新冠肺炎疫情打亂了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展原本的節(jié)奏，卻也讓人們體驗(yàn)到了“宅”家辦公、學(xué)習(xí)、生活的新方式。在這樣一個(gè)非常時(shí)期，新消費(fèi)越來(lái)越顛覆人們已有的消費(fèi)習(xí)慣，原來(lái)我們也可以這樣生活。生活在改變，背后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也在顛覆般地改變。外貿(mào)、投資、消費(fèi)三駕經(jīng)濟(jì)馬車中，消費(fèi)異軍突起。新消費(fèi)是指由數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)、線上線下融合等新商業(yè)模式以及基于社交網(wǎng)絡(luò)和新媒介的新消費(fèi)關(guān)系所驅(qū)動(dòng)之新消費(fèi)行為。新消費(fèi)好似“內(nèi)循環(huán)”里的一匹“黑馬”，橫沖直撞地尋找新空間，一往無(wú)前，前路一片光明。

新消費(fèi)已站穩(wěn)腳跟

“我在盒馬生鮮定菜，在淘寶買衣服，在京東買生活用品。現(xiàn)在還新下載了必要App買化妝品?！?0多歲的繡繡與本報(bào)記者聊天的這段話，讓人想起了演員宋丹丹2000年的小品《鐘點(diǎn)工》。

“我這鞋，阿迪達(dá)的。褲子，普希金的。衣裳，克林頓的。皮帶，葉利欽的。你再瞧我，我這兜里頭用的都是世界一流名牌化妝品?！比绻麜r(shí)間換作當(dāng)下，那個(gè)時(shí)髦的鐘點(diǎn)工老太太應(yīng)該是在網(wǎng)上下單淘回的那一身。

就在《鐘點(diǎn)工》演出3年之后的2003年，淘寶網(wǎng)上線。17年的時(shí)間里，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大踏步地走進(jìn)老百姓的生活，現(xiàn)在，許多人發(fā)現(xiàn)，新消費(fèi)已不是什么新潮的問(wèn)題，它已經(jīng)是我們的常態(tài)，已跟我們扯不斷，挑還亂。特別是今年的新冠肺炎疫情突襲，新消費(fèi)更加深刻地塑造了我們的生活，其背后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也正由許多不可能變成可能。

例如，教育消費(fèi)，得益于人們收入水平提高，對(duì)中高端需求日益增加，教育或再教育的消費(fèi)早已是許多人消費(fèi)清單上的固定開(kāi)支。

根據(jù)第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至今年3月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億。疫情防控期間，多個(gè)在線教育應(yīng)用的日活躍用戶數(shù)達(dá)到千萬(wàn)以上。

在日前的亞布力武漢論壇期間，松鼠AI一對(duì)一CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人周偉舉了個(gè)自己的例子?！拔覀兪蔷€上線下相結(jié)合，交互場(chǎng)景98%在線下。如果僅靠線下，怕是我們?cè)缇完P(guān)門了?！?/p>

然而，“慘”劇并沒(méi)有發(fā)生。8月，“我們線上同學(xué)比去年同期增長(zhǎng)800%?？蛦蝺r(jià)下來(lái)了一些?！敝軅フf(shuō)話之前，自己先嘿嘿地笑，“我太開(kāi)心了?！?/p>

不僅是在線教育迅速爆發(fā)，各種新消費(fèi)也都紛紛提速。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司統(tǒng)計(jì)師張敏解讀7月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)時(shí)表示，今年以來(lái)，生鮮電商、門店到家等在線零售業(yè)態(tài)迅速壯大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物保持快速增長(zhǎng)。1—7月份，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)15.7%，比1—6月份加快1.4個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為25.0%，比上年同期提高5.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的吃類和用類商品同比分別增長(zhǎng)38.2%和18.6%，均保持快速增長(zhǎng)；穿類商品同比下降0.9%，降幅比1—6月份收窄2個(gè)百分點(diǎn)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)

自從互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)大約花了不到20年的時(shí)間，就大為改變了我們的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，不僅是消費(fèi)場(chǎng)景由傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)向線上，隨著人們對(duì)美好生活的需求，有關(guān)我們消費(fèi)的許多美好的事正在線上出乎意料地發(fā)生。

只有9.9元，能喝一杯跟市面上30多元一杯的咖啡差不多質(zhì)量的咖啡嗎？而且，你還可以在咖啡杯上印上你定制的圖案，成為你個(gè)人獨(dú)特的標(biāo)志。去年，必要App創(chuàng)始人及CEO畢勝設(shè)計(jì)的一款“小必咖啡”做到了。

為什么能做到？因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步。中國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于民生最廣泛的國(guó)家，老的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷迭代，新的原創(chuàng)技術(shù)在不斷涌現(xiàn)，不斷給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。

畢勝的技術(shù)模式起步于2014年，必要商城基于C2M（Customer-to-Manufacturer即用戶直連制造）模式，瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)零售的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷、分銷、庫(kù)存、配送的周期模式，開(kāi)啟了從消費(fèi)者到制造商的去中間化和反向定制：通過(guò)為消費(fèi)者和品牌制造商搭建平臺(tái)，讓終端消費(fèi)者直接觸達(dá)制造廠商，砍掉了產(chǎn)品中間的10多項(xiàng)成本增加環(huán)節(jié)，使制造商基于用戶需求實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)。

