人民政協(xié)網(wǎng)運城8月26日電（通訊員 梁冬 王宏旭 師海燕）8月14日，山西新絳縣龍湖社區(qū)麗華苑小區(qū)2號樓外，工人搭起腳手架開始施工。至此，困擾該樓居民多時的外墻皮脫落問題終于解決了。

麗華苑小區(qū)居民趙謹動情地說：“那次與脫落的瓷磚擦胳膊而過，要是我的頭再靠前一點，就可能遭滅頂之災了。縣政協(xié)情系群眾，關(guān)注群眾生產(chǎn)、生活，真正做到了民生問題不解決，他們就不松手。”

原來，此前麗華苑小區(qū)2號樓外墻皮脫落嚴重，外墻瓷磚隨時有可能掉落，居民向所屬的龍湖社區(qū)和物業(yè)多次反映未果。小區(qū)業(yè)主和車輛經(jīng)過時總提心吊膽。

今年4月底，新絳縣政協(xié)組織委員在基層走訪調(diào)研時，了解到瓷磚脫落砸到人的情況，決定利用“有事好商量”基層協(xié)商民主平臺，為群眾解決這一民生問題。

去年12月，新絳縣政協(xié)在全縣各鎮(zhèn)（社區(qū)服務中心）創(chuàng)辦了30個“有事好商量”基層協(xié)商民主試點，老百姓大小事情都能在“家門口”參與協(xié)商。截至6月底，全縣村（社區(qū)）級協(xié)商平臺已推廣到108個，覆蓋率達65%。各級平臺結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，通過協(xié)商民主議事會方式開展協(xié)商98次，暢通群眾利益訴求表達渠道，促進社會和諧安定。

4月26日，由業(yè)主代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員，縣住房保障和建設(shè)局、房產(chǎn)中心、社區(qū)監(jiān)督委員會、律師等29人參加的“有事好商量”基層協(xié)商民主議事會議召開。經(jīng)過一個多小時協(xié)商討論形成共識：動用大額維修基金進行維修。但在后期跟蹤走訪中，委員們發(fā)現(xiàn)事情并不是想象的那么簡單，因為經(jīng)過測算2號樓面積是1.5096萬平方米，需用大額維修基金為44.44萬元。由于各種原因，2號樓外圍的門面房大修基金沒有到位，工程處于擱置狀態(tài)。

5月27日，縣政協(xié)和龍湖社區(qū)主任劉寶民再次組織各方人員召開第二次協(xié)商議事會，就外圍的門面房大修基金收取問題開展協(xié)商。經(jīng)過廣泛商議達成共識，房產(chǎn)中心負責落實這部分資金的收取。

沒想到的是，事情再一次被擱置，原來經(jīng)過測算，要完成維修工程僅靠大額維修資金還不夠，還有3萬元缺口。

7月7日，縣政協(xié)和龍湖社區(qū)第三次組織召開協(xié)商議事會議，經(jīng)過各方廣泛商議，最后終于達成一致：由物業(yè)先行墊付3萬元資金，啟動維修工程。

3萬元不是一個大數(shù)字，但物業(yè)費一年只收3萬多元，還要負擔員工費用，的確難以承受。8月11日，縣政協(xié)又一次召集了有政協(xié)主席閆世杰、副縣長王會民，以及物業(yè)、業(yè)主、建筑商代表以及社區(qū)20多人等參加的協(xié)商會。經(jīng)過協(xié)商達成共識確定物業(yè)、業(yè)主、建筑商共同承擔3萬元，事情終于得到圓滿解決。于是出現(xiàn)了本文開頭的一幕。

“有事好商量，遇事多商量，眾人的事由眾人商量，就沒有邁不過的坎，解決不了的事”。這就是人民民主的真諦。