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“社會信任”終于及格了:對五大類機(jī)構(gòu)的信任水平全面上升

2014年10月22日 08:14 | 來源:中國青年報
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  改革開放到現(xiàn)在,就是一個社會共享價值觀“摧毀和重建的過程”

  如果用“全民矚目的社會熱點事件”,來折射社會價值觀,王俊秀最后在報告中列出的,有郭美美炫富引發(fā)的“紅十字會”信任危機(jī)、“我爸是李剛”事件、藥家鑫案引發(fā)的司法信任危機(jī)、“小悅悅事件”引發(fā)的“看到跌倒者要不要扶”討論、以及近年來在重慶打黑時發(fā)生的“顛覆性巨變”。

  “這些熱點事件背后,可以看到當(dāng)前社會價值觀的形態(tài)和變化。從事件發(fā)生后,社會的態(tài)度和反應(yīng),可以清楚地折射出不同社會群體的社會價值取向……雖然這些事件都是個案,但個案背后涌動的社會心態(tài)和行為,無疑不能理解為是特殊情境下的意外發(fā)生,這種標(biāo)本式的事件所揭示的社會價值觀念,比學(xué)術(shù)的測量和調(diào)查更為深刻和真實。”研究報告指出。

  王俊秀認(rèn)為,目前的中國社會,是社會價值觀念最為多元的時期,這也會是“使人迷茫的時期”。中國社會在較短的時期內(nèi),發(fā)生了“太多大的變化”,社會共享價值觀也在“不斷被摧毀重建”,90年代改革開放到現(xiàn)在,恰好是一個最新的重建過程。

  他在報告中尖銳地指出,當(dāng)大多數(shù)人在感慨和譴責(zé)社會出現(xiàn)“道德滑坡”的時候,“往往是站在一個旁觀者的立場”,拉開距離進(jìn)行“審視和批判”。在他看來,所謂的道德滑坡,其實就反映在每個人“對于構(gòu)成道德基礎(chǔ)的日常信念的摒棄和不堅守”。人們用清楚的分界線,對自己和他人“采用了不同的價值標(biāo)準(zhǔn)”。

  “傳統(tǒng)價值觀崩塌之后,社會行為也會失序,堅守傳統(tǒng)社會共享價值觀,就是守衛(wèi)道德底線。”王俊秀試著向中國青年報的記者解釋,究竟該如何理解共享價值觀和信任水平之間的關(guān)系,“他們之間并不是一個包含著另一個,只能說,共享價值觀的重建,對信任水平回升有一定影響。其實,今年這份研究報告的重點,是社會共享價值觀。”

  這位社科院研究員回想起了彭宇案,這起2006年末發(fā)生于中國江蘇南京市的民事訴訟案,一度引起巨大爭議,引發(fā)了人們對城市人際信任現(xiàn)狀危機(jī)的擔(dān)憂。

  他分析說,21世紀(jì)以來,信息革命推動我們進(jìn)入了“后工業(yè)社會”,信任的形態(tài)也發(fā)生了變化,從過去適用于熟人社會的“習(xí)俗型信任”,開始受到新的適用于陌生人社會“契約型信任”的沖擊。

  今年出版的這本《社會心態(tài)藍(lán)皮書》中,調(diào)查顯示,“在市場化進(jìn)程中,人們對于契約觀念的認(rèn)同程度在逐漸提高”,而契約觀念“與人際信任和安全感存在顯著相關(guān)”。

  社會學(xué)研究中所說的契約,是社會成員個人與個人、個人與群體、群體與群體、群體與國家之間,一切成文或不成文的約定,涵蓋了法律、道德、風(fēng)俗習(xí)慣。而前些年引發(fā)公眾信任危機(jī)的,正是一種名為“人緣契約”的東西,那是人與人之間,一種沒有明文規(guī)定的道德期望。

  “如果社會共享價值觀建立起來了,就比如,你堅信公平與正義,就算你偶爾遇到了詐騙,也不會懷疑社會,這就是說,你對社會的信任感建立起來了。”王俊秀說。

  社會信任水平以及共享價值觀的重建,仍是一個長期的過程

  今年《社會心態(tài)藍(lán)皮書》的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,總體信任水平的回升,卻并不意味著,“信任危機(jī)”的陰影已經(jīng)不復(fù)存在。

  在這次城市調(diào)查中,8個城市里,廣州被調(diào)查者的社會信任水平最高,而上海、北京、哈爾濱和武漢4個城市,仍然處于“不信任”水平。

  藍(lán)皮書中給出的原因是,城市規(guī)模越大,外來人口越多,“城市管理和服務(wù)供應(yīng)不盡到位”,“社會經(jīng)濟(jì)改革較快變動”,再加上部分城市近年來有較大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),導(dǎo)致“社會矛盾較為尖銳”,以至于信任程度“未達(dá)及格線”。

  商業(yè)行業(yè)中,旅游業(yè)和廣告業(yè)的社會信任問題仍然較大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上公眾對銀行的信任程度。

  “這種信任一方面來自對周圍生活的感受,另一方面也來自媒體報道。正面信息和負(fù)面信息的側(cè)重不同,也影響社會信任水平。”報告說。

  王俊秀試著讓記者明白,社會心態(tài)的調(diào)查數(shù)據(jù),實際上更多是人們的“主觀心態(tài)”,而不是“社會事實發(fā)生的客觀變化”。比如,人們“認(rèn)為的社會機(jī)構(gòu)和團(tuán)體詐騙減少了,可以信任了”,犯罪率調(diào)查的詐騙案數(shù)據(jù)卻不一定真的減少了。

  但他承認(rèn),整體的社會信任程度的確在上升,盡管“幅度很小”,但這是“連續(xù)數(shù)年下降之后的首次回升”。 王俊秀表示,他也在不斷思考信任水平回升背后的原因。

  “原因很復(fù)雜,除了報告里給出的那三個原因,還有許許多多的因素影響著人們。對這個結(jié)果,每個人都可以有自己的看法。”王俊秀斟酌著用詞,“這或許是因為,現(xiàn)在全社會整體的共享價值觀正在重建。”

  事實上,拿到最近這一次調(diào)查的最終數(shù)據(jù)之后,這位發(fā)展社會學(xué)博士并沒有感到意外:“一次小幅度的回升的確可喜,但社會信任水平以及共享價值觀的重建,仍是一個長期的過程。”

  謹(jǐn)慎地思考了片刻之后,他最終給出了一個比較確切的期限——10年。記者 張渺

 

編輯:顧彩玉

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關(guān)鍵詞:公眾社會信任 社會信任 社會心態(tài)藍(lán)皮書 社會心態(tài)研究

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