在IBM副總裁、大中華區(qū)首席技術(shù)官謝東的印象里，位于北京的IBM創(chuàng)新體驗(yàn)中心從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣繁忙。自去年以大模型和生成式AI為代表的人工智能掀起火熱的科技新浪潮以來(lái)，客戶和合作伙伴們絡(luò)繹登門，討論的一個(gè)核心問(wèn)題就是人工智能，而人工智能正是IBM的核心戰(zhàn)略之一。

日歷翻到一年前，2023年全球貿(mào)易投資促進(jìn)峰會(huì)期間，盡管已近晚上10點(diǎn)，釣魚臺(tái)芳華苑依舊燈火通明，來(lái)自不同國(guó)家的與會(huì)者沉浸在對(duì)人工智能的熱切探討和憧憬中。一年過(guò)去了，在今年的峰會(huì)上，人工智能熱度未減，所不同的是，大家的認(rèn)識(shí)更趨于深入和理性了。

共同推進(jìn)“人工智能+”

這一年，人工智能產(chǎn)品加速迭代，甚至每周都有新的產(chǎn)品問(wèn)世。前沿技術(shù)在沖擊著時(shí)代，也重塑著人們的生產(chǎn)生活方式。

對(duì)此，中國(guó)貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳建安深有感觸：“在智能化生產(chǎn)領(lǐng)域，視覺(jué)識(shí)別大大提高了工作效率；在研究領(lǐng)域，新技術(shù)的應(yīng)用提高了研發(fā)速度；在生活領(lǐng)域，人工智能讓我們的生活方式發(fā)生翻天覆地的變化，大家現(xiàn)在借助ChatGPT寫詩(shī)、寫文章，甚至寫論文?！?/p>

“人工智能+”已成為日常場(chǎng)景?！皳?jù)我們統(tǒng)計(jì)，人工智能已經(jīng)被應(yīng)用到600多個(gè)場(chǎng)景之中，這里面包括生成式的，也包括機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)。”德國(guó)思愛(ài)普全球副總裁裴金林提到的這個(gè)數(shù)字引起了與會(huì)人員的注意。

今年，思愛(ài)普計(jì)劃轉(zhuǎn)型，將更多投資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略增長(zhǎng)領(lǐng)域，主要是人工智能領(lǐng)域，目前與OpenAI、IBM等全球十多家大模型合作商展開(kāi)合作，通過(guò)垂直模型形成人工智能產(chǎn)品。

科大訊飛是“人工智能+”的領(lǐng)跑者?？拼笥嶏w股份有限公司副總裁任萍萍舉了一個(gè)實(shí)驗(yàn)案例——科大訊飛在全國(guó)選取了30多個(gè)不同地區(qū)的學(xué)校，在每個(gè)學(xué)校的一年級(jí)選擇一個(gè)班配發(fā)人工智能學(xué)習(xí)設(shè)備，一年后發(fā)現(xiàn)，使用該設(shè)備的班級(jí)，每一個(gè)孩子的平均分提高了大概三分，明顯高于其他班級(jí)。“實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明，技術(shù)對(duì)于成績(jī)后1/3的孩子更有價(jià)值、對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)更有價(jià)值。這也讓我們看到了人工智能在促進(jìn)教育公平方面可能發(fā)揮的作用?！?/p>

除教育外，科大訊飛通過(guò)AI技術(shù)為工業(yè)、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)賦能。目前，盡管星火認(rèn)知大模型已擁有不少用戶，但科研人員還在不停訓(xùn)練其“聰明程度”，未來(lái)將應(yīng)用于各領(lǐng)域。

門庭若市的IBM創(chuàng)新體驗(yàn)中心令謝東深刻感受到客戶們希望把人工智能應(yīng)用到各行各業(yè)那種迫切期待。然而，每家企業(yè)在應(yīng)用人工智能時(shí)都有不一樣的需求，在謝東看來(lái)，這就需要在全球共識(shí)的基礎(chǔ)上全面合作，共同促進(jìn)AI的健康發(fā)展和普惠應(yīng)用。通過(guò)在人工智能的基礎(chǔ)理論、應(yīng)用模式和合規(guī)等方面的進(jìn)一步探索，打造負(fù)責(zé)任的人工智能。

更好賦能新型工業(yè)化

應(yīng)用案例已隨處可見(jiàn)。

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基于IBM產(chǎn)品打造了一個(gè)面向未來(lái)的智能存儲(chǔ)系統(tǒng)，應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)可以節(jié)約80%的成本，同時(shí)節(jié)省能耗90%以上。

