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武漢“免票游”:舍一地門票收入 得全城復(fù)蘇活力

2020年09月10日 09:03 | 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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截至9月8日,武漢23家原本收費(fèi)的A級(jí)景區(qū)開展預(yù)約免票已滿一個(gè)月時(shí)間。近一個(gè)月來(lái),“免票游”降低了旅游門檻,提升了旅游積極性,帶動(dòng)了一連串的消費(fèi)鏈條。專家認(rèn)為,“免票游”背后的一系列經(jīng)濟(jì)邏輯,契合了“國(guó)內(nèi)大循環(huán)”“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”,地方政府可以因地制宜出臺(tái)一些激勵(lì)機(jī)制,讓免票這種惠民活動(dòng)持續(xù)、長(zhǎng)期開展下去。

免一張票 迎八方客

“比去年這個(gè)時(shí)候還要忙一些?!?月6日,交警張偉哲在黃鶴樓景區(qū)外維持交通秩序。

張偉哲來(lái)自武漢市公安局武昌區(qū)交通大隊(duì)二中隊(duì)。最近,轄區(qū)內(nèi)的黃鶴樓景區(qū)每天涌來(lái)大量外地私家車,這里的交通狀況變得非常復(fù)雜。

“每天要疏導(dǎo)5000多輛私家車,從上午9點(diǎn)一直忙到下午4點(diǎn),期間還有很多游客咨詢問路?!睆垈フ苷f(shuō)。

武漢山水資源豐富、人文底蘊(yùn)深厚,是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)旅游休閑示范城市、中國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市。近年武漢旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,但受疫情影響,今年初,武漢旅游業(yè)一度停滯。為表達(dá)對(duì)全國(guó)人民支持武漢“戰(zhàn)疫”的感激之情,武漢市8月初啟動(dòng)“打卡大武漢”系列“惠游”活動(dòng)。年底前,23家收費(fèi)景區(qū)持續(xù)向全國(guó)游客免費(fèi)預(yù)約開放。

活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),以黃鶴樓、黃陂木蘭文化生態(tài)旅游區(qū)、東湖3家5A景區(qū)領(lǐng)銜的武漢23家免票A級(jí)景區(qū)走紅。

武漢市公安局交通管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,近期全市總體在途車流量最大峰值約為340萬(wàn)輛,較去年同期上升近20%。其中一部分為自駕游車輛。

黃鶴樓公園停車場(chǎng)停了不少來(lái)自江西、湖南、河南等地的私家車?!艾F(xiàn)在外地車大概占到40%,比惠游活動(dòng)前變多了?!蔽錆h市黃鶴樓公園管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

據(jù)武漢市黃鶴樓公園管理處市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人王紅念介紹,免票以來(lái),黃鶴樓接待游客量從五一“黃金周”首日1600余人次、不及規(guī)定上限的3成,飆升至最大日接待游客量2.5萬(wàn)人次,達(dá)到疫情防控規(guī)定的上限。

記者在公園入口、游覽車候車區(qū)和登樓處看到,游客有序掃健康碼、出示預(yù)約碼、測(cè)量體溫后順利入園,園內(nèi)秩序井然。

在免票的23家景區(qū)中,除了像黃鶴樓這樣的名勝古跡類的景區(qū),新建的大型主題游樂場(chǎng)等景區(qū)也備受青睞。在武漢歡樂谷,過山車、大擺錘等眾多游樂項(xiàng)目前排起長(zhǎng)隊(duì)。

免票政策實(shí)施后,東湖海洋世界游客量與7月相比增加了一倍,近半游客是親子家庭。周一到周五游客量日均超過5000人,周末日均游客量更是超過6000人。武漢歡樂谷總經(jīng)理黃小林透露,景區(qū)約七成為外地游客。

除了自駕游,跨省旅行團(tuán)也開展得紅紅火火。中青旅湖北公司負(fù)責(zé)人駱逸介紹,8月以來(lái)接待的旅游團(tuán),多來(lái)自河南、安徽、江西,還有不少來(lái)自湖北省內(nèi)地市。

