人民政協(xié)網(wǎng)北京3月10日電(記者 王亦凡)“2019年,我國國內(nèi)旅游人數(shù)超60億人次,國民人均出游4.3次,旅游收入超6萬億人民幣?!比珖f(xié)委員、洛陽師范學(xué)院校長梁留科用數(shù)據(jù)表示,大眾旅游時(shí)代已悄然而至,但突如其來的新冠肺炎疫情對我國旅游業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊。如今,在疫情防控常態(tài)化背景下,如何加快發(fā)展大眾旅游、重構(gòu)我國旅游發(fā)展新格局,成了梁留科一直在思考的問題。
“現(xiàn)階段,大眾旅游還存在著文旅產(chǎn)品供給吸引力不足、無法滿足人民旅游消費(fèi)常態(tài)化、需求多樣化等問題?!绷毫艨普J(rèn)為,文旅大數(shù)據(jù)平臺匱乏、智慧旅游難以賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等政府治理問題也都制約著大眾旅游的發(fā)展。
為此,梁留科提出,一方面要從供給端著手,豐富文旅產(chǎn)品供給,以多種手段創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,以智慧化方式增強(qiáng)游客體驗(yàn),以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技細(xì)化市場需求,形成多層次、多維度、精準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品體系,以滿足大眾旅游消費(fèi)端的升級化需求。另一方面要發(fā)力旅游需求側(cè)改革,釋放大眾旅游新活力。
他建議,將研學(xué)旅游納入大、中、小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃中,強(qiáng)化研學(xué)基地規(guī)范化建設(shè);推行帶薪休假、錯(cuò)峰休假、獎(jiǎng)勵(lì)性休假、特殊人群休假等特色性休假制度,以多樣化的休假制度釋放大眾旅游新活力;優(yōu)化養(yǎng)老旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和需求制度設(shè)計(jì),注重養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的身體康養(yǎng)性和精神愉悅性,提升我國大眾旅游市場中的老年旅游份額。
梁留科還建議,通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、云計(jì)算等精準(zhǔn)分析、預(yù)測游客市場需求,助推大眾旅游高質(zhì)量發(fā)展。通過完善大眾旅游綜合監(jiān)管平臺,實(shí)時(shí)掌握景區(qū)人流量、景區(qū)周邊道路擁堵情況等,對突發(fā)事件進(jìn)行全方位的預(yù)警應(yīng)急處置,強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管,營造健康旅游秩序。還應(yīng)加快旅游行業(yè)信任體系建設(shè),健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,健全旅游輿情監(jiān)控平臺,營造安全、健康的大眾旅游環(huán)境。