制造企業(yè)也是如此?！拔覀兎e極推動(dòng)人工智能技術(shù)應(yīng)用和推廣，主要集中在智能制造?！睎|方電氣集團(tuán)總經(jīng)理張彥軍稱，該公司80%的車間已經(jīng)完成了智能化改造，到“十四五”末期這個(gè)比例將達(dá)到100%，同時(shí)要打造更多的數(shù)字工廠。該公司在智能檢驗(yàn)和智能檢測(cè)方面做了探索，開(kāi)發(fā)出焊接智能評(píng)片系統(tǒng)，對(duì)焊接缺陷的識(shí)別率能達(dá)到99%以上。

思愛(ài)普是工業(yè)4.0的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)者。裴金林的觀點(diǎn)是，雖然生成式人工智能很火，但每個(gè)企業(yè)需要的是最適合自己的人工智能路徑，因此要以數(shù)字技術(shù)賦能中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及提質(zhì)增效，推動(dòng)其不斷融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。

“東方電氣的智慧檢測(cè)就是一個(gè)很典型的應(yīng)用場(chǎng)景，每個(gè)設(shè)備上的傳感器可以記錄一切，它的維護(hù)記錄全部都是機(jī)器記錄的。當(dāng)所有的數(shù)據(jù)都非常清晰的時(shí)候，機(jī)器學(xué)習(xí)就是解決機(jī)器維修預(yù)測(cè)最有效的手段，我不認(rèn)為生成式人工智能在同等情況下會(huì)有更優(yōu)的表現(xiàn)。”裴金林認(rèn)為，大小模型的結(jié)合應(yīng)用是未來(lái)一個(gè)階段的主要選擇?，F(xiàn)有的機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案已經(jīng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)和優(yōu)化，生成式人工智能則將在降低產(chǎn)品使用門檻、提升多模塊的集成效果等方面創(chuàng)造前所未有的價(jià)值。

“希望大家能夠開(kāi)發(fā)出更多的大模型，行業(yè)的中模型、小模型，讓我們盡快運(yùn)用到制造業(yè)行業(yè)，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步?！?張彥軍說(shuō)，一些特殊的工作作業(yè)環(huán)境較為艱苦、或?qū)θ梭w傷害較大，這些都需要無(wú)人化、少人化的人工智能技術(shù)來(lái)支撐。

未來(lái)屬于掌握人工智能的新人類

說(shuō)到底，技術(shù)的發(fā)展是為了更好地服務(wù)于人類生活，而不是取代人類。

目前，科大訊飛的技術(shù)可以翻譯80多國(guó)的語(yǔ)言，在中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)，科大訊飛的市場(chǎng)占有率多年保持第一?！叭祟惷\(yùn)共同體需要語(yǔ)言共同體，期待在全球化的貿(mào)易當(dāng)中，用技術(shù)來(lái)為大家的語(yǔ)言交流賦能，讓人與人的溝通更加簡(jiǎn)單?！比纹计颊f(shuō)。

與人們的生活結(jié)合得越緊密，人工智能的優(yōu)勢(shì)與短板也展現(xiàn)得越充分。中興通訊股份有限公司首席發(fā)展官崔麗認(rèn)為，大模型和生成式人工智能技術(shù)還處在發(fā)展初期，不排除市場(chǎng)有炒作的泡沫，“不要過(guò)分高估其短期影響，也不要過(guò)分低估其長(zhǎng)期影響?！?/p>

她希望AI能夠符合人類的道德標(biāo)準(zhǔn)以及價(jià)值觀，算法具有一定的公平性，減少偏見(jiàn)和歧視?！斑@就需要科學(xué)和人文的深度結(jié)合，要借助法律、倫理、社會(huì)學(xué)等一系列的學(xué)科知識(shí)?！?/p>

任萍萍的一段精辟概括，令與會(huì)人員深以為然——“人工智能擁有全世界很多的知識(shí)，但它替代不了老師；人工智能擁有孩子成長(zhǎng)的每一個(gè)數(shù)據(jù)，但它替代不了母親；人工智能擁有醫(yī)療醫(yī)學(xué)的很多知識(shí)，但它替代不了醫(yī)生。所以我想未來(lái)不是屬于人工智能，而是屬于掌握了人工智能的新人類?！?/p>