日前,由湖北康輝國(guó)際旅行社組織的大型外地近千人旅游團(tuán)隊(duì),上午在花博匯景區(qū)賞花、休閑,下午前往海昌極地海洋公園游玩。團(tuán)隊(duì)游客坐了滿滿30多臺(tái)大巴。

武漢市文化旅游部門統(tǒng)計(jì)顯示,近一個(gè)月以來(lái),來(lái)武漢旅游的游客明顯增多,全市景區(qū)總體日均游客接待量比去年同期增長(zhǎng)34%。湖北省外游客占比達(dá)45%。

舍“門票經(jīng)濟(jì)” 活第三產(chǎn)業(yè)

“客房!客房!前臺(tái)客人在等。多久能出新標(biāo)間?”在紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店,前臺(tái)服務(wù)員小程正幫客人辦理入住。這家酒店標(biāo)間已經(jīng)滿房。大廳內(nèi),仍有家長(zhǎng)帶孩子前來(lái)問詢。

“以往多是出差、商務(wù)人士,周末會(huì)有空房?,F(xiàn)在多是外地游客,周末得提前預(yù)訂。”紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店經(jīng)理徐明說(shuō)。

同樣情景也出現(xiàn)在武漢歡樂谷周邊酒店?!爸翱腿舜┪餮b的多,現(xiàn)在基本都是戴小紅帽的?!睔g樂谷周邊一家連鎖品牌快捷酒店前臺(tái)服務(wù)員說(shuō)。

免票措施帶動(dòng)武漢星級(jí)酒店入住率進(jìn)一步攀升,中心城區(qū)酒店入住率達(dá)到去年同期的80%至90%?!?月初剛恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí),一些客人得知有酒店被用作隔離點(diǎn),不敢來(lái)住?,F(xiàn)在有顧慮的客人少了。”在武漢市武昌區(qū)宏祥路,一家曾為醫(yī)務(wù)人員提供住宿的酒店負(fù)責(zé)人告訴記者。

除了住宿業(yè),“免票游”還帶動(dòng)了餐飲、交通和購(gòu)物等相關(guān)行業(yè)發(fā)展。一些出租車和網(wǎng)約車司機(jī)表示,業(yè)務(wù)量比活動(dòng)前多了兩三成。

“之前來(lái)過好幾次武漢,都沒怎么玩,這次帶家人一起來(lái)看看?!?月5日,在武漢戶部巷,正在品嘗美食的河南游客劉建國(guó)說(shuō)。

劉建國(guó)的兒子在湖北大學(xué)讀研究生,明年將畢業(yè)。聽說(shuō)武漢景區(qū)正在免票,這次借著送兒子上學(xué)的機(jī)會(huì),劉建國(guó)一家四口從河南自駕車前往武漢旅游,已經(jīng)在武漢玩了三四天,大概花了6000多元。

中國(guó)旅游研究院武漢分院副院長(zhǎng)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授舒伯陽(yáng)說(shuō),免票游降低了旅游門檻,提升了旅游積極性,帶動(dòng)了一連串的消費(fèi)鏈條?!叭ゾ皡^(qū)不僅僅是行和游,還要吃、住、購(gòu)、娛,順應(yīng)了全域旅游發(fā)展的趨勢(shì)?!笔娌?yáng)說(shuō)。

攜程旅行平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,8月,武漢酒店入住人次環(huán)比增長(zhǎng)36%,武漢機(jī)票預(yù)訂人次環(huán)比增長(zhǎng)29%,機(jī)票收入環(huán)比增長(zhǎng)30%。

文明成“免票游”最美風(fēng)景

景區(qū)門票免費(fèi)。游客聞之心動(dòng),熱情高漲。但是,一個(gè)難題也隨之而來(lái):市民和外省游客同時(shí)開放預(yù)約,預(yù)約名額有限。這是城市一次良好的展示機(jī)會(huì),也是對(duì)城市文明的考驗(yàn)。

