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世界邦:新興出境自助游的一站式服務(wù)
旅游旺季到來之前,專注于出國自助游市場的世界邦旅行APP正式上線,集成了超級自由行、旅行定制、攻略游記和出境游問答等四大板塊。此前,世界邦剛發(fā)布它的最新產(chǎn)品——“超級自由行”。
作為目前國內(nèi)首家專門從事出國自助游服務(wù)的網(wǎng)站公司,世界邦的目標是幫助客戶輕松實現(xiàn)“一站式出境自助游”,出國旅行變得真正省心和安心,而且玩得精彩,從而擺脫傳統(tǒng)的跟團游和自由行會遭遇的一些問題。
過去十年來,中國出境游持續(xù)快速增長,這家創(chuàng)立僅一年半的出國自助旅行服務(wù)電子商務(wù)平臺,能為自助游市場進一步加溫嗎?
達人、網(wǎng)絡(luò)與DGC模式
世界邦董事長張平合在產(chǎn)品發(fā)布會上介紹,“超級自由行”就是為解決顧客面對“傳統(tǒng)跟團游”和“機+酒自由行”的糾結(jié)而開發(fā)出的一種新型旅行產(chǎn)品,具有獨立成行、任意日期、達人設(shè)計和全程代訂四大特點。
“傳統(tǒng)上,跟團游受約束,自由行沒人管。超級自由行,一次性全部代購,簽證、機票、保險、租車、酒店、門票等一整套東西,能想到的,全部都有了。”張平合說,這種一站式的旅行服務(wù)產(chǎn)品為自助旅行者貼心定制個性化行程。世界邦網(wǎng)站顯示,該產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋美國、英國、法國、德國、意大利、瑞士、澳大利亞和新西蘭等國家,以自駕、深度、親子旅行為主。
超級自由行是“帶服務(wù)的自由行”。張平合說,這主要針對兩類群體,第一類是過去跟團游、現(xiàn)在想自由行但有擔心的旅行者,比如到了目的地怎么辦,這類人年歲往往偏大(可能40-50歲,60歲也有);第二類,年齡相對偏輕(30-45歲之間)的人群,語言能力很強,是事業(yè)的中堅力量,如公司老板、總監(jiān)、律師、會計師,他們很忙,沒有閑暇專門研究攻略和預(yù)訂所有東西。
他表示,價格上,超級自由行比跟團游便宜10-20%,但有時候與跟團游沒有可比性,因為超級自由行去的景點、線路,旅行社大概只去30%,一些線路是特色和不收費的,但旅行社未必安排。
“超級自由行產(chǎn)品來源于旅行小幫手正式發(fā)布8月以來收集的數(shù)萬個真實用戶通過小幫手提交的行程定制需求。超級自由行設(shè)計的理念是從用戶需求中提煉和打造服務(wù)精品。”世界邦聯(lián)合創(chuàng)始人趙新宇表示。
他指出,設(shè)計這一款超級自由行產(chǎn)品,背后是強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和遍布全球的2000多位旅行達人團隊的強有力支持。
世界邦旅行達人團隊主要來自國外留學或工作的華人,通過有效激勵機制鼓勵達人分享有價值的旅游資訊,這一模式被他們稱為DGC(Daren Generated Content,即達人生成內(nèi)容)。
趙新宇介紹,設(shè)計開發(fā)階段,數(shù)十位達人全心投入,基于數(shù)萬個海量用戶的旅行需求數(shù)據(jù),數(shù)百達人提供的素材,為用戶精心設(shè)計了一大批出國自助旅行的經(jīng)典方案。
“隨著開發(fā)工具的不斷優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度應(yīng)用,旅行達人和世界邦團隊一起正在用更快的速度設(shè)計更新、更多的旅行產(chǎn)品,滿足用戶的需求。”他說。
新興自助游服務(wù)發(fā)展迅速
張平合說,超級自由行是世界邦發(fā)布的第二個主打產(chǎn)品,未來一兩年,世界邦會持續(xù)發(fā)布能夠幫助自助游旅行者的產(chǎn)品,為此,世界邦已開始進入無線領(lǐng)域、手機移動領(lǐng)域,希望產(chǎn)品能夠成為隨身的導游、移動的導游。
創(chuàng)立于2012年底的世界邦吸引了雅虎創(chuàng)始人楊致遠、復(fù)星集團旗下復(fù)星昆仲資本和總部位于美國硅谷的ChinaRock風險投資基金的注資,截至去年10月,世界邦A(yù)輪融資近1000萬美元。
這一新興旅游服務(wù)發(fā)展迅速,新產(chǎn)品不斷推出。去年10月,世界邦在北京發(fā)布“旅行小幫手”產(chǎn)品,通過在線梳理用戶旅行需求,借助海內(nèi)外旅游達人為用戶提供免費的個性化行程定制服務(wù),網(wǎng)上旅行商城里數(shù)百個商家提供機票、簽證、酒店等16類自助產(chǎn)品。
不久前發(fā)布超級自由行的同時,世界邦宣布全資收購社交旅游網(wǎng)站途客圈,將途客圈的目的地內(nèi)容整合到世界邦社區(qū)中,通過途客圈在移動端的用戶積累加強世界邦在移動端的布局。
“并購?fù)究腿κ俏覀冞M軍移動的第一步,未來世界邦,我希望它是一個跳躍式的發(fā)展,我們進入這個行業(yè),希望不需要別人積累八年、十年,希望在兩三年內(nèi),游客拿著我們的東西,基本上就不再需要導游了。”張平合這樣憧憬。
他希望未來能有新的APP團隊加入世界邦,未來在無線的領(lǐng)域還會持續(xù)并購,包括移動應(yīng)用相關(guān)的旅行團隊。
趙新宇說,從跟團游向自助游發(fā)展,代表在線旅游行業(yè)必然的進化趨勢。世界邦致力于為廣大出國旅游用戶提供一整套能徹底代替跟團游、個性化旅行解決方案。
“我們就是靠服務(wù)賺錢。”張平合說。但是,他沒有透露目前世界邦的運營收入和客戶數(shù)量,但表示,從用戶方面來講,世界邦移動產(chǎn)品獲得非常大的發(fā)展,現(xiàn)在有幾百萬的用戶通過手機端的離線地圖、城市指南和問答。
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:世界 自助旅行 出境
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