近年來(lái),老年文旅消費(fèi)群體不斷壯大,文旅消費(fèi)成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要引擎。全國(guó)政協(xié)委員、民進(jìn)中央秘書(shū)長(zhǎng)金永偉發(fā)現(xiàn),老年文旅消費(fèi)市場(chǎng)仍存在不少“門(mén)檻”,制約著老年人享受更優(yōu)質(zhì)的文旅服務(wù)。
比如“年齡門(mén)檻”:旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品投保、駕照申領(lǐng)年檢、旅游參團(tuán)、銀行卡辦理等方面都存在“年齡門(mén)檻”,70歲以上的老人幾乎“寸步難行”。
比如“設(shè)施門(mén)檻”:不少文旅消費(fèi)場(chǎng)所、交通工具、餐飲住宿等設(shè)施未進(jìn)行適老化改造,缺乏統(tǒng)一規(guī)范的適老性消費(fèi)場(chǎng)景和安全保障設(shè)施,沒(méi)有充分考慮老年游客的需求。
比如“數(shù)字門(mén)檻”:很多公共場(chǎng)所和景點(diǎn)缺乏便捷的適合老年人的預(yù)約、購(gòu)票、入場(chǎng)的非數(shù)字化手段,民航、鐵路、酒店、旅游出行平臺(tái)等缺乏適合老年人使用的App。
比如“地域門(mén)檻”:全國(guó)各城市對(duì)外地老年人乘坐公交車(chē)政策不一致,年齡要求也不一致。只有武漢、青島等少部分城市對(duì)外地老年人僅需憑身份證或老年證就可免費(fèi)乘坐公交車(chē)。
“應(yīng)盡快打通各種堵點(diǎn),打破各種門(mén)檻,提高老年人的生活品質(zhì),增進(jìn)老年人福祉?!苯鹩纻ズ粲?。
金永偉建議,推動(dòng)“以健康狀況取代年齡約束”,大力發(fā)展老年旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù),放寬投保人員的年齡上限,糾正金融機(jī)構(gòu)在老年人申辦銀行卡時(shí)的不合理限制;制訂統(tǒng)一規(guī)范的適老化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),出臺(tái)相應(yīng)政策鼓勵(lì)對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行適老化改造;免除線上預(yù)約制度,設(shè)置老年游客專(zhuān)門(mén)入場(chǎng)通道,60周歲以上老年人憑身份證或社保卡“一證(一卡)通行”;取消地域限制,統(tǒng)一免費(fèi)乘車(chē)的年齡標(biāo)準(zhǔn),提高外地老年游客乘坐便捷性。