在免票游實(shí)施前期,不少景區(qū)預(yù)約名額投放后,很快就被預(yù)約完畢。有的市民呼吁錯(cuò)峰出游,盡量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機(jī)會(huì),留給外地游客,周末不去擠熱門景點(diǎn),主動(dòng)把武漢最美的風(fēng)景讓出來(lái),讓外地游客“游個(gè)夠”。

為踐行抗擊新冠肺炎疫情時(shí)的“約定”,8月13日在武漢市文化旅游部門倡議下,一場(chǎng)錯(cuò)峰出游“全城總動(dòng)員”在上千萬(wàn)武漢市民之間接力傳遞。

武漢市文化和旅游局發(fā)出《請(qǐng)廣大市民朋友錯(cuò)峰出游的倡議書》,號(hào)召上千萬(wàn)武漢市民錯(cuò)峰出游,盡量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機(jī)會(huì),優(yōu)先留給外地游客。

這份倡議書提到,武漢抗擊疫情,全國(guó)各地援漢醫(yī)療隊(duì)逆行馳援,四面八方捐款捐物。武漢與全國(guó)人民有個(gè)約定:“待到無(wú)恙時(shí),武漢再相聚!”如今,武漢也真誠(chéng)邀請(qǐng)全國(guó)人民來(lái)這座“英雄之城”看一看,讓更多外地游客如愿享受“打卡大武漢”的精彩旅程。

武漢是全國(guó)有名的文明城市,城市文明程度相對(duì)較高。記者走訪發(fā)現(xiàn),對(duì)于“免票游”,市民之間似乎達(dá)成了默契,要兌現(xiàn)一份約定——感謝全國(guó)人民關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)武漢的鼎力支持?!跋M獾嘏笥言谖錆h玩得更盡興?!薄拔覀円哔|(zhì)量、認(rèn)真兌現(xiàn)承諾,讓人們對(duì)武漢留下最美好的記憶?!?/p>

還有網(wǎng)民建議,要加大出行需求調(diào)研力度,科學(xué)完善預(yù)約機(jī)制,深挖“免票游”綜合效益,全面提振經(jīng)濟(jì)助力復(fù)蘇。

如今,“文明”成了“免票游”的一道最美風(fēng)景。

“外地來(lái)的,勝似親人?!甭糜沃驹刚呃钭淤t在黃鶴樓景區(qū)見一位女士行動(dòng)不便,主動(dòng)為這位河南籍游客借來(lái)了輪椅。連日來(lái),武漢23家“免票游”景區(qū)人氣持續(xù)攀升,一批旅游志愿者投身景區(qū)常態(tài)化疫情防控和文明宣傳?,F(xiàn)場(chǎng)身著紅馬甲的武漢文旅志愿者們,舉著“錯(cuò)峰出游我倡議”“安全出游我提醒”“文明旅游為武漢加分”提示牌,同時(shí)指導(dǎo)游客出示預(yù)約碼、健康碼,再刷身份證入園,并不斷為游客指引道路和對(duì)應(yīng)入口。

為方便外地游客預(yù)約,9月1日起,武漢市景區(qū)免票預(yù)約平臺(tái)開通“省外游客預(yù)約通道”入口,以方便外地和外國(guó)游客預(yù)約,具體預(yù)約規(guī)則同湖北省游客。

9月5日,歡樂谷門口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,其中許多游客從江西、廣東等地趕來(lái)?!拔覀兦皫滋祛A(yù)約過,沒成功。昨天又試,一試就中了”。來(lái)自河南的萬(wàn)先生說(shuō)。

不斷探索“免票游”扶持政策

“第一期補(bǔ)助1250萬(wàn)元已經(jīng)到賬,解了景區(qū)燃眉之急?!?月初,黃鶴樓景區(qū)收到了第一筆資金。景區(qū)負(fù)責(zé)人表示,這對(duì)于正在開展的“免票游”的景區(qū),無(wú)異于一場(chǎng)“及時(shí)雨”。

