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商務(wù)部:切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難
新華社北京1月1日電(記者 王雨蕭)商務(wù)部辦公廳近日發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)消費(fèi) 切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的通知》,提出加快新建改造一批充分兼顧老年人需要的社區(qū)便民消費(fèi)服務(wù)設(shè)施,按照傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新“兩條腿”走路的方式,保障老年人生活需求,提升老年人獲得感、幸福感、安全感。
通知指出,各地要加快建設(shè)一批集餐飲、家政、托幼、老人看護(hù)等服務(wù)于一體的城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心,對(duì)現(xiàn)有城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心進(jìn)行適老化改造,保留現(xiàn)金支付方式和面對(duì)面人工服務(wù),優(yōu)化智能服務(wù)方式,營(yíng)造老年人友好型消費(fèi)環(huán)境。
通知要求,加快發(fā)展社區(qū)品牌連鎖便利店。支持便利店優(yōu)化布局,加大門(mén)店建設(shè)拓展力度,推動(dòng)便利店進(jìn)街區(qū)社區(qū)。鼓勵(lì)便利店在優(yōu)化智能服務(wù)方式的同時(shí),保留傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式,搭載書(shū)報(bào)經(jīng)營(yíng)、代扣代繳、代收代發(fā)、家政預(yù)約、送貨到家等服務(wù)項(xiàng)目,提升便民服務(wù)的“溫度”。
通知強(qiáng)調(diào),便利老年人日常消費(fèi)。各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)要配合相關(guān)部門(mén),督導(dǎo)零售、餐飲、商場(chǎng)等場(chǎng)所保留面對(duì)面人工服務(wù),支持現(xiàn)金和銀行卡支付。另一方面,引導(dǎo)上述場(chǎng)所提供簡(jiǎn)便易行、符合老年人特點(diǎn)的智能服務(wù)方式,便利老年人消費(fèi)。
編輯:張佳琪
關(guān)鍵詞:老年人 服務(wù) 商務(wù)部 消費(fèi) 方式