孔德淇

中央電視臺近日曝光網(wǎng)絡(luò)平臺青少年模式亂象。為驗證平臺“青少年模式”的效用，央視記者打開一款應(yīng)用較廣的短視頻APP，選擇進入青少年模式，很快便刷到了明顯不適合青少年觀看的內(nèi)容，畫面充滿了色情意味，“青少年模式”形同虛設(shè)。該APP下載量達3.8億次，位居下載排行榜第三名。另外，部分網(wǎng)絡(luò)平臺的青少年模式還存在著技術(shù)漏洞和安全風(fēng)險。

互聯(lián)網(wǎng)已成為未成年人獲取信息、認(rèn)識世界的重要途徑，然而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容良莠不齊、泥沙俱下，容易對心智尚未健全且自控能力較弱的未成年人造成侵害。高頻發(fā)生的未成年人沉迷直播、巨額打賞事件，更是一場對直播平臺機構(gòu)直擊靈魂的拷問。

截至2020年10月，已有53家網(wǎng)絡(luò)視頻和直播平臺上線了“青少年模式”，幫助家長控制孩子上網(wǎng)的時間和時長，禁止孩子使用平臺的打賞、充值、提現(xiàn)、直播、發(fā)布觀點等功能?！扒嗌倌昴Ｊ健北緫?yīng)像防火墻一樣，在使用時段、時長、功能和瀏覽內(nèi)容等方面對未成年人上網(wǎng)行為進行規(guī)范，加強對未成年網(wǎng)絡(luò)用戶的保護，但由于“青少年模式”沒有強制推行，一些平臺容易只在形式上滿足監(jiān)管部門的要求，對內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，對未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等 “睜一只眼閉一只眼”。

實際運營中，“青少年模式”也普遍存在用戶身份難確認(rèn)，可通過反復(fù)輸入密碼等方式延長使用時間等漏洞。部分平臺推送的實時信息與“青少年模式”不匹配，存在隱私保護不健全，用戶數(shù)據(jù)“裸奔”等問題。這些都暴露出平臺企業(yè)缺乏辨別未成年人身份的有力措施，對未成年人的保護形同虛設(shè)。

強化和完善“青少年模式”的功能，需要平臺企業(yè)積極作為，在時間、精力、資金、技術(shù)等方面加大投入。有專家建議企業(yè)通過人臉識別、指紋識別等生物特征、數(shù)字識別技術(shù)，解決青少年模式登錄驗證的問題。不過，就目前而言，法律上尚未要求直播平臺以人臉識別等形式作為嚴(yán)格甄別手段。而且，一旦技術(shù)性門檻提高，平臺一則損失用戶，二則增加成本，這可能是很多直播平臺不愿在這方面投入和探索的原因。

在巨大的流量面前，打賞成為平臺營收的重要支柱之一，一些平臺企業(yè)在利益驅(qū)動下，擔(dān)心成本激增和用戶流失，不愿意增加嚴(yán)格甄別手段，缺乏依法控制青少年打賞行為的積極性。為此，市場監(jiān)管部門應(yīng)主動履職，推動相關(guān)法規(guī)文件盡早出臺，增加監(jiān)管和限制的可能，明確此類事件的主體責(zé)任分配，充分保障各方權(quán)利。

依法堵塞“青少年模式”漏洞，關(guān)乎未成年人的保護，也關(guān)系到千萬家庭的穩(wěn)定和幸福。對于家長的訴求，平臺不應(yīng)置若罔聞、任由漏洞擴大化，而是要以科技向善為尺，積極履行社會責(zé)任，主動探索應(yīng)對方案，加快推進“注冊實名認(rèn)證+支付前人臉識別”雙認(rèn)證系統(tǒng)，協(xié)助家長引導(dǎo)、控制未成年人直播軟件使用和打賞行為。家長作為第一監(jiān)護人，對于孩子教育責(zé)無旁貸，平時應(yīng)對孩子投入更多關(guān)注，從小培養(yǎng)他們正確的消費觀，提高其網(wǎng)絡(luò)防范意識。唯有如此，才能為未成年人健康成長營造良好的社會和家庭環(huán)境。

要讓青少年成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主人，而不是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的奴隸，必須教會他們正確使用互聯(lián)網(wǎng)工具和服務(wù)，避免成為平臺實施數(shù)據(jù)綁架、社交綁架的對象。（漫畫/陳彬）