人民政協(xié)網(wǎng)黃石5月25日電 （通訊員 萬(wàn)經(jīng)煌）“管網(wǎng)通了，我們的心也通了。感謝黨和政府，感謝政協(xié)平臺(tái)，感謝張莉委員。”近日，在湖北省黃石市下陸區(qū)杭州西路社區(qū)百事威小區(qū)召開(kāi)的協(xié)商議事會(huì)上，小區(qū)商鋪污水管網(wǎng)堵塞問(wèn)題得到妥善解決，這讓小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人彭衛(wèi)宏心里的一塊石頭終于落地，會(huì)上他連聲道謝。

事情還要從十多天前說(shuō)起。百事威小區(qū)位于磁湖路，近期，沿街的商戶(hù)們發(fā)現(xiàn)，下水道經(jīng)常出現(xiàn)“返水”狀況，導(dǎo)致店內(nèi)污水橫流，不少商戶(hù)苦不堪言。小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人彭衛(wèi)宏也一籌莫展，只好每天高價(jià)請(qǐng)來(lái)吸糞車(chē)進(jìn)行清理作業(yè)。商戶(hù)們意見(jiàn)紛紛，認(rèn)為是改造路段的施工單位施工不當(dāng)導(dǎo)致下水道堵塞，甚至揚(yáng)言要去阻撓施工。

正在小區(qū)走訪的下陸區(qū)政協(xié)委員張莉得知此情況后，立馬介入此事?！澳銈兎判?，這個(gè)事情我會(huì)幫你們管到底。”隨后，她積極聯(lián)系區(qū)建設(shè)局、建設(shè)單位，并邀請(qǐng)物業(yè)公司、商鋪代表參與，一場(chǎng)在施工現(xiàn)場(chǎng)的“協(xié)商會(huì)”就地召開(kāi)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪、沿線排查，發(fā)現(xiàn)是一塊破碎后的混凝土石塊堵塞住了其中一個(gè)排水井口。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公，施工單位迅速整改，疏通了管道，并承諾一定注意規(guī)范施工。至此，問(wèn)題得到解決，矛盾有效化解。這是黃石市下陸區(qū)推動(dòng)政協(xié)協(xié)商向基層延伸，發(fā)揮一線協(xié)商在基層社會(huì)治理中積極作用的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，下陸區(qū)創(chuàng)新“協(xié)商在一線”試點(diǎn)活動(dòng)，全面建立“三級(jí)書(shū)記”（即區(qū)委書(shū)記、街道（園區(qū)）書(shū)記、社區(qū)書(shū)記）抓協(xié)商機(jī)制，圍繞中心服務(wù)大局，積極建言資政、廣泛凝聚共識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，構(gòu)建起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、政協(xié)搭臺(tái)、各方參與、服務(wù)群眾”的基層協(xié)商體系。

■ 在家門(mén)口搭平臺(tái)

“小區(qū)流浪狗問(wèn)題必須要加以解決”“廣場(chǎng)舞跳舞音樂(lè)聲太大?！痹谡f(xié)委員關(guān)淑華的民情記事本上，密密麻麻記載著她近期收集到的各類(lèi)民生問(wèn)題。

這些問(wèn)題，隨著提交到協(xié)商議事室，將被一一討論并加以解決。在下陸區(qū)陳柏臻社區(qū)二樓，協(xié)商議事室?guī)讉€(gè)大字格外醒目，一個(gè)可以容納十多人的圓桌會(huì)議室，平時(shí)成為政協(xié)委員們常來(lái)的地方?！皶?huì)議桌特意設(shè)置成圓形，讓各方坐下一起商量，把大家的心也連在了一起?！标惏卣樯鐓^(qū)黨委書(shū)記陳振說(shuō)。

在隔壁的委員之家，下沉社區(qū)的委員們的照片、個(gè)人信息全部上墻?！安还馐侨松蠅Γ且驯韭毠ぷ髯龊??！标P(guān)淑華說(shuō)道。3月接待來(lái)訪群眾、4月召開(kāi)民意懇談會(huì)、5月開(kāi)展志愿服務(wù)……墻上，陳柏臻社區(qū)委員小組2021年活動(dòng)計(jì)劃表，每月的活動(dòng)列得清清楚楚，一目了然。

以協(xié)商議事室為依托，下陸區(qū)政協(xié)搭建專(zhuān)門(mén)協(xié)商平臺(tái)，建立專(zhuān)事協(xié)商規(guī)則，提升專(zhuān)職協(xié)商效能，助推基層社會(huì)治理。全區(qū)將協(xié)商議事室、委員活動(dòng)室、委員之家一體謀劃、一體建設(shè)、一體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)在全區(qū)5個(gè)街道（園區(qū)）、37個(gè)社區(qū)建立協(xié)商議事全覆蓋。

■ 在一線商量辦

5月20日一大早，身有殘疾的政協(xié)委員李莉就拄著拐杖走進(jìn)下陸區(qū)銅花社區(qū)，同社區(qū)黨委書(shū)記馬細(xì)群商量近期需要提交解決的事情。銅花社區(qū)啟動(dòng)老舊小區(qū)改造以來(lái)，需要協(xié)調(diào)解決的工作千頭萬(wàn)緒，矛盾點(diǎn)和沖突點(diǎn)也異常增多，這讓李莉格外“上心”。

