全國政協(xié)委員，致公黨重慶市副主委、重慶市民政局副局長鄧琳連線對話重慶市渝中區(qū)大溪溝街道建設路社區(qū)黨委書記兼居民委員會主任魚雪梅

鄧琳：魚書記您好！我是鄧琳。我現(xiàn)在在全國兩會上。習近平總書記參加江蘇代表團審議時，高度肯定了基層治理和民生保障工作的重要性，社會福利和社會保障界的委員們在小組會議中展開了交流探討，我也很想問問，社區(qū)工作者們有什么感受？

魚雪梅：鄧委員您好！我們社區(qū)已經(jīng)組織學習習近平總書記重要講話了，大家都很興奮激動?，F(xiàn)在建設路社區(qū)的工作人員非常年輕有活力，工作起來有干勁、有熱情。習近平總書記的重要講話激勵了基層社區(qū)工作者的斗志，堅定了我們扎根基層的信念。

鄧琳：習近平總書記指出要為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務和精細管理，要緊緊抓住人民群眾急難愁盼問題，采取更多惠民生、暖民心舉措。近年來重慶市加強黨對基層治理的全面領導，深化“大事”政府快辦，“小事”社區(qū)協(xié)商辦，“私事”群眾自己辦或互助辦的“三事分流”工作機制，強化網(wǎng)格化管理、精細化服務；并完善社區(qū)、社會組織、社工、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”機制，形成為民服務合力，解決群眾急難愁盼問題。您在具體工作中體會如何？有什么好的經(jīng)驗分享？

魚雪梅：鄧委員，我先給您看幾張照片：這是我們社區(qū)的老年夢想課堂，有聲樂、插花等多種多樣的課程。渝中區(qū)是重慶的老城區(qū)，我們社區(qū)老齡化程度比較高，這個課程就是為老年人老有所樂、老有所為而開設的，同時還有社區(qū)食堂、家庭醫(yī)生建檔等服務。我們致力于打造親民化的社區(qū)綜合服務平臺，打破傳統(tǒng)的辦公模式，大部分場地被設為會客廳、議事廳、休閑廳、圖書室等功能區(qū)域。比如說議事廳，居民遇到糟心事、煩心事時，第一時間就可以來跟我們“擺一擺”，舒緩情緒，也推動事情得到妥善的解決。

通過“五社聯(lián)動”，有力促進了社區(qū)基層治理能力的提升。我們引入專業(yè)化社會組織進入社區(qū)，針對低收入、老幼等特殊群體，不斷孵化惠民生暖民心的服務項目，比如“愛心超市”“送餐服務”等。同時努力拓展健康醫(yī)養(yǎng)、人文教育、民生保障等更為豐富的應用場景，實現(xiàn)功能更齊全、環(huán)境更親民、服務更多元的“家門口一站式”高品質(zhì)、精細化社區(qū)服務。

鄧琳：基層治理和民生保障工作是“閉環(huán)”工作，出發(fā)點是群眾的需求，落腳點是群眾滿意，老百姓說好，社區(qū)工作才算做到位。咱們社區(qū)居民的反饋怎么樣？

魚雪梅：拿老年夢想課堂來說，過去老年人的娛樂活動主要是打麻將，現(xiàn)在到夢想課堂來感受多姿多彩的文化活動，已經(jīng)成為他們的“新時尚”。課程結束后，一些叔叔阿姨還順便找我們聊聊天，說說心里話，感覺很親切。居民對社區(qū)工作的滿意度持續(xù)提高，為社區(qū)治理持續(xù)提供了內(nèi)生動能。

鄧琳：民政工作關系民生、連著民心。接下來我們要學深悟透習近平總書記對基層治理和民生保障工作的重要論述，進一步增強責任感和使命感，對標對表、不折不扣地貫徹落實好講話精神，結合重慶實際，開拓創(chuàng)新、踔厲奮發(fā)，更好地書寫基層治理和民生保障的“重慶答卷”。

魚雪梅：非常感謝鄧委員跟我們社區(qū)工作者遠程連線，傳遞兩會的聲音。我們一定會深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，不斷推動社區(qū)工作取得扎扎實實的成效。不久后第七屆巴渝社會工作宣傳周活動就要舉行了，期待能夠與您有更深入的交流。

鄧琳：好的，社工周見！

《 人民政協(xié)報 》 （ 2023年03月08日   第 02 版）