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三甲中醫(yī)“飛入”雅魯藏布大峽谷——
互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)能改變什么?近年來,國家高度重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,將此作為“健康中國”戰(zhàn)略的重要組成部分給予持續(xù)的政策推動(dòng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”被寄望帶來更多服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值增量,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū),使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。
疫情加速中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)+
阿里健康小鹿中醫(yī)在2016年開始了在中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)的嘗試,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以為中醫(yī)提供更多價(jià)值,為患者帶來更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
2020年,在疫情的催化之下,人們對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知進(jìn)一步提升。
2020年我國患者就診模式發(fā)生了很大變化,從線下就診轉(zhuǎn)到線上咨詢的趨勢明顯。據(jù)小鹿中醫(yī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:疫情較為嚴(yán)重時(shí)期(2020年2-3月)與2019年同期對比,線上問診患者數(shù)增長83.62%,醫(yī)生數(shù)增長241.60%,問診量增長108.06%。
這份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示,2020年有更多的中醫(yī)師,尤其是中高級職稱的中醫(yī)專家參與到線上的中醫(yī)醫(yī)療相關(guān)服務(wù)中來。
“讓更多人用得上、用得起”
西藏自治區(qū)林芝市米林縣派鎮(zhèn)雅魯藏布大峽谷,海拔3000米,山高水遠(yuǎn)但是交通不便。
生活在這里的多吉(化名)由于濕熱內(nèi)蘊(yùn)中焦、脾胃納運(yùn)功能失職被診斷為濕熱蘊(yùn)脾證,但多吉因路途遙遠(yuǎn)外出就醫(yī)困難,也無法享受互聯(lián)網(wǎng)購藥的便利。2020年9月,通過阿里健康小鹿中醫(yī),多吉找到了??谑兄嗅t(yī)醫(yī)院的謝妍醫(yī)生線上復(fù)診,謝醫(yī)生為其細(xì)心診治并開方,得知多吉不熟悉網(wǎng)絡(luò)支付,還為其墊付了藥費(fèi)并囑咐小鹿中醫(yī)盡快將藥送到多吉手中。
殊不知,中藥要送至雅魯藏布大峽谷并非易事。這里地處偏僻,“四通一達(dá)”和順豐均無法直接送達(dá)。小鹿中醫(yī)通過自主研發(fā)的智慧物流系統(tǒng),選擇順豐加EMS組合配送的方式,先由順豐配送到林芝市,再由EMS配送至患者所在地,整個(gè)配送時(shí)長只用了4天,比正常郵寄縮短了一半。
“我的很多患者住在西藏、廣西的偏遠(yuǎn)山區(qū),中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)的方式解決了這些患者看病難、藥不全的問題,也讓我可以更便捷地為患者提供健康管理。”謝妍醫(yī)生說。
事實(shí)上,在阿里健康小鹿中醫(yī)平臺(tái)醫(yī)生服務(wù)的患者中,一半以上是三線以下城市患者,有效幫助優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層地區(qū)。除了大城市中醫(yī)可以在線為患者提供復(fù)診服務(wù)外,小鹿平臺(tái)借助智慧藥房系統(tǒng),將煎熬好的中藥送到患者家中,使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。
有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持,可以大幅提高優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)的效率,擴(kuò)大服務(wù)的普惠面,讓更多人“用得上、用得起”。
以阿里健康小鹿中醫(yī)為例,2020年的一份對該平臺(tái)萬名主任醫(yī)師的調(diào)查報(bào)告顯示,除完成本院的日常線下門診工作外,這些醫(yī)生總計(jì)在線提供了100余萬次的額外的診療服務(wù),向全社會(huì)增加了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的總供給。
公開資料顯示,小鹿中醫(yī)平臺(tái)6萬多名醫(yī)生(其中三級以上醫(yī)院醫(yī)生占比48%,高級職稱醫(yī)生占比38%),已累計(jì)服務(wù)患者740萬人次,服務(wù)范圍覆蓋全國,其中一半以上是三線以下城市患者。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的想象力
在對互聯(lián)網(wǎng)健康管理的服務(wù)創(chuàng)新方面,小鹿中醫(yī)與阿里健康不謀而合。前不久,阿里健康宣布與小鹿中醫(yī)深度融合。業(yè)內(nèi)分析,兩者融合后的互聯(lián)網(wǎng)中西醫(yī)協(xié)同服務(wù)平臺(tái),有望進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的力量,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū)。
公開資料顯示,阿里健康已有近6萬簽約執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師,日均線上問診服務(wù)量超過18萬次。
長期以來,阿里健康一直在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域不斷探索深耕。聯(lián)手小鹿中醫(yī)后,平臺(tái)擴(kuò)大了自己的醫(yī)療健康資源供給,為包括偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾在內(nèi)的更多用戶提供包括健康知識(shí)科普、健康評估、在線問診復(fù)診、中西藥事服務(wù)、疾病隨訪管理在內(nèi)的全流程在線醫(yī)療服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)了醫(yī)療及醫(yī)藥資源的均衡化。
從行業(yè)發(fā)展趨勢上來看,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷迭代發(fā)展,特別是5G時(shí)代的到來,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容,構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)模式將發(fā)生重大的結(jié)構(gòu)性變化。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新,使得中醫(yī)藥能夠更靈活的向整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)延伸,覆蓋百姓生活的更多方面,形成科學(xué)的健康管理。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 中醫(yī)