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國家郵政局:嚴(yán)防境外疫情通過寄遞渠道輸入
中新網(wǎng)10月17日電 據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息,國家郵政局辦公室10月16日印發(fā)《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第六版)》,提出邊境國際郵件互換局(交換站)、邊境快件處理場所等國際郵件快件處理場所要加強消毒、通風(fēng)等工作,嚴(yán)防境外疫情特別是高風(fēng)險國家和地區(qū)疫情通過寄遞渠道輸入。
為加強和改進郵政行業(yè)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,國家郵政局辦公室10月16日印發(fā)《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第六版)》,從堅持做好預(yù)防工作、加強單位防疫管理、實行分區(qū)分級防控、加強人員健康防護、妥善應(yīng)對疫情反彈、加強企業(yè)安全管理、完善支撐保障措施等7個方面提出了28條建議。
以下為《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第六版)》全文:
一、 堅持做好預(yù)防工作
1. 提高防疫思想認(rèn)識。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全國上下艱苦努力,我國新冠肺炎疫情防控向好態(tài)勢進一步鞏固,防控工作已從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化。全行業(yè)要按照黨中央關(guān)于抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控工作的決策部署,全面落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略,以郵政快遞企業(yè)對外營業(yè)場所、郵件快件處理場所、內(nèi)部辦公場所等生產(chǎn)作業(yè)場所為重點,進一步優(yōu)化防控措施,有效控制風(fēng)險,有力保障從業(yè)人員生命安全和身體健康,有力保障行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和安全穩(wěn)定運行,有力保障經(jīng)濟社會秩序全面恢復(fù)。
2. 堅持科學(xué)佩戴口罩。建議從業(yè)人員隨身備用一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩。從業(yè)人員在營業(yè)大廳、客服中心、信息機房以及其他人員密集、相對封閉、通風(fēng)不良的生產(chǎn)作業(yè)場所內(nèi),要佩戴口罩。前臺、食堂、出入口等場所工作人員,郵件快件攬投人員,以及直接承擔(dān)測溫、登記、應(yīng)急處置等疫情防控工作任務(wù)人員要戴口罩。郵件快件運輸車輛駕駛員在單獨駕駛時無需戴口罩;駕駛室內(nèi)人員為2人以上時,均應(yīng)戴口罩。在其他生產(chǎn)經(jīng)營及社交場所,相互距離1米以內(nèi)的要戴口罩??谡峙宕髑啊⒚摮髴?yīng)做好手部衛(wèi)生。需重復(fù)使用的口罩,使用后懸掛于清潔、干燥的通風(fēng)處。如佩戴口罩感覺胸悶、氣短等不適時,應(yīng)立即前往戶外開放場所,摘除口罩。廢棄口罩歸為其他垃圾進行處理。
3. 切實落實“四早”措施。配合相關(guān)部門落實早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療“四早”措施。根據(jù)各個季節(jié)特點和疾病流行規(guī)律,有針對性調(diào)整疫情防控措施,防止流行性感冒、其他呼吸道疾病與新冠肺炎疊加流行。
二、 加強單位防疫管理
4. 落實企業(yè)主體責(zé)任。企業(yè)應(yīng)落實疫情防控主體責(zé)任,嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定,建立健全內(nèi)部防控工作制度、實施方案和應(yīng)急處置流程,指定專人負(fù)責(zé),層層落實責(zé)任,強化落實執(zhí)行。
5. 遵守地方防控要求。按照地方政府具體規(guī)定,做好從業(yè)人員從外地返回后登記管理、隔離觀察等疫情防控具體工作。按照疫情常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警工作要求,配合地方政府及相關(guān)部門做好從業(yè)人員核酸檢測定期抽檢工作。
