抽檢，本是工商部門監(jiān)督市場(chǎng)動(dòng)向的一種常規(guī)手段，孰料，國(guó)家工商總局在1月23日公布的去年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，竟引來(lái)淘寶網(wǎng)的強(qiáng)烈反應(yīng)。這份監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，在抽檢的樣品中，正品率不到六成，最低的淘寶網(wǎng)更是只有37.25%。

　　面對(duì)如此數(shù)據(jù)，淘寶“不干了”。27日，淘寶以一個(gè)“淘寶小二”的口吻發(fā)出公開信，對(duì)此次監(jiān)測(cè)中的抽樣方法等提出質(zhì)疑，認(rèn)為監(jiān)測(cè)結(jié)果有誤，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮是在“吹黑哨”。此后又發(fā)出長(zhǎng)篇微博，稱自己也是假貨受害者，還做了大量工作打假。

　　另一邊，國(guó)家工商總局除了回應(yīng)淘寶的幾項(xiàng)質(zhì)疑，在官網(wǎng)貼出文章《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，直指阿里巴巴集團(tuán)存在五大問題。這份白皮書的基礎(chǔ)是去年7月16日召開的行政指導(dǎo)座談會(huì)，當(dāng)初為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，該座談會(huì)以內(nèi)部封閉的形式進(jìn)行。

　　售假，一直是網(wǎng)絡(luò)交易的一個(gè)頑癥，而打假，理應(yīng)是監(jiān)管部門、企業(yè)、消費(fèi)者共同努力的方向。企業(yè)和監(jiān)管部門疲于打口水仗，顯然不是健康的現(xiàn)象。國(guó)家工商總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的售假狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，是再正常不過(guò)的監(jiān)管行為，當(dāng)然，具體監(jiān)測(cè)方式不是不能討論，企業(yè)也有權(quán)利通過(guò)正當(dāng)程序進(jìn)行申訴，但淘寶在質(zhì)疑監(jiān)管部門的同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)注的淘寶自身的售假問題，卻曖昧含糊，避重就輕。而點(diǎn)名網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)，硬是給本該正常進(jìn)行的企業(yè)與監(jiān)管部門的對(duì)話，摻入了“私人恩怨”的味道，也有轉(zhuǎn)移公眾視線之嫌。淘寶接連發(fā)出的公開信、長(zhǎng)微博，與其說(shuō)是為了厘清事實(shí)，不如說(shuō)是為了修補(bǔ)企業(yè)形象而進(jìn)行的一次公關(guān)行為。

　　國(guó)家工商總局的作為，也不是無(wú)可指摘。那份白皮書的公布，似乎是為了證明阿里巴巴的問題早已存在，然而，主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)這些問題，更應(yīng)及時(shí)告知消費(fèi)者和投資者。為了“不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展”而遲遲不予公布，不是負(fù)責(zé)任的態(tài)度和做法，也暴露出市場(chǎng)監(jiān)管不力的現(xiàn)狀。

　　網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)，給售假行為提供了一些方便，打假也確實(shí)需要線上線下、有關(guān)各方協(xié)同行動(dòng)才能見真效。但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在打假上也有自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。就像實(shí)體商場(chǎng)要對(duì)入駐商家的售假行為負(fù)責(zé)一樣，淘寶不能一碰上監(jiān)管就滿腹委屈，擺出受害者姿態(tài)。畢竟最大的受害者，始終都是消費(fèi)者。監(jiān)管部門最需要做的，也不是證明自己的監(jiān)管正當(dāng)性，而是提高監(jiān)管效率，與企業(yè)共同找出聯(lián)動(dòng)打假的良性模式。如果各方以自省不足為先，是消費(fèi)者之幸；如果以打贏嘴仗為先，只會(huì)讓看似旁觀實(shí)則關(guān)乎切身利益的消費(fèi)者無(wú)所適從，最大的輸家，也只會(huì)是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。