“只有走進(jìn)群眾，才能把真正的問(wèn)題找出來(lái)，把居民的心里話掏出來(lái)?！崩罾蛘f(shuō)，作為政協(xié)委員，必須把身子沉下去，才能更好地了解基層的呼聲，才能把群眾的需求找準(zhǔn)找深找實(shí)。

“小區(qū)的晾曬區(qū)設(shè)置在哪里合適？”“小區(qū)廣場(chǎng)改造大家的意見(jiàn)不統(tǒng)一怎么辦？”在銅花社區(qū)老舊小區(qū)改造中，面對(duì)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，社區(qū)依托一線協(xié)商，把協(xié)商會(huì)開(kāi)在街頭巷尾、開(kāi)在小區(qū)廣場(chǎng)，一場(chǎng)場(chǎng)收集民情民意、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的協(xié)商會(huì)開(kāi)下來(lái)，讓小區(qū)的改造也更加順利實(shí)施。“一線協(xié)商，讓事情商量著辦，把黨群的心連在了一起，讓大家的心聚在了一起?！瘪R細(xì)群說(shuō)。

推進(jìn)“協(xié)商在一線”工作，打通為民履職“最后一公里”。下陸區(qū)全區(qū)各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員整體聯(lián)動(dòng)，全員下沉，區(qū)政協(xié)將住下陸的11名省政協(xié)委員、126名市政協(xié)委員和156名區(qū)政協(xié)委員，按照“就近就地、便于工作、綜合搭配”的要求，下沉街道及所轄社區(qū)、企事業(yè)單位。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片聯(lián)系街道、社區(qū)、企業(yè)及界別，編入各街道政協(xié)活動(dòng)組、各社區(qū)委員小組。各街道政協(xié)活動(dòng)組和社區(qū)委員小組每季度視情組織協(xié)商議事活動(dòng)，積極做好宣傳政策、釋疑解惑，化解矛盾、改善民生等工作。在一線協(xié)商中發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，為構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局貢獻(xiàn)智慧力量。

讓協(xié)商往深里走、往實(shí)里走。下陸區(qū)政協(xié)注重改進(jìn)調(diào)研方式，各委員小組或聯(lián)組圍繞確定的議題，采取現(xiàn)場(chǎng)工作法，深入一線調(diào)研，堅(jiān)持不發(fā)通知、不打招呼、不開(kāi)匯報(bào)會(huì)、不陪同接待的方式，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)。注重拓寬調(diào)研范圍，圍繞調(diào)研議題，在廣度深度上下功夫，通過(guò)實(shí)地察看、走訪群眾、召開(kāi)小范圍座談會(huì)、微信公眾號(hào)征集意見(jiàn)等形式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求把情況摸清，把建議提實(shí)。注重提升調(diào)研質(zhì)效，堅(jiān)持“不調(diào)研不協(xié)商”、“不調(diào)研不發(fā)言”。

■ 事事辦進(jìn)心坎里

“道路刷黑了，我們住得更舒暢了，這還要感謝社區(qū)、委員們和各個(gè)單位?！毕玛憛^(qū)孔雀苑社區(qū)居民阮成章說(shuō)起社區(qū)的新變化，豎起了大拇指。

原來(lái)，阮成章居住的小區(qū)因?yàn)槎喾矫娴脑颍瑹o(wú)法享受改造資金的補(bǔ)貼，小區(qū)道路刷黑遲遲無(wú)法啟動(dòng)。

“協(xié)商議事，就是要把群眾所急所需所盼的事情協(xié)商好、解決好?！苯拥骄用穹从澈?，作為議題召集人，政協(xié)委員許子強(qiáng)把各方請(qǐng)過(guò)來(lái)，坐下來(lái)面對(duì)面進(jìn)行協(xié)商。最終，經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，改造資金得到了落實(shí)，小區(qū)道路刷黑順利啟動(dòng)。

“依托協(xié)商議事室，通過(guò)一線協(xié)商，凝聚了各方共識(shí)，聚合了各方力量，解決了一批熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題?！鄙鐓^(qū)黨委副書(shū)記馬倩說(shuō)。據(jù)介紹，在社區(qū)建設(shè)中，如何凸顯社區(qū)特色，居民們意見(jiàn)紛紛，通過(guò)召開(kāi)多次協(xié)商會(huì)，討論吸收各方意見(jiàn)，最終拿出了合理化方案：全力打造詩(shī)詞文化社區(qū)。經(jīng)過(guò)努力，孔雀苑社區(qū)詩(shī)詞文化品牌越叫越響，目前正在積極申報(bào)國(guó)字號(hào)的“中華詩(shī)詞社區(qū)”。

有事好商量，遇事多商量，一切以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)績(jī)實(shí)效為落腳點(diǎn)。下陸區(qū)政協(xié)為提升協(xié)商效能，注重建立完善協(xié)商成果采納、落實(shí)和反饋機(jī)制，加強(qiáng)與黨政部門(mén)溝通聯(lián)系，探索將協(xié)商成果辦理納入黨政部門(mén)的目標(biāo)管理考核體系。注重建言資政和凝聚共識(shí)雙向發(fā)力，提出合理對(duì)路的有效舉措，增加意見(jiàn)建議的針對(duì)性、可行性和實(shí)效性。

“搭平臺(tái)、建機(jī)制、重實(shí)效，讓一線協(xié)商工作‘走專(zhuān)’‘走深’‘走新’，走進(jìn)群眾心坎里，才能充分發(fā)揮政協(xié)協(xié)商在基層治理中的效能?！毕玛憛^(qū)政協(xié)主席陸宏江說(shuō)。