人民政協(xié)網(wǎng)杭州11月17日電（記者 李宏 通訊員 陳越）“不久前，社區(qū)給我發(fā)了智能手表，幫我申請了居家養(yǎng)老床位，還安裝了攝像頭和紅外監(jiān)測，只要有緊急情況，社區(qū)馬上就派人來查看，數(shù)字平臺建設(shè)確實提升了社區(qū)治理的水平，也方便了居民群眾的生活，也希望街道和社區(qū)能多幫助我們老年人融入數(shù)字化環(huán)境中?！?1月16日上午，杭州市西湖區(qū)政協(xié)的“打造未來社區(qū)全域一體化數(shù)字平臺”請你來協(xié)商活動現(xiàn)場，來自翠苑街道翠苑一區(qū)居民代表、87歲的退休老師劉國維分享了自己的生活感受。

未來社區(qū)是創(chuàng)造美好生活、創(chuàng)建共同富裕示范區(qū)的現(xiàn)代化基本單元，也是數(shù)字社會改革成果最終落地惠民的關(guān)鍵載體之一。今年以來，西湖區(qū)認(rèn)真貫徹落實省市委決策部署，推動共同富裕現(xiàn)代化基本單元規(guī)劃建設(shè)集成改革，打造未來社區(qū)全域一體化數(shù)字平臺，以數(shù)智賦能提升社區(qū)居民幸福指數(shù)。目前全域一體化數(shù)字平臺框架及駕駛艙已正式上線，并于9月全面轉(zhuǎn)入運維階段，同時啟用“首善西湖”小程序，應(yīng)用商城已上架47個應(yīng)用項目。

今年4月份，翠苑街道翠苑一區(qū)協(xié)商驛站助力未來社區(qū)建設(shè)的專題協(xié)商活動中，委員們就提出了“關(guān)于建立未來社區(qū)統(tǒng)一管理數(shù)字平臺”的意見建議，得到采納落實。半年來，區(qū)政協(xié)持續(xù)跟蹤數(shù)字平臺的建設(shè)情況，課題組聯(lián)動鎮(zhèn)街民生議事堂和社區(qū)協(xié)商驛站開展實地考察調(diào)研，先后走訪相關(guān)單位10余家，召開座談會8次，形成調(diào)研報告1篇。

區(qū)政協(xié)委員李釩建議，要發(fā)揮政府統(tǒng)籌指導(dǎo)作用，建立多部門聯(lián)動推進(jìn)機制，并啟用社區(qū)動態(tài)運營評價功能，實施創(chuàng)建、運營全過程監(jiān)測，保障重大應(yīng)用的貫通實施。區(qū)政協(xié)委員吳志華、李澍田認(rèn)為，要不斷嘗試探索和總結(jié)經(jīng)驗，明確數(shù)字平臺建設(shè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和運維標(biāo)準(zhǔn)，形成業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)互通的體系架構(gòu)和長效可持續(xù)的運營機制，推動數(shù)字平臺全面推廣。要平衡好區(qū)級平臺和社區(qū)特色應(yīng)用的融合，同時橫向打通區(qū)級層面各業(yè)務(wù)部門的海量數(shù)據(jù)，推動平臺發(fā)揮更大價值。

“應(yīng)建立范圍更廣、資源更豐富的積分兌換聯(lián)合體，為積分運轉(zhuǎn)提供動能，避免因兌換吸引力不足造成獲取積分激情遞減的現(xiàn)象產(chǎn)生，”作為未來社區(qū)創(chuàng)建的參與者，西溪街道求智社區(qū)黨委書記、協(xié)商驛站站長文鑫希望，“培養(yǎng)一支專業(yè)人才隊伍，能在原有數(shù)字場景框架上完成自我更新，對數(shù)字平臺不斷迭代升級?！倍t亞委員表示建議“要推進(jìn)與市養(yǎng)老服務(wù)電子津貼使用平臺、老年助餐服務(wù)等平臺的對接融合，提高一鍵養(yǎng)老APP使用率，增強老年人使用黏性。”

作為數(shù)字平臺開發(fā)的參與單位，綠城科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團研發(fā)團隊負(fù)責(zé)人杜家祥思考更為深入：“要探索構(gòu)建社區(qū)服務(wù)類應(yīng)用的生態(tài)化運營模式，明確服務(wù)類應(yīng)用的定價規(guī)則，比如將‘購買授權(quán)費’改為‘按用量計費’，按照實際使用業(yè)務(wù)用量進(jìn)行付費，通過考核機制淘汰無人使用的應(yīng)用，并允許引入新的建設(shè)項目，不斷迭代升級塑造良好的數(shù)字化生態(tài)?！?/p>

區(qū)住建局、區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、翠苑街道等單位負(fù)責(zé)人對委員們提出的意見建議一一回應(yīng)答復(fù)。

西湖區(qū)副區(qū)長韓斌表示，要充分吸收委員的合理意見建議，按照“民有所呼、我有所為”的原則，健全各項制度、著力抓好落實，推進(jìn)未來社區(qū)全域平臺建設(shè)運營更加科學(xué)，更加平衡，更加優(yōu)質(zhì)。要積極引進(jìn)政協(xié)委員隊伍里精通數(shù)字化的專業(yè)技術(shù)力量，組建顧問團隊，為繼續(xù)做優(yōu)做強我區(qū)未來社區(qū)全域數(shù)字化平臺出謀劃策。

“調(diào)研持續(xù)深入具有前瞻性、發(fā)言準(zhǔn)備充分具有代表性、聯(lián)動靈活協(xié)商具有廣泛性，達(dá)到了凝聚共識和建言資政的效果。要持續(xù)關(guān)注未來社區(qū)數(shù)字平臺的建設(shè)，推動平臺不斷迭代升級，探索建立長效運行機制和績效管理機制，推進(jìn)平臺在全域范圍內(nèi)的推廣使用，積極助力西湖區(qū)共同富裕首善之區(qū)建設(shè)?！眳^(qū)政協(xié)主席葉澤說。