6. 儲備分發(fā)防疫用品。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、從業(yè)人員數(shù)量,儲備充足的疫情防控物資,包括消毒設(shè)備、消毒用品、口罩(一次性使用醫(yī)用口罩或者醫(yī)用外科口罩)、手套、洗手液等。按照每工作4至6小時更換一次的頻率,定期為從業(yè)人員免費分發(fā)口罩。
7. 加強防疫宣傳教育。采取多種方式積極開展新冠肺炎防疫知識宣傳,提高從業(yè)人員健康素養(yǎng),確保從業(yè)人員知悉防疫要求,增強防疫意識,熟悉應(yīng)急處置流程,主動配合疫情防控工作。從業(yè)人員要養(yǎng)成“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式??人?、打噴嚏時注意遮擋。
8. 完善場所管理措施。制定疫情防控工作制度,根據(jù)當(dāng)?shù)胤謪^(qū)分級管理要求,落實生產(chǎn)作業(yè)場所和各類用品用具通風(fēng)、消毒等防控措施。對不易通風(fēng)的區(qū)域、多人接觸使用的物品,要勤于消毒,并在明顯位置張貼“已消毒”標(biāo)識,注明消毒日期和時間。各類消毒用品應(yīng)當(dāng)在安全、陰涼、通風(fēng)處分類單獨儲存,并且遠(yuǎn)離電源或火源。消毒用品應(yīng)當(dāng)避免混合使用和儲存,消毒過程中應(yīng)當(dāng)注意安全操作,防止發(fā)生火災(zāi)和化學(xué)品傷人事故。生產(chǎn)作業(yè)場所要經(jīng)常通風(fēng)換氣,提供流動水洗手設(shè)施和洗手液等洗滌用品。從業(yè)人員要熟悉當(dāng)?shù)卣畬ν夤嫉陌l(fā)熱門診地點及路線。加強員工宿舍管理,控制入住人數(shù),固定床位,避免擁擠,做好通風(fēng)消毒等工作。有條件的企業(yè)應(yīng)設(shè)立隔離觀察室。
9. 加強單位人員管理。要加強日常監(jiān)督管理,督促指導(dǎo)從業(yè)人員落實個人防護用品、手衛(wèi)生等防控措施。每日監(jiān)測和登記從業(yè)人員健康狀態(tài),堅持測量體溫,如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員身體不適,應(yīng)及時安排就醫(yī)。要減少非必要聚集性活動,減少參加聚集性活動人員,減少在密閉式場所舉行的活動。對于必要的活動,郵政快遞企業(yè)從業(yè)人員要注意保持社交安全距離。加強外來人員管理,對于進入應(yīng)當(dāng)佩戴口罩的密閉式生產(chǎn)作業(yè)場所的用戶等外來人員,應(yīng)當(dāng)提示其正確佩戴口罩。對外營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)提示用戶等外來人員在店內(nèi)注意保持1米以上距離,減少交談和接觸??梢允褂脵跅U、標(biāo)線、告示牌等器材幫助維持秩序。應(yīng)用信息化管理手段,全員使用“通信大數(shù)據(jù)行程卡”“防疫健康碼”等手機軟件工具。
10. 安全衛(wèi)生使用空調(diào)。生產(chǎn)作業(yè)場所如需使用空調(diào),應(yīng)按照或者參照國務(wù)院應(yīng)對新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制《夏季空調(diào)運行管理與使用指引(修訂版)》相關(guān)要求,做好空調(diào)清洗、消毒、維護等工作。生產(chǎn)作業(yè)場所發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例和疑似病例時,應(yīng)立即關(guān)停確診病例和疑似病例活動區(qū)域?qū)?yīng)的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),并在當(dāng)?shù)丶部夭块T指導(dǎo)下對上述區(qū)域內(nèi)的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進行強制消毒、清洗,經(jīng)衛(wèi)生學(xué)檢驗、評價合格后方可重新啟用。
