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有事莫心急 下樓來商量
——濟南歷下區(qū)燕山街道打造庭院網(wǎng)格e站記
人民政協(xié)網(wǎng)濟南6月17日電(記者 張文敬) “謝謝咱們庭院網(wǎng)格議事站,我們鄰里鄰居積攢多年的問題終于解決了......”日前,家住濟南市歷下區(qū)燕子山小區(qū)社區(qū)的居民梁老師將一面印有“情系百姓辦實事 社區(qū)服務(wù)暖人心”的錦旗送到社區(qū)居委會,在政協(xié)委員張龍的努力下,通過社區(qū)庭院網(wǎng)格e站的“商量”活動為梁老師解決了與鄰居之間多年的矛盾。
“有事莫心急,下樓來商量”。濟南市燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室創(chuàng)新工作思路,積極打造庭院網(wǎng)格e站,引導(dǎo)政協(xié)“商量”進庭院,讓協(xié)商真正來到居民身邊,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
身邊事 樓下議
燕山街道燕子山小區(qū)社區(qū)始建于1987年,是傳統(tǒng)開放式小區(qū),總?cè)丝?597人,以老年居民和外來租戶為主。一直以來,停車難、小區(qū)環(huán)境差等老舊小區(qū)普遍存在的問題困擾著居民。
老舊小區(qū)下水道堵塞樓上樓下出現(xiàn)矛盾怎么辦?網(wǎng)格內(nèi)垃圾分類工作怎樣才能有效推進?小區(qū)內(nèi)外來租戶多怎樣管理能保障居民安全?這些老百姓的身邊事,生活中的小煩惱都是網(wǎng)格商量議事站的大事,大家都可以走下樓,圍在一起聊一聊。
庭院網(wǎng)格e站依托庭院網(wǎng)格議事站建設(shè)而成,燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室定期邀請政協(xié)委員走入社區(qū)網(wǎng)格,與網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員以及社區(qū)居民代表見面聊天,商量解決問題,提出建議。
自從“商量”活動進庭院試點后,在政協(xié)委員的助力下,一件件居民難題得到解決,鄰里之間的關(guān)系越來越和睦,小區(qū)環(huán)境得到改善提升,越來越多群眾從中感受到基層協(xié)商民主帶來的巨大改變。
目前,庭院網(wǎng)格e站已經(jīng)在燕子山小區(qū)社區(qū)第二網(wǎng)格、第四網(wǎng)格建成,其他5個網(wǎng)格已開始打造工作。街道其他7個社區(qū)各個網(wǎng)格內(nèi)也在選址規(guī)劃,今年將全部建設(shè)完成。
多協(xié)商 聚共識
下午5點30,在燕山街道燕子山小區(qū)社區(qū)4號院門口,一位大姐騎電動車買菜歸來,陸芳迎上前:“大姐您好,家里有幾輛電動車?都是怎么充電的呢?”
陸芳是歷下區(qū)政協(xié)委員,這一天她特地來小區(qū)調(diào)研社區(qū)居民電動車充電情況,“有些居民日常生活中的難題不下網(wǎng)格真發(fā)現(xiàn)不了,只有跟居民面對面的交流才能了解一些之前沒有注意到的問題。”
俯下身子真調(diào)研,網(wǎng)格居民共協(xié)商。一直以來,燕山政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室定期組織聯(lián)絡(luò)室20位政協(xié)委員參與網(wǎng)格內(nèi)的“商量”工作,集中組織開展社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)研活動。
調(diào)研老舊小區(qū)車輛停放問題,政協(xié)委員下網(wǎng)格進小區(qū),了解居民需求,傾聽居民想法;了解網(wǎng)格內(nèi)高齡老人外出行動不便情況,大家上樓下樓深入到老人家中,查看實際生活情況,與家屬交流,詢問亟待解決的生活困難。
下網(wǎng)格、進庭院,深入調(diào)研、研究實際才能“號”準脈、下對“藥”。為了幫第三網(wǎng)格老百姓解決老舊小區(qū)電動車充電問題,李劍波委員調(diào)研筆記本密密麻麻,不僅了解老百姓的想法,他還上網(wǎng)所有其他地區(qū)解決此問題的先進經(jīng)驗做法。帶著這些資料,他來到居民樓下的庭院網(wǎng)格議事站,與網(wǎng)格黨支部書記、樓長、網(wǎng)格員、社區(qū)居民代表坐在一起,深入討論研究,最終商定解決方案。
有資源 更專業(yè)
專業(yè)力量進網(wǎng)格,惠及民生滿足民需。法律知識普及、心理健康建設(shè)、醫(yī)學(xué)常識科普......面對老百姓存在的實際專業(yè)性的需求,庭院網(wǎng)格e站凝聚轄區(qū)“最強大腦”,做網(wǎng)格居民最強智囊團,政協(xié)委員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,凝聚專業(yè)力量,為老百姓提供最“接地氣”的支持。
上個月,燕子山小區(qū)社區(qū)居委會三樓網(wǎng)格學(xué)院教室內(nèi)人頭攢動,一場面對網(wǎng)格員的法律知識講座在這里開展,主講人是政協(xié)委員、泰和泰(濟南)律師事務(wù)所合伙人王付芹,這已經(jīng)是她主講的第二次法律講座,她的課堂上干貨滿滿,深受網(wǎng)格員喜愛。而組織這場課堂開展的正是燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室推進的網(wǎng)格“商量”活動。
“前期開展網(wǎng)格‘商量’的過程中,從網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長這邊了解到,有些居民他們生活中會遇到一些法律問題不知道如何處理,網(wǎng)格員也缺乏相關(guān)知識。于是在我們一起商量下,最終決定通過這種形式給網(wǎng)格員普及法律知識,進而幫助我們網(wǎng)格的居民解決實際問題?!蓖醺肚壅f。
目前,庭院網(wǎng)格e站已經(jīng)成為燕山街道探索基層社會治理的一道靚麗的“風(fēng)景線”。
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:網(wǎng)格 居民 小區(qū) 商量