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互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)“搶粉”成本高企 產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷亟待提高
人民網(wǎng)北京8月2日電 (記者李彤)互聯(lián)網(wǎng)金融的核心是大數(shù)法則、長(zhǎng)尾普惠,但當(dāng)前一些平臺(tái)吸引投資者的成本遠(yuǎn)超線下,且有愈演愈烈趨勢(shì),這與互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)背道而馳。有業(yè)內(nèi)人士坦言,一些平臺(tái)對(duì)金融產(chǎn)品和投資者認(rèn)識(shí)不足,在產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷上亟待提高。
“羊毛黨”是被P2P平臺(tái)“培養(yǎng)”出來(lái)的?
一家P2P網(wǎng)貸平臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)記者坦言,目前平臺(tái)“搶粉”成本越來(lái)越大,已從此前的幾十元上升到幾百元,培養(yǎng)一名活躍投資者成本甚至近千元。
“對(duì)于‘羊毛黨’,我們又愛(ài)又恨,愛(ài)他們頻繁交易提升了平臺(tái)人氣。恨他們帶來(lái)的只是‘虛假繁榮’,不能算是有效投資者,更增加了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。”他說(shuō),這并非少數(shù)平臺(tái)的個(gè)案,而是整個(gè)行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。“羊毛黨”從某種程度上看,也是P2P平臺(tái)“培養(yǎng)”慣出來(lái)的。
“羊毛黨”指的是一類投資群體,他們寄生于各種網(wǎng)貸平臺(tái)為吸引投資者推出的收益獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),如注冊(cè)認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)、充值返現(xiàn)、投標(biāo)返利等。
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷平臺(tái)和堂集團(tuán)總裁孟玉龍對(duì)記者表示,近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展是金融改革的信號(hào),但當(dāng)前線上“搶粉”成本越來(lái)越高與互聯(lián)網(wǎng)金融去中介化、金融脫媒的最初意愿階段性背離。
“如果說(shuō)90%的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)死于信用缺失,那碩果僅存的平臺(tái)又將有半數(shù)死于營(yíng)銷缺位。” 孟玉龍認(rèn)為,造成“羊毛黨”泛濫的原因有兩方面,一是有些平臺(tái)對(duì)金融產(chǎn)品和投資者的分析不足,投資者和金融產(chǎn)品不能形成精準(zhǔn)匹配。二是產(chǎn)品營(yíng)銷成本大,讓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)現(xiàn)金流難以承受。
他具體說(shuō)道,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷有別于實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷,實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷以購(gòu)買為最終目的,但賣出金融產(chǎn)品才是服務(wù)的開(kāi)始。實(shí)體產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)分析表淺數(shù)據(jù),判斷消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的可行性。比如消費(fèi)者查看了網(wǎng)店里書(shū)包的信息,爬蟲(chóng)會(huì)認(rèn)為其有購(gòu)買意愿。而金融產(chǎn)品營(yíng)銷則要分析消費(fèi)者的資產(chǎn)情況、投資經(jīng)歷、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、損失承受能力等因素。對(duì)于沒(méi)有理財(cái)意識(shí)或風(fēng)險(xiǎn)偏好保守的投資者,一個(gè)不知名的P2P廣告出現(xiàn)在他面前再多次,也難將他轉(zhuǎn)化成投資者。
“此外,目前0.5%-4%的營(yíng)銷費(fèi)用也讓吃項(xiàng)目端傭金,且尚未盈利的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)壓力頗大。”他說(shuō)。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷基于對(duì)產(chǎn)品和投資者深入了解
有業(yè)內(nèi)人士坦言,此前有平臺(tái)通過(guò)現(xiàn)金返券甚至送車、送珠寶等形式吸引投資者,但從事后結(jié)果看更多是噱頭,難獲得有效投資者。
上?;ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)曹之虎表示,未來(lái)通過(guò)大數(shù)據(jù)獲得投資者偏好,是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。他說(shuō),目前投資者數(shù)據(jù)不可謂不大,但如何及時(shí)、有效分析和利用是關(guān)鍵。
“大家手里的數(shù)據(jù)都差不多,核心是對(duì)數(shù)據(jù)算法、深度分析、模型匹配、標(biāo)簽分類、對(duì)產(chǎn)品和投資者理解的程度。” 曹之虎認(rèn)為。
孟玉龍表示,大數(shù)據(jù)不僅要盡可能滿足數(shù)據(jù)源的充分和新鮮度,進(jìn)行全數(shù)據(jù)計(jì)算,涵蓋更多領(lǐng)域。還要注重垂直應(yīng)用,尤其是通過(guò)靜態(tài)數(shù)據(jù)分析出受眾的決策邏輯進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,開(kāi)發(fā)人工智能、深度學(xué)習(xí)和分析。目前互聯(lián)網(wǎng)金融在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域仍處在前期探索階段。
他以和堂平臺(tái)為例,數(shù)據(jù)來(lái)源除了自身積累外,還與電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭等進(jìn)行合作。與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)進(jìn)行“保底對(duì)賭”,以低于平臺(tái)現(xiàn)有吸引投資者的成本,為平臺(tái)托底銷售產(chǎn)品,將合適的產(chǎn)品推送給需要的投資者。
針對(duì)近期出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見(jiàn)》,孟玉龍認(rèn)為,隨著監(jiān)管框架的明確,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、BAT等大鱷將加快互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域布局,真正的“大塊頭”正陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),他們懂金融、懂市場(chǎng)、懂互聯(lián)網(wǎng),這也給金融營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和變數(shù)。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 互聯(lián)網(wǎng)+ P2P
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