2018年底，拼多多提出一個(gè)新品牌計(jì)劃，也是基于C2M模式，與必要異曲同工。2019年，有900多家企業(yè)參與到這個(gè)新品牌計(jì)劃當(dāng)中。

由于疫情，中國(guó)外貿(mào)受到影響，一些有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能的外貿(mào)商家，出口訂單下降，但讓他們面對(duì)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，他們并不知道自己的細(xì)分目標(biāo)客戶是誰(shuí)，他需要什么。拼多多的C2M恰巧可以幫到他們。

一位拼多多的高管給記者舉了一個(gè)掃地機(jī)器人的例子。拼多多讓給國(guó)外品牌的外銷企業(yè)做減法，去掉一些中國(guó)消費(fèi)者不太能夠理解的功能，之后再做加法，把電池壽命加長(zhǎng)，把吸力加大。產(chǎn)品的成本降下來(lái)，又能滿足內(nèi)銷本土的消費(fèi)者意愿，成了線上爆款。生產(chǎn)企業(yè)也緩過(guò)來(lái)了，又多了一條內(nèi)銷的生路。

“我們通過(guò)集中消費(fèi)者和消費(fèi)端的一些需求，傳遞到供給端，優(yōu)化生產(chǎn)，這樣形成一個(gè)良性循環(huán)的循環(huán)?！?/p>

那個(gè)情不自禁笑出聲的周偉坦言，企業(yè)獲得好業(yè)績(jī)，依靠的就是新技術(shù)。“我們只用了20天將全國(guó)原來(lái)2000家線下的學(xué)校，十幾萬(wàn)名學(xué)生全部轉(zhuǎn)移到線上。之所以能做成，是因?yàn)槲覀冎坝羞@方面的技術(shù)投入。如果沒(méi)有新的技術(shù)，去解決線上新的獲客場(chǎng)景的能力，解決供應(yīng)鏈、生產(chǎn)效率的問(wèn)題，那么，也就提供不出好的產(chǎn)品。”

誰(shuí)都不知道一兩年或者三五年，又會(huì)冒出什么技術(shù)新玩法。新消費(fèi)，沒(méi)有技術(shù)萬(wàn)萬(wàn)不能。

近年來(lái)，國(guó)家加速推進(jìn)新基建，為新消費(fèi)開(kāi)拓出更多的創(chuàng)新空間。一位專家對(duì)記者表示，激發(fā)新型消費(fèi)需求，要加快突破一批反映新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)要求的核心、關(guān)鍵及共性技術(shù)的規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用，有效破解阻礙消費(fèi)升級(jí)的共性難點(diǎn)堵點(diǎn)，著力為新型消費(fèi)的發(fā)展打造更扎實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。

消費(fèi)，是人們的最終需求，是生產(chǎn)的最終目的和動(dòng)力。正如全國(guó)政協(xié)常委、全國(guó)工商聯(lián)副主席、正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝所說(shuō)：“我國(guó)企業(yè)要順應(yīng)新一輪產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，積極投入數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新?！逼髽I(yè)想要抓住新消費(fèi)的“時(shí)間窗口”期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路。

新消費(fèi)政策紅利凸顯

在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作、“雙循環(huán)”相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中，新消費(fèi)顯現(xiàn)出強(qiáng)大生命力。

新消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨，在政策層面導(dǎo)向的支持十分有利于新消費(fèi)的迭代。早在2018年，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn)》出臺(tái)，鮮明指出了當(dāng)時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)的制約消費(fèi)擴(kuò)大和升級(jí)的體制機(jī)制障礙，文件針對(duì)問(wèn)題制定了頂層設(shè)計(jì)。

如今，在新冠肺炎疫情的倒逼下，新消費(fèi)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)赫然。今年下半年，擴(kuò)大內(nèi)需政策的持續(xù)發(fā)力，有望促進(jìn)消費(fèi)的進(jìn)一步復(fù)蘇，從而為促進(jìn)“雙循環(huán)”增添更多動(dòng)能。

加快發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)正成為多部門的重要發(fā)力點(diǎn)。日前召開(kāi)的全國(guó)工業(yè)和信息化主管部門負(fù)責(zé)同志電視電話會(huì)議，明確著力擴(kuò)大有效需求，加快發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和各類消費(fèi)業(yè)態(tài)深度融合。國(guó)家發(fā)展改革委副主任寧吉喆近日表示，要更好擴(kuò)大消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用，下半年我國(guó)將加快推動(dòng)智慧零售、在線教育等新型消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)汽車和家電消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

地方性新消費(fèi)政策也在陸續(xù)出臺(tái)。廣東省是中國(guó)經(jīng)濟(jì)第一大省，4月，疫情的陰影尚未散去，廣東出臺(tái)了《廣東省加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)政策措施》，鼓勵(lì)零售企業(yè)直播帶貨，鼓勵(lì)主要商圈適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市等。8月，四川出臺(tái)《四川省培育發(fā)展新消費(fèi)三年行動(dòng)方案（2020—2022年）》，明確培育壯大新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)，到2022年四川信息消費(fèi)規(guī)模超過(guò)6000億元，網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)6500億元。

“云”上“云”下，背靠廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、完整的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈，新消費(fèi)在“雙循環(huán)”戰(zhàn)略下的成就不可限量。