11. 邊境國際郵件互換局(交換站)、邊境快件處理場所等國際郵件快件處理場所要加強消毒、通風(fēng)等工作,嚴(yán)防境外疫情特別是高風(fēng)險國家和地區(qū)疫情通過寄遞渠道輸入。對邊境口岸郵件快件交換、運輸?shù)戎苯优c境外人員接觸的一線人員實行備案管理,做好一線從業(yè)人員疫情防護裝備的采購、配置、使用、儲備等工作。對重點崗位、新錄用人員要進行疫情預(yù)防教育培訓(xùn)。企業(yè)要做好海外倉、海外處理場所的疫情防控工作,保障生產(chǎn)運行和從業(yè)人員安全。加強進口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件處理環(huán)節(jié)疫情防控,實行提級管控,配合海關(guān)、防疫等部門做好進口冷鏈?zhǔn)称窓z驗檢疫和消殺等工作;在進口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件寄遞運輸過程中不得擅自打開外包裝,每批次進口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件處理完畢后,應(yīng)當(dāng)對運輸車輛、食品冷藏箱等裝備、用具實施全面消殺;直接接觸進口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件的工作人員應(yīng)相對固定,在郵件快件處理過程中應(yīng)加強個人衛(wèi)生防護,全程佩戴口罩、手套等防護用品,做好上下崗前體溫檢測。
三、 實行分區(qū)分級防控
12. 企業(yè)對外營業(yè)場所。高風(fēng)險地區(qū)營業(yè)場所要盡量保持通風(fēng),每隔4小時全面消毒一次,每隔4小時對工作人員測溫一次;對進入營業(yè)場所人員一律進行測溫,對于用戶等外來人員使用、接觸過的桌椅、筆等用品用具,應(yīng)當(dāng)在每次使用后進行消毒。中風(fēng)險地區(qū)營業(yè)場所要經(jīng)常通風(fēng),每天全面消毒一次;對于用戶等外來人員使用、接觸過的桌椅、筆等用品用具,要在每次使用后進行消毒。低風(fēng)險地區(qū)營業(yè)場所要經(jīng)常通風(fēng),每天全面消毒一次。
13. 郵件快件處理場所。高風(fēng)險地區(qū)處理場所要盡量保持通風(fēng),每隔4小時全面消毒一次,每隔4小時對工作人員測溫一次;嚴(yán)格控制外來人員進出,對進入處理場所人員一律進行測溫,并減少內(nèi)部人員聚集和接觸。中風(fēng)險地區(qū)處理場所要經(jīng)常通風(fēng),每天全面消毒一次;對進入處理場所人員一律進行測溫,并減少內(nèi)部人員聚集和接觸。低風(fēng)險地區(qū)處理場所要經(jīng)常通風(fēng),根據(jù)需要進行消毒;對進入處理場所人員一律進行測溫,并減少內(nèi)部人員聚集和接觸。
14. 企業(yè)內(nèi)部辦公場所。高風(fēng)險地區(qū)公司機關(guān)、客服中心等辦公場所要盡量保持通風(fēng),每隔4小時全面消毒一次,每隔4小時對工作人員測溫一次;嚴(yán)格控制外來人員進出,對進入辦公場所人員一律進行測溫,實行彈性工作制,間隔安排工位、座位,減少人員聚集和接觸。中風(fēng)險地區(qū)辦公場所要經(jīng)常通風(fēng),每天全面消毒一次;對進入辦公場所人員一律進行測溫,間隔安排工位、座位,減少人員聚集和接觸。低風(fēng)險地區(qū)辦公場所要經(jīng)常通風(fēng),每天全面消毒一次;對進入辦公場所人員一律進行測溫,減少人員聚集和接觸。
四、 加強人員健康防護
15. 落實聯(lián)防聯(lián)控要求。郵政快遞從業(yè)人員個人健康防護、生活環(huán)境衛(wèi)生和攬投服務(wù)環(huán)節(jié)防護措施,要落實執(zhí)行國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制《外賣配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南》相關(guān)規(guī)定。
16. 優(yōu)化寄遞服務(wù)模式。郵件快件攬投人員在攬收、投遞郵件快件前要與收件人電話聯(lián)系,確定交接方式。投遞過程中應(yīng)當(dāng)與收件人盡量保持距離,減少身體直接接觸。提倡使用智能快件箱(信包箱)投遞郵件快件。郵件快件攬投人員要主動向用戶提示、解釋郵件快件在時限及外包裝等方面可能受到的影響,爭取用戶理解。郵政快遞企業(yè)要認(rèn)真做好客服工作,及時處理用戶服務(wù)質(zhì)量投訴和郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的用戶申訴,妥善化解消費矛盾糾紛,切實保障用戶合法權(quán)益。
17. 保持服務(wù)過程衛(wèi)生。做好攬投服務(wù)工具的清潔消毒,對郵件快件運輸車輛的封閉式箱體、閘把、扶手等頻繁接觸的部位進行重點清潔消毒。盡量減少直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等公共設(shè)備和設(shè)施;如有接觸,應(yīng)及時做好手衛(wèi)生。