8月24日,武漢市人民政府辦公廳官網(wǎng)發(fā)布《武漢市支持文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的若干措施》,提振文旅行業(yè)。

相關(guān)措施涵蓋八方面支持內(nèi)容,包括給予企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助,實(shí)施專項(xiàng)金融支持,加大專項(xiàng)資金支持力度,開展文旅行業(yè)免費(fèi)培訓(xùn),支持爭(zhēng)創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)品牌,推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),支持文旅重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),著力擴(kuò)大文旅消費(fèi)。

給予企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助方面,旅行社妥善處置退團(tuán)退費(fèi)、星級(jí)旅游飯店、商務(wù)酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等均給予相應(yīng)補(bǔ)助。對(duì)現(xiàn)有在崗的導(dǎo)游員、小語(yǔ)種導(dǎo)游等將發(fā)放補(bǔ)貼。

此外武漢市還將開展“高鐵之心·武漢嘉年華”“大江大湖大武漢·水上嘉年華”等活動(dòng),鼓勵(lì)各新城區(qū)通過舉辦會(huì)節(jié)等形式活躍文旅市場(chǎng),打造鄉(xiāng)村旅游亮點(diǎn)。鼓勵(lì)旅行社赴境內(nèi)外重點(diǎn)客源地區(qū)開展宣傳推廣和游客招徠活動(dòng);對(duì)2020年度招徠市外過夜游客的給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)旅行社以包(專)列、包機(jī)、包船、大巴車、會(huì)展節(jié)賽等形式組織市外游客(免票人數(shù)除外)來(lái)本市游覽,按照單團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)還將組織開展“白衣天使健康武漢行”等活動(dòng)。

真金白銀的扶持,讓旅行社重拾信心。湖北海旅百事通國(guó)際旅行社張自忠路門市部負(fù)責(zé)人告訴記者,春節(jié)前夕,原本的旅游業(yè)旺季突然降至冰點(diǎn),先后有近百人要求退團(tuán)退費(fèi),門市部損失慘重。疫情發(fā)生后不久,門市部就關(guān)門停業(yè)了,一直到今年7月20日才重新開業(yè)。“復(fù)工以來(lái)營(yíng)業(yè)額還不足10萬(wàn)元,而去年全年的營(yíng)業(yè)額超過120萬(wàn)元。”

對(duì)于導(dǎo)游從業(yè)人員,武漢也將給予現(xiàn)金補(bǔ)助?,F(xiàn)有在崗的五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)導(dǎo)游員,分別按照每人每月1000元、800元、600元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放6個(gè)月穩(wěn)崗補(bǔ)貼;對(duì)未評(píng)定為星級(jí)導(dǎo)游的在崗小語(yǔ)種導(dǎo)游,按照每人每月500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放6個(gè)月穩(wěn)崗補(bǔ)貼。

陳力在武漢從事導(dǎo)游工作多年,這半年來(lái)一直靠在微信上賣家鄉(xiāng)湖北秭歸特產(chǎn)為生,導(dǎo)游工作直到8月10日才開張?!伴_春以后,有的同行已經(jīng)開始考慮轉(zhuǎn)型了?,F(xiàn)在終于等到了這樣的扶持政策。對(duì)我們導(dǎo)游來(lái)說(shuō),這不僅僅是收入上的支持,更是精神支持和鼓勵(lì)?!标惲φf(shuō)。

武漢三特索道集團(tuán)股份有限公司旗下的東湖海洋世界等景區(qū)參與了A級(jí)景區(qū)免票活動(dòng)。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,政府財(cái)政給予企業(yè)的門票補(bǔ)貼,增強(qiáng)了發(fā)展信心。

如何讓免票持續(xù)下去?

