特邀委員記者 王訓(xùn)練

兩會(huì)因?yàn)橐咔殚]環(huán)管理，上會(huì)前生怕把日常用品沒(méi)有帶全引來(lái)不便。教育界今年入住豐大國(guó)際大酒店，只是聽(tīng)說(shuō)這個(gè)酒店沒(méi)有院子，這對(duì)于習(xí)慣散步我不能不說(shuō)是一個(gè)小小的遺憾。下午從學(xué)校出發(fā)前往駐地報(bào)到，路上遇到交通事故和道路施工，交通擁堵，從海淀區(qū)五道口到酒店走了80多分鐘，心情不禁又添些煩躁。

跨進(jìn)豐大國(guó)際大酒店大門(mén)后，原來(lái)的各種擔(dān)心和煩躁立刻被酒店熱情周到的服務(wù)融化了。豐大國(guó)際大酒店是一座20多層的現(xiàn)代化建筑，氣勢(shì)雄偉，剛進(jìn)大門(mén)，等候的工作人員一邊問(wèn)候，一邊接過(guò)我拿行李箱，把帶到核酸檢測(cè)處。醫(yī)務(wù)人員輕聲細(xì)語(yǔ)地提醒我：“委員您好！取樣時(shí)可能有點(diǎn)難受，請(qǐng)我諒解。”近兩年來(lái)已經(jīng)做了幾十次核酸檢測(cè)，習(xí)慣了取樣的各種感受，但是聽(tīng)到這樣的提醒，依然感到心中暖洋洋的。過(guò)完安檢后報(bào)到桌前幾個(gè)小組秘書(shū)已經(jīng)看見(jiàn)了我，老遠(yuǎn)打招呼：“王委員好！王委員好！”教育40組秘書(shū)組組長(zhǎng)張明組長(zhǎng)熱情地迎上來(lái)，將我領(lǐng)到簽到處，我剛簽完字，小組秘書(shū)就將我的全部資料遞上來(lái)，瞬間完成了報(bào)道。張明組長(zhǎng)吩咐工作人員送我送到房間，盡管我再三推辭，工作人員依然堅(jiān)持將我送到了10樓房間。當(dāng)我向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，他淡淡一笑，說(shuō)了聲：“不客氣！這是我的工作。” 這種熱情周到的服務(wù)讓我深受感動(dòng)。

我住的房間窗戶朝西，室內(nèi)寬敞明亮，整潔衛(wèi)生，窗外春光明媚，景色宜人，西斜的陽(yáng)光灑滿房間的各個(gè)角落，不由人心曠神怡，路途上因堵車造成的煩惱一掃而光。細(xì)看房間，桌面上有四樣?xùn)|西格外醒目可心：一封歡迎信、一個(gè)防疫包、一張《酒店認(rèn)證上網(wǎng)步驟》和手機(jī)多功能充電器。鮮紅的歡迎信是豐大國(guó)際總經(jīng)理吳智銳寫(xiě)給委員的，信后附有酒店提供服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)；防疫包里有專門(mén)為防疫準(zhǔn)備的各種用品；按照《酒店認(rèn)證上網(wǎng)步驟》，很快就連上網(wǎng)開(kāi)始工作了。

晚飯后與幾位委員一起在院中散步，雖然院子不太大，但散步足夠了。圍著酒店一通轉(zhuǎn)下來(lái)，全身微熱，一看手機(jī)計(jì)步器，當(dāng)天步數(shù)過(guò)萬(wàn)，散步任務(wù)完成。晚上8時(shí)許，屋內(nèi)電話鈴聲響起，是醫(yī)療保障組的電話，告訴我他們的房間和聯(lián)系方式，讓我有困難及時(shí)與他們聯(lián)系。這種周到有人情味的服務(wù)又一次感動(dòng)了我。

第一次在豐大國(guó)際大酒店開(kāi)會(huì)，除了優(yōu)良的硬件條件外，酒店熱情周到的服務(wù)也給人留下了美好的印象，為豐大國(guó)際大酒店點(diǎn)贊！