)品幾無把關,假冒偽劣泛濫;有的為刺激粉絲沖動消費,故意夸大涉嫌虛假宣傳;還有的把帶貨搞成“逐臭表演”,一再以低俗言語博出位、求關注。如此種種,都讓這一新興行業(yè)充滿了浮躁氣。
直播紅火是好事,但“帶貨”屢成“帶禍”,必須依法治之。說白了,直播只是渠道,前端的生產(chǎn)鏈和后端的消費鏈與其他商品銷售并無二致,但現(xiàn)實卻是,“賣貨一張嘴、買虧認倒霉”。如此尷尬,究其原因,與監(jiān)管處于盲區(qū)脫不了干系。“選品”質(zhì)量缺乏源頭“管控”,商家知假售假,出事拉黑用戶,消費者投訴無門。至于售后服務,缺乏硬性規(guī)定多半淪為“空頭支票”。而由于從業(yè)人員的身份定位尚不明晰,現(xiàn)有法規(guī)對其失范行為往往無可奈何。從這個意義上說,建立“黑名單”數(shù)據(jù)庫,無疑抓住了主播這個直播鏈條的“中樞”,倒逼其對用戶保持起碼的敬畏心。以此為契機完善相關標準,補齊法律短板,直播帶貨才能結束野蠻生長。
管好直播帶貨,需要各方出力。以黑名單制度為例,主播哪些行為需要被“拉黑”、由誰來“拉黑”以及“拉黑”后能否再“復出”,種種實操細節(jié)有待進一步明確。此外,大大小小直播間數(shù)不勝數(shù),監(jiān)管部門的眼睛很難悉數(shù)盯緊,還需要廣大網(wǎng)友、直播平臺積極發(fā)揮監(jiān)督作用,確保失范者露頭就打。當然,監(jiān)管只是外力,相關從業(yè)人員的守法意識、職業(yè)道德,同樣是規(guī)則落地的關鍵。
當直播帶貨成為萬億級“藍海”,在規(guī)范軌道上運行愈顯急迫。以行業(yè)標準為起點,夯實誠信基石,嚴把質(zhì)量關口,整個行業(yè)才能走得更遠。
編輯:董雨吉
關鍵詞:直播 帶貨 盲區(qū) 主播 質(zhì)監(jiān)