“免票游”在疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)掀起一波熱潮。國(guó)家發(fā)改委日前下發(fā)《關(guān)于持續(xù)推進(jìn)完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制的通知》,明確了繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)門票降價(jià)、切實(shí)落實(shí)門票價(jià)格減免政策等措施。目前湖北省所有A級(jí)景區(qū)實(shí)施免票,國(guó)內(nèi)多地出臺(tái)了不同程度的旅游優(yōu)惠措施。

相比出境游,國(guó)內(nèi)游成了旅游市場(chǎng)“黑馬”。中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)公司國(guó)內(nèi)旅游部總經(jīng)理孫立群說(shuō),今年,中國(guó)旅游集團(tuán)劃定了包括湖北在內(nèi)的9個(gè)重點(diǎn)旅游目的地,搶抓國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)新機(jī)遇。攜程創(chuàng)始人梁建章說(shuō),在發(fā)達(dá)國(guó)家,旅游行業(yè)直接收入可能占比較小,但對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)非常高。未來(lái)一段時(shí)間,旅游對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)將更加突出。

武漢市文化和旅游局副局長(zhǎng)范繼先說(shuō),在武漢主要產(chǎn)業(yè)中,旅游業(yè)關(guān)門最早,啟動(dòng)最晚。這種情況下推出免票措施,游客得實(shí)惠,企業(yè)得客源,是“雙贏”。

“免票游”讓參與的景區(qū)逐漸脫離“門票經(jīng)濟(jì)”,景區(qū)轉(zhuǎn)型內(nèi)生動(dòng)力更強(qiáng),助推了旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)。武漢木蘭草原景區(qū)打造了“夜草原”品牌,推出了小火車夜游草原、大型夢(mèng)幻煙花秀、篝火晚會(huì)等廣受歡迎的玩法。景區(qū)負(fù)責(zé)人聶權(quán)說(shuō),活動(dòng)實(shí)施以來(lái),景區(qū)二次消費(fèi)金額是平時(shí)的4倍。

同時(shí),更多的景區(qū)也乘上了“免票游”這趟“順風(fēng)車”。遮湖崗村是武漢市東西湖區(qū)首批新農(nóng)村示范村。2016年起,該村開始規(guī)劃建設(shè)生態(tài)美麗新鄉(xiāng)村,從房屋立面整治、道路改造等方面著手,建設(shè)庭院式村灣,打造花園式居住環(huán)境。2019年,當(dāng)?shù)仄咸勋@“農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志”。本月,東西湖區(qū)舉辦了相關(guān)旅游推介活動(dòng),引得不少“免票游”游客前來(lái)感受“葡萄美酒夜光杯”。依托“免票游”,東西湖區(qū)將拓展果園、露宿、野炊、燒烤等多種模式,打造一批民宿,作為“鄉(xiāng)村振興”的發(fā)展抓手。

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心聯(lián)席主任、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授葉初升認(rèn)為,“免票游”是筆“經(jīng)濟(jì)賬”。免票給城市帶來(lái)了人氣、流量,給餐館、酒店、商場(chǎng)等行業(yè)帶來(lái)了規(guī)模效應(yīng),對(duì)吃、住、行、購(gòu)、娛等行業(yè)帶來(lái)正向的外部性效應(yīng),城市整體受益。

“也要看到,沒了門票收入,一些景區(qū)利益是受損的。對(duì)有貢獻(xiàn)的景區(qū),地方政府參考行業(yè)平均新增利潤(rùn)水平,出臺(tái)一些激勵(lì)機(jī)制,不僅能有效維護(hù)市場(chǎng)公平,還能讓免票這種惠民活動(dòng)持續(xù)、長(zhǎng)期開展下去?!比~初升說(shuō)。

專家認(rèn)為,“免票游”背后的一系列經(jīng)濟(jì)邏輯,契合了中央提出的“國(guó)內(nèi)大循環(huán)”“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”。跳出“旅游”看“旅游”,算明白“免票游”的“大賬”,對(duì)其他行業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)也有借鑒意義。

“門檻降低了,流動(dòng)性提高了,有了規(guī)模效應(yīng),再加上良好的口碑,效果和‘薄利多銷’是一樣的?!比~初升說(shuō)。(記者 馮國(guó)棟)


編輯:張佳琪

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