新華社福州10月13日電題：數(shù)字技術(shù)提升城鄉(xiāng)治理“溫度”與“精度”

新華社記者吳劍鋒、張華迎

手機(jī)點擊“有事找大嫂”，下一刻，來自婦聯(lián)的“日照大嫂”就會出現(xiàn)在家門口；村外客人來訪，“準(zhǔn)備接待”的通知會立即發(fā)到被訪村民手機(jī)；外賣、打車、周邊游、寄快遞，所有的操作都可以在村里用App完成……如今在山東省日照市車家村，“一塊屏幕”正深刻改變鄉(xiāng)村落后的面貌。

正在福州召開的第三屆數(shù)字中國建設(shè)峰會數(shù)字建設(shè)成果展上，山東展廳展示了車家村巨變背后的“數(shù)字密碼”。對于當(dāng)?shù)囟?，虛擬世界加深了黨群聯(lián)系，數(shù)字技術(shù)讓基層治理有了更多溫度。

在現(xiàn)場的車家村數(shù)字大屏上，記者看到，車家村的人口情況、村務(wù)活動、平安、基層服務(wù)等鄉(xiāng)村治理數(shù)據(jù)一目了然，村民的手機(jī)App上，直播賣貨、貸款、特色活動等功能一應(yīng)俱全。

阿里釘釘特渠山東區(qū)域負(fù)責(zé)人黃北辰介紹，數(shù)字車家村是企業(yè)推動百縣萬企“由釘入云”的首批落地案例，以釘釘平臺為入口，企業(yè)將社區(qū)便民、黨建、公益、電商服務(wù)等進(jìn)行整合，打通數(shù)字化基層治理的最后一公里，目前日照市已有60個村莊通過釘釘平臺，搭建起各具特色的數(shù)字鄉(xiāng)村。

“以往流動人口管理都要挨家挨戶拿本子記錄，開會通知都靠貼公告，而防詐宣傳只能靠口耳相傳?！秉S北辰說，在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)下，這些繁瑣低效的治理手段逐漸成了歷史。現(xiàn)在，流動人口信息被錄入后臺數(shù)據(jù)庫，村里開會用釘釘通知，防詐宣傳則被搬到了App上，村民通過觀看視頻、參加義務(wù)勞動，還可以累積積分用于兌換獎品。

“通過數(shù)字建設(shè)，黨群關(guān)系更好了，對村子的認(rèn)同感和歸屬感也更強(qiáng)了?！秉S北辰說，這在“村友圈”中可見一斑，大家平時除了發(fā)布招工、求職信息外，還會在上面自發(fā)記錄鄉(xiāng)村的變化，成為鄉(xiāng)村治理的主人翁。

提升基層治理溫度的同時，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用也為治理“精度”提升創(chuàng)造更多空間。在福建漳州，智慧城管的出現(xiàn)，讓城市管理有了“繡花功夫”。

漳州市城管指揮中心負(fù)責(zé)人韓麗彬說，全天候巡查是城市管理的短板，對此，智慧城管在主城區(qū)市容管理重要節(jié)點裝置智能抓拍監(jiān)控，運用機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，提升“智能感知”能力，可自動識別垃圾箱滿溢、無照經(jīng)營游商、暴露垃圾、亂堆物料等12類常見城市管理問題，實現(xiàn)全天候智能抓拍，彌補(bǔ)了人工巡查的時間盲區(qū)。

“運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為科學(xué)的模型，還可及時發(fā)現(xiàn)城市規(guī)劃缺項、建設(shè)漏項、管理弱項以及市民關(guān)注投訴的熱點難點問題，作為決策依據(jù)。”韓麗彬說。

據(jù)統(tǒng)計，漳州市數(shù)字城管系統(tǒng)平臺自2014年6月運行以來，共受理案件261萬件，處置率98.57%、結(jié)案率98.74%。

“政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力智慧社會建設(shè)的關(guān)鍵，作為一種新型的政府運行模式，可以進(jìn)一步推動公共服務(wù)便民化、社會治理精準(zhǔn)化、經(jīng)濟(jì)決策科學(xué)化。”中國科學(xué)院院士、軍事科學(xué)院系統(tǒng)工程研究院研究員尹浩表示。