水滴籌、愛(ài)心籌、輕松籌、360大病籌簽署個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律公約2.0

近日，水滴籌宣布，在《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律公約2.0》基礎(chǔ)上，平臺(tái)額外推出“五大升級(jí)”，全面提升服務(wù)質(zhì)量。五大升級(jí)包括服務(wù)規(guī)范升級(jí)、顧問(wèn)服務(wù)升級(jí)、愛(ài)心補(bǔ)貼升級(jí)、救助范圍升級(jí)和救助路徑升級(jí)。

水滴籌新聞發(fā)言人表示，過(guò)去的四年，個(gè)人大病救助行業(yè)快速發(fā)展，在水滴籌平臺(tái)就有百萬(wàn)大病家庭獲得了超過(guò)10億人次愛(ài)心人士的幫助，累計(jì)籌款金額超過(guò)320億元，而整個(gè)行業(yè)更是總計(jì)匯聚了超過(guò)20億人次愛(ài)心人士的幫助，這份成績(jī)來(lái)之不易，對(duì)于大病家庭來(lái)說(shuō)更是雪中送炭的救命錢。

推出“3+7”業(yè)內(nèi)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)規(guī)范方面，水滴籌提出行業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)格的“三大服務(wù)承諾+七項(xiàng)底線要求”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三大服務(wù)承諾為真實(shí)、免費(fèi)、安全，水滴籌獨(dú)家打造了透明公示系統(tǒng)，任何項(xiàng)目經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)定存在“詐騙”情形，平臺(tái)還將采取“先行墊付”的方式，率先將所籌款項(xiàng)原路退回至所有參與項(xiàng)目救助的網(wǎng)友，不讓愛(ài)心錯(cuò)付；同時(shí)，平臺(tái)資金賬戶安全、透明，水滴籌為保障平臺(tái)所有籌款資金的運(yùn)轉(zhuǎn)安全，已與平安銀行達(dá)成合作，籌款資金將直接進(jìn)入銀行主體的專管戶，與水滴籌平臺(tái)自有資金隔離，實(shí)現(xiàn)專門(mén)管理、專門(mén)使用。用戶在水滴籌平臺(tái)上的每一筆愛(ài)心贈(zèng)與資金，都將直接進(jìn)入水滴籌在平安銀行的專管賬戶中，平臺(tái)不設(shè)資金池，最大程度確保籌款資金流轉(zhuǎn)安全透明。

“七項(xiàng)底線要求”是指水滴籌等大病籌款平臺(tái)的所有工作人員，在日常工作中應(yīng)當(dāng)遵守的基本行為準(zhǔn)則，包括不得誤導(dǎo)發(fā)起虛假籌款、不得違背公序良俗、不得為足以負(fù)擔(dān)醫(yī)療花費(fèi)的患者籌款、不得偽造任何文件資料或簽字、不得以權(quán)謀私、不得污言穢語(yǔ)人身攻擊、不得違規(guī)使用“志愿者”稱呼。

將在3年內(nèi)助力百萬(wàn)大病家庭籌集400億元醫(yī)療款

長(zhǎng)期以來(lái)，水滴籌通過(guò)墊付支付通道手續(xù)費(fèi)等方式，已額外向籌款用戶補(bǔ)貼超過(guò)1.5億元。近日，水滴籌再次宣布，將在3年內(nèi)助力百萬(wàn)大病家庭籌集400億元醫(yī)療款，同時(shí)投入2億元，面向超過(guò)15萬(wàn)個(gè)大病求助家庭發(fā)放“愛(ài)心補(bǔ)貼金”；針對(duì)特需大病患者群體，將攜手水滴公益，聯(lián)動(dòng)發(fā)揮“社交籌款+公益籌款”獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，助力大病患者開(kāi)展線上籌款；攜手80多家醫(yī)院及科室，建立“大病救助公益基金”，對(duì)緊缺治療費(fèi)用的大病群體實(shí)施快速救助。

在水滴籌平臺(tái)上發(fā)起籌款的大病患者，均有資格獲得領(lǐng)取愛(ài)心補(bǔ)貼的機(jī)會(huì)。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)情況確實(shí)困難和積極自救的患者，水滴籌會(huì)參考其社交網(wǎng)絡(luò)中愛(ài)心支持的情況，向其發(fā)放最高3000元的“愛(ài)心補(bǔ)貼金”，在求助項(xiàng)目提現(xiàn)后直接打款至患者賬戶。

身處貧困邊緣的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難患病群體，由于其社交能力較弱，無(wú)法通過(guò)個(gè)人求助及時(shí)籌到救命錢。針對(duì)此群體，水滴籌特推出“雙核助力”計(jì)劃，憑借自身獨(dú)有的“個(gè)人求助+公益籌款”雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合全國(guó)數(shù)十家公益基金會(huì)，幫助大病患者通過(guò)“水滴籌+水滴公益”雙平臺(tái)接力籌款。

在全國(guó)開(kāi)設(shè)1000個(gè)大病救助服務(wù)站

未來(lái)一年內(nèi)，水滴籌將聯(lián)合全國(guó)醫(yī)院開(kāi)設(shè)300個(gè)大病救助服務(wù)站，服務(wù)有需要的大病患者，具體服務(wù)內(nèi)容包括掛號(hào)及就診指引、慈善救助條款解讀、個(gè)人籌款及用藥指導(dǎo)、長(zhǎng)期康復(fù)指導(dǎo)等。三年內(nèi)，水滴籌全國(guó)大病救助服務(wù)站的數(shù)量將增至1000個(gè)，全方位解決患者在醫(yī)院場(chǎng)景下的就醫(yī)及用藥需求。（光明網(wǎng)記者 鐘蕾蕾）