近日中國銀監(jiān)會和國家發(fā)展改革委正式發(fā)布《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》，同時配套發(fā)布了商業(yè)銀行服務政府指導價、政府定價目錄（如圖），對商業(yè)銀行服務收費、價格制定和調(diào)整、服務價格信息披露等做出規(guī)定。

　　短信提醒服務未簽約不得收費

　　《辦法》將銀行服務價格分為政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價。

　　在政府指導價和政府定價領域，《辦法》特別規(guī)定，商業(yè)銀行應免收社會保險經(jīng)辦機構和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶，每月前2筆且每筆不 超過2500元的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費。其次，對于銀行客戶賬戶中沒有享受免收賬戶管理費和年費的，其中包括小額賬戶管理費，商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請，為其 提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶。

　　賬戶變動提醒服務是客戶經(jīng)常使用的一項服務。此前有不少客戶在不知情的情況下，使用了這類收費項目。此次《辦法》規(guī)定商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的，應事先通過網(wǎng)點或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費。

　　分支機構不得自行調(diào)整服務價格

　　此次《辦法》細化了市場調(diào)節(jié)價的制定和調(diào)整程序，分支機構不得自行制定和調(diào)整服務價格，分支機構因地區(qū)性明顯差異需要實行差別化服務價格的，應當由總行統(tǒng)一制定服務價格，并由總行按照本辦法規(guī)定統(tǒng)一進行公示。

　　針對反映較多的代繳、代扣、代收、代付業(yè)務手續(xù)費問題，《辦法》要求按照“誰委托、誰付費”原則收取委托業(yè)務相關手續(xù)費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取委托業(yè)務相關手續(xù)費。

　　提高價格應提前3個月公示

　　提高收費透明度是合理、合規(guī)收費的前提?！掇k法》嚴格規(guī)范服務價格信息披露，規(guī)定商業(yè)銀行應當在其各類營業(yè)場所、網(wǎng)站主頁的醒目位置及時、準確公示實行 政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務項目、服務內(nèi)容、服務價格、適用對象等信息。同時要求，如果商業(yè)銀行要制定和提高實行市場調(diào)節(jié)服務價格，應當至少 于執(zhí)行前3個月按規(guī)定方式進行公示。商業(yè)銀行關于服務價格信息的公示涉及優(yōu)惠措施的，應當明確標注優(yōu)惠措施的生效和終止日期。

　　在保障客戶知情權、選擇權方面，《辦法》規(guī)定，銀行在為客戶提供服務之前，應嚴格執(zhí)行服務價格信息披露的規(guī)定，在客戶確認接受服務價格后，才可提供服務?？蛻粼谑褂梅涨懊鞔_表示不接受相關服務價格的，銀行應及時終止服務，不得強制或變相強制客戶接受服務。