不少老年人因不會操作手機(jī)，日常生活中打車、支付、網(wǎng)購、掛號、買水、買電等變得反而比過去不便利了，怎么辦？日前，天津和平區(qū)政協(xié)衛(wèi)津路社區(qū)聯(lián)絡(luò)站開展“和平夜話”活動暨協(xié)商議事促辦會，邀請居民代表與各政府相關(guān)職能部門，圍繞“數(shù)字化進(jìn)程中解除老年人的憂慮”等問題進(jìn)行協(xié)商座談。

和平區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長韓昱，區(qū)政協(xié)副主席張素華與部分區(qū)政協(xié)委員來到居民中，政協(xié)還邀請區(qū)人社局、網(wǎng)信辦、住建委、金融局、城管委、和平社保分中心等有關(guān)政府職能部門負(fù)責(zé)人及新興街辦事處、政協(xié)衛(wèi)津路社區(qū)聯(lián)絡(luò)站相關(guān)負(fù)責(zé)人參加活動。

這次協(xié)商議事促辦會來源于，12月29日，張素華副主席深入?yún)^(qū)政協(xié)衛(wèi)津路社區(qū)聯(lián)絡(luò)站開展政協(xié)委員“進(jìn)界別、進(jìn)社區(qū)，知區(qū)情、知民情”暨“和平夜話”活動。會上居民群眾反映比較集中的“老年人在適應(yīng)數(shù)字化生活進(jìn)程中憂心忡忡”問題引起她和部分委員關(guān)注。區(qū)政協(xié)將問題反映給區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)，把群眾、委員的意見建議提了出來。區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，隨即韓昱帶領(lǐng)相關(guān)政府職能部門與百姓面對面進(jìn)行溝通，傾聽群眾訴求，力爭解決好群眾生活上的煩心事。居民深受感動，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的辦事效率和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)紛紛點贊。

座談會上，居民代表表示，數(shù)字化進(jìn)程是不可阻擋的趨勢，但是也影響到了部分老年人的生活質(zhì)量。年輕人輕車熟路的數(shù)字生活，卻成為了很多老年人難以逾越的障礙。對于這些問題，與會的各政府職能部門與居民群眾面對面溝通，結(jié)合自身工作職責(zé)一一耐心予以解答，并且表示，要積極吸納居民群眾的建議，研究制作便于指導(dǎo)老年人操作的指導(dǎo)手冊。

“我們會根據(jù)居民需求，不搞一刀切，更加關(guān)愛老年人，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，實行和平區(qū)社區(qū)全覆蓋知識宣傳，作出更具人性化、更有溫度的指導(dǎo)性的具體方案，讓老年人也能分享數(shù)字紅利?！?/p>

面對供熱、“掛號難”等具體問題，各部門表示要進(jìn)行深入調(diào)研，并形成調(diào)研報告，提出合理化方案。

張素華說：“數(shù)字化時代進(jìn)程加快，老年人不該成為被忽略的群體。在多元的社會中，我們應(yīng)該提倡年齡包容，讓不同年齡段的人都能適應(yīng)科技帶來的便利，這需要政府、社會、家庭發(fā)揮聯(lián)動機(jī)制，給予更多關(guān)懷。幫助老年人健康、安全地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利?！?/p>

“我們是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，智能大數(shù)據(jù)時代，科技如何向善，不僅要考慮今天的年輕人，也要考慮老年人和特殊群體?！表n昱要求面對居民提出的各項問題，社區(qū)和各職能部門要緊密溝通和對接，滿足居民多樣化需求，確保居民生活便利安全。社區(qū)負(fù)責(zé)人要向居民宣傳數(shù)字化智能化相關(guān)知識，普惠智能化服務(wù)操作，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。他要求各部門會后結(jié)合居民群眾所提意見建議，抓緊制定相關(guān)落實措施，形成切實可行的成果，讓數(shù)字化智能化便捷化服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。