18. 明確應(yīng)急應(yīng)對措施。從業(yè)人員工作過程中出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等疑似癥狀時,應(yīng)主動報告單位并及時就醫(yī)。前往醫(yī)院的路上和在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)當(dāng)全程佩戴口罩,盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具。從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)自己接觸新冠肺炎疑似病例或確診病例后,應(yīng)當(dāng)及時主動報告單位并配合做好密切接觸者的追蹤和流行病學(xué)調(diào)查。
五、 妥善應(yīng)對疫情反彈
19. 做好防范應(yīng)對準(zhǔn)備。持續(xù)關(guān)注新聞輿情和地方政府相關(guān)部門發(fā)布的疫情防控工作信息,建立應(yīng)對當(dāng)?shù)匾咔榉磸椡话l(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案,確保本企業(yè)從業(yè)人員及時掌握最新要求,并做好疫情防控物資儲備和生產(chǎn)調(diào)度準(zhǔn)備。
20. 強化應(yīng)對處置措施。認(rèn)真執(zhí)行地方政府針對疫情反彈特別是聚集性疫情所采取的升級管控措施,組織做好生產(chǎn)作業(yè)場所封控和從業(yè)人員疫情排查、核酸檢測、隔離觀察等工作。加強從業(yè)人員應(yīng)對疫情反彈緊急教育動員,嚴(yán)格限制人員聚集活動,加強人員行動軌跡管理,實行“持證上崗”“持健康碼上崗”等管理措施。強化生產(chǎn)作業(yè)場所和運輸車輛等裝備用具通風(fēng)、消殺工作。
21. 維護行業(yè)穩(wěn)定運行。適時發(fā)布消費提示,有效引導(dǎo)用戶需求,爭取用戶理解支持。及時向所在地郵政管理部門報告企業(yè)受疫情影響情況,配合郵政管理部門協(xié)調(diào)爭取車輛通行、末端投遞等方面政策保障,努力在做好疫情防控前提下持續(xù)提供寄遞服務(wù),維護生產(chǎn)穩(wěn)定運行。22.服務(wù)疫情防控大局。充分發(fā)揮行業(yè)基礎(chǔ)性先導(dǎo)性作用,積極對接地方政府相關(guān)部門,著力做好重點地區(qū)疫情防控應(yīng)急物資和基本生活物資寄遞運輸保障工作。
六、 加強企業(yè)安全管理
23. 保障企業(yè)生產(chǎn)安全。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī),強化落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,降低安全事故風(fēng)險。
24. 維護寄遞渠道安全。嚴(yán)格執(zhí)行寄遞渠道安全管理收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”,嚴(yán)防禁寄物品進入寄遞渠道。
25. 切實維護行業(yè)穩(wěn)定。深入研究分析疫情對企業(yè)造成的困難和影響,及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營管理措施,維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行,維護用戶、從業(yè)人員和加盟網(wǎng)點合法權(quán)益。
七、 完善支撐保障措施
26. 加強防疫工作保障。保持疫情防控工作機制持續(xù)運作,認(rèn)真執(zhí)行人員管控、健康監(jiān)測、場所消殺等措施,為從業(yè)人員配備口罩等必要防護用品,嚴(yán)防發(fā)生聚集性感染事件。
27. 完善應(yīng)急處置預(yù)案。不斷完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案和配套工作方案,根據(jù)當(dāng)?shù)胤謪^(qū)分級管理要求,動態(tài)調(diào)整疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級別,確保一旦發(fā)生疫情能夠及時有效應(yīng)對處置。
28. 做好服務(wù)保障工作。積極適應(yīng)各地常態(tài)化疫情防控工作要求,調(diào)整經(jīng)營管理和生產(chǎn)操作方式,保障生產(chǎn)操作正常進行,維護寄遞渠道暢通。
編輯:王亦凡
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