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出租車司機和乘客熱衷使用打車軟件領(lǐng)獎勵
打車軟件“補貼”現(xiàn)后遺癥
呂建設(shè)攝(人民視覺)
18日,嘀嘀打車將乘客每單補貼提高至12元起,而快的打車則宣布乘客每單可獲得13元補貼。不過,看著路邊乘客在寒風中招手,越來越多的空車呼嘯而過。打車軟件讓一些司機更便捷地“挑活兒”,補貼熱的后遺癥已現(xiàn)端倪。
用戶爆滿嘀嘀打車頻“癱瘓”
提到早上使用嘀嘀的打車經(jīng)歷,在國貿(mào)上班的李女士還是一肚子氣。令她無奈的是,下車時司機也是滿臉不高興。
原來,早上9時出租車抵達公司后,李女士在嘀嘀打車的微信支付頁面上輸入要支付的27元車費,點擊確認后手機屏幕卻怎么也沒反應(yīng)。反復(fù)刷新后,頁面遲緩地顯示為“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)繁忙”。趕時間,她只好付現(xiàn)金,和司機兩人都沒享受到補貼。
18日上午10時左右,不少出租車司機的嘀嘀客戶端上收到一條提醒短信——“如果您遇到訂單頁面障礙,或者乘客支付不成功等問題,請耐心等待一下或者采用現(xiàn)金支付。”
“嘀嘀新的優(yōu)惠獎勵政策吸引了很多用戶,短期內(nèi)大流量造成擁堵和服務(wù)器不穩(wěn)定。”嘀嘀打車表示,經(jīng)過技術(shù)團隊的緊急修復(fù),這個問題目前已解決。
不過,18日傍晚交通晚高峰時段,不少用戶再次反映包括嘀嘀、快的在內(nèi),打車軟件再次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
“精明”乘客發(fā)明另類打車法
短短一個來月,嘀嘀、快的這兩家公司前后經(jīng)歷了4輪較量。從原先事隔數(shù)月的調(diào)整補貼方案,到如今的“一日一變”,兩家打車軟件已開始了一場“近身肉搏”。
1月10日,嘀嘀打車與微信支付發(fā)起了乘客打車立減10元,司機補貼10元的活動,其對手快的打車和支付寶隨即跟進,宣布乘客補貼10元、司機補貼15 元的獎勵;2月10日,嘀嘀打車第二輪營銷將每單10元降至5元,快的打車則表示維持原有每單10元獎勵不變;一個星期后的2月17日,嘀嘀回歸原有補貼力度,快的宣布“比對手多1塊”。
18日,在嘀嘀調(diào)整為“12元起”的補貼方案后幾個小時,快的在下午發(fā)布新補貼方案,“從15時起,用快的打車并用支付寶付款每單最少給乘客減免13元,每天2次”。使用快的打車,并用支付寶付款累計滿5次還可獲得一張?zhí)詫毺熵埰脚_的退貨保障卡。
與此同時,使用了一個多月打車軟件的乘客,變得愈發(fā)“精明”。
“最近都不打算開車了。”家住甘家口小區(qū)的胡先生說,以往家人、朋友選擇在外面聚會,他總會頭疼找不到停車位,而城區(qū)商場地下車庫停車費少說也得每小時6元,“現(xiàn)在如果選在家、公司附近的商場,打個車過去本來只用10多塊錢,再刨去10塊錢的補貼,我要出的只是零頭。這還沒算省掉一筆停車費。”
“一車二用”也讓不少乘客和司機嘗到了甜頭。“先用一個打車軟件叫車,上車后用另一個軟件再叫一次活,都是我接單,這樣就能補貼兩次了。”一位王姓出租車司機熟稔地說,這在春節(jié)前尤其盛行。
不過,嘀嘀打車近日表示,將對此類作弊行為采取“封號”懲罰。嘀嘀打車運營副總裁張晶說,乘客已坐上車后叫車、司機應(yīng)答被視為現(xiàn)場叫車;乘客在叫車時明確說出司機的姓名、出租車公司或車牌號信息,然后該指定性信息的司機應(yīng)答則被視為指定叫車,這兩種都屬于作弊行為。盡管并未公布數(shù)字,嘀嘀打車市場部相關(guān)負責人坦言,“目前經(jīng)我們發(fā)現(xiàn)進行返單的比率挺高。”
而一種看上去并不違規(guī)的“分段打車”的另類打車法,更在不少乘客間廣為流傳。
“原本我要從百萬莊小區(qū)打的到國家會議中心,怎么也得快50塊錢,扣除補貼,也還得花快40塊錢。今兒我只花了4塊錢!”在一家會展公司工作的李慧敏透露,她特意把一趟路拆成了3段,前后用打車軟件叫了3趟車,這樣一來每打一次車就能獲取金額不等的一次補貼。再加上在微信朋友圈里上傳了一張使用嘀嘀的產(chǎn)品截圖,她的微信賬戶里還多了一張10元手機充值卡。
目前已現(xiàn)“路邊打車難”
一些用了打車軟件的司機,開始“挑活”。
“您走不?”“已經(jīng)有活兒了。”家住崇文門附近的小童前兩天詢問一輛停在路邊的出租車時,司機揚起手機這樣回答。
“高峰期時有些特別難打車的地方,除了補貼,恐怕乘客還得加價。”一位鄒姓司機坦言,前一陣子嘀嘀降成5元補貼時,他身邊不少朋友就更愿意接快的打車的單。“現(xiàn)在大家都能在手機上看到距離叫車人附近有多少車,逢早晚高峰車又少時,有些車都是乘客加價了才有反應(yīng)。”
“越來越多的空車從我眼前呼嘯而去。”近期在路邊攔車頻頻失敗,網(wǎng)友“溦然秋風”無奈地在微博上說道。正如嘀嘀打車CEO程維所說,“嘀嘀的競爭對手是路邊叫車”?! ?/p>
調(diào)查:車內(nèi)叫車設(shè)備過多影響安全
2月19日,在中關(guān)村工作的北京市民劉染用手機軟件叫了次出租車,但這次乘車經(jīng)歷卻讓她“膽戰(zhàn)心驚”:“車上有兩個智能手機,司機邊開車邊低頭看看手機,有時還操作一下。如果發(fā)生交通事故怎么辦?”
媒體報道,北京已有多起事故是因為出租車司機在行駛中操作智能手機所致。
《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》中已明確,駕駛機動車有撥打、接聽手持電話等妨礙安全駕駛行為的將被一次記2分處理。
一些網(wǎng)友指出,車內(nèi)擺放或懸掛大量移動設(shè)備不安全。“可能擋住司機視線,也可能脫落引發(fā)傷害。”
編輯:于瑋琳
關(guān)鍵詞:補貼 嘀嘀 司機