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鐵路部門回應(yīng)高鐵旅客重座:動車組臨時調(diào)整車型及編組所致
中新網(wǎng)長沙2月20日電 (記者 魯毅)近日有網(wǎng)友反映,2月17日由衡陽東開往深圳北的G9713次列車出現(xiàn)車票重復(fù),乘客上車后發(fā)現(xiàn)與其他乘客車廂、座位號相同。20日,衡陽東站回應(yīng)稱,該趟列車旅客重座情況,系動車組臨時調(diào)整車型及編組所致。
2月17日,由衡陽東開往深圳北的G9713次列車因多人車票重復(fù),導(dǎo)致多位乘客手持坐票無座位可坐。列車工作人員發(fā)現(xiàn)問題后,通過列車廣播向乘客致歉。
鐵路部門表示,目前已進入春運返程客流小高峰,將根據(jù)客流情況,及時調(diào)整列車運行圖,增開列車,滿足旅客出行需求。如遇列車臨時調(diào)整情況,也提醒旅客及時閱看鐵路部門發(fā)送的短信提示或列車開行公告,鐵路部門將竭誠做好出行服務(wù)引導(dǎo),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
編輯:張佳琪
關(guān)鍵詞:列車 鐵路部門 旅客 時調(diào) 調(diào)整