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想要輕松掛號見專家 你需要知道這幾種掛號方式
網上預約 卡準時間勝算高
2011年,北京市開通了網上預約掛號統(tǒng)一平臺(www.bjguahao.gov.cn),涵蓋72家市屬三級醫(yī)院、69家二級醫(yī)院的號源,平均每天放號10萬余個。通過網絡平臺,患者在一兩分鐘內就可以預約掛號,不少網友表示“屢試不爽”,大家不妨一試,但需注意以下幾點。
卡準時間預約。登錄北京預約掛號統(tǒng)一平臺,會提示醫(yī)院的放號時間,卡準這個時間來預約能提高成功率。
記者調查發(fā)現(xiàn),在56家三甲醫(yī)院中,共有50家把放號時間安排在上午9:30前,其中北京協(xié)和醫(yī)院每周一早上8:30放號;北京兒童醫(yī)院和首都兒科研究所每天下午2:00放號;廣安門醫(yī)院南區(qū)和北京大學人民醫(yī)院每天凌晨12:00放號。多數(shù)醫(yī)院在15:00停止次日預約掛號(周五15:00后停掛至下周一)。
算好預約期限。各醫(yī)院設有不同的預約期限,如中日友好醫(yī)院、北大人民醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、安貞醫(yī)院等可預約3個月內的號;北京協(xié)和醫(yī)院、阜外心血管病醫(yī)院、北大第一醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院等可預約一周內的號;北大六院、博愛醫(yī)院可預約兩天內的號。但記者調查發(fā)現(xiàn),北京多數(shù)醫(yī)院網絡預約周期沒有規(guī)定中那么久,可嘗試預約更早的號。
實名信息完整。為防止號販子用假身份證搶號,用戶應填寫完整真實的信息,如性別、證件號、手機號等,以備取號時核對。
了解特殊規(guī)則。關于網絡預約掛號,各醫(yī)院有不同的特殊規(guī)定,應在預約前登陸該院網站查詢清楚。如北大醫(yī)院規(guī)定,兒科只預約18歲以下患者。
特別提示:通過北京市衛(wèi)生局網上預約掛號平臺掛號,不收取任何費用,凡收取手續(xù)費的網站肯定是假冒網站。
電話預約 一個電話掛倆號
北京市于2009年開通114電話預約掛號服務。據(jù)了解,北京市衛(wèi)生局放給114的號源平均占總號源的10%。統(tǒng)計顯示,2011年每天有七八千人次通過114成功預約掛號。
電話預約需要注意以下兩點: 一次只能掛兩個號。為防止號販子倒號,1個手機號最多只能為兩個人掛號;同一患者在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預約一次,7日內預約總量不超過3次。如需給自己及親友同時掛號,114接線員建議換一部電話預約。
問清預約時間。各醫(yī)院電話預約周期基本與網絡預約一致,但預約時間不同,預約前最好查詢清楚。如北京醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等30余家醫(yī)院可全天24小時預約;北醫(yī)三院預約時間為8:00~21:00。
特別提示:各醫(yī)院均設立“爽約黑名單”,預約后如不能按時就診,務必在就診日前一天下午3點前登錄網站或撥打114取消。
自助掛號機 像打登機牌一樣方便
在很多醫(yī)院的門診大廳,都會有一排自助掛號機,它掛號的成功率很高,卻常常被冷落。一位導醫(yī)員告訴記者,自助掛號機和窗口掛號、114電話掛號都是聯(lián)網同步的,也可以掛專家號。
據(jù)了解,天壇醫(yī)院通過自助掛號機一天可掛上百個號,還可以打印發(fā)票、自助取化驗單,就像到機場打印登機牌一樣方便。一般來說,每臺掛號機旁邊都有工作人員對患者進行指導。北京天壇醫(yī)院的自助掛號機無需使用銀行卡,只要把身份證或者醫(yī)??ǖ臈l形碼刷一下,就可以完成自助掛號。
預約窗口 身份證原件預約
很多醫(yī)院門診大廳設有預約窗口,為網絡和電話約不上號的患者提供了又一個掛號渠道。記者在調查中發(fā)現(xiàn),預約窗口一般不需排隊,成功率較高。北京同仁醫(yī)院從2004年就試點現(xiàn)場預約登記制度,患者可到醫(yī)院現(xiàn)場進行登記,同時采集頭像、掃描證件,記錄用戶病情、化驗結果等。
資料將傳至導診系統(tǒng),擇日由導診醫(yī)生根據(jù)號源情況為用戶安排就診。同仁醫(yī)院現(xiàn)場預約登記每天投放90個號源,預約只接受持身份證原件的預約,代理預約須持有患者和代理人雙方的證件。此外,同仁醫(yī)院正在研發(fā)微信預約掛號。
銀行卡 ATM機也能掛號
自2011年起,301醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、宣武醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、304醫(yī)院、廣安門醫(yī)院等相繼與銀行合作,推出醫(yī)療掛號服務,用銀行卡就可以實現(xiàn)網上、電話、銀行網點等多種掛號方式。整個掛號流程都可以在銀行網點的ATM機上完成。
記者來到北京協(xié)和醫(yī)院掛號大廳自助掛號區(qū),看到數(shù)十臺可用銀行卡掛號的自助掛號機整齊擺放在外廳。一位導醫(yī)員告訴記者,掛號機與窗口掛號的當日號源完全同步,每天24小時開放,提供協(xié)和醫(yī)院東西院區(qū)當日和未來一周的號源。
自助掛號機與工行、建行、中行和交通銀行在北京市的3400余個網銀自助終端機預約的號源完全同步。每天23:00停止預約次日號源。用銀行卡掛號,需要持就診卡在掛號大廳將其與銀行卡號簽約關聯(lián)就可以了。交通銀行用戶還可以用網銀掛號,就像買火車票一樣簡單。醫(yī)院還與銀行合作開設“銀醫(yī)卡”,無需就診卡就可掛號,在銀行柜臺或掛號大廳就能辦理。
記者在自助掛號區(qū)內廳看到4家合作銀行分區(qū)域各自擺放著幾臺ATM機。記者選擇了中國銀行一臺自助繳費機,插卡并輸入密碼后,屏幕上顯示“銀醫(yī)服務”按鍵。每天7:00~17:00可現(xiàn)場辦理四大銀行的銀行卡。“選好預約時間和要掛的科室,然后按對應鍵即可。”導醫(yī)員告訴記者,但持銀行卡掛號的必須是患者本人。
據(jù)了解,目前協(xié)和醫(yī)院30%的號源在北京市衛(wèi)生局網上預約平臺和114電話預約平臺上,另外70%用于“銀醫(yī)卡”預約和現(xiàn)場掛號。目前醫(yī)院正在根據(jù)數(shù)據(jù)進行動態(tài)調整,希望將號源比例定在一個適當?shù)谋壤稀?/p>
銀行卡預約是目前最方便快捷的一種預約掛號方法,因為可以直接繳納掛號費,無需再去醫(yī)院排隊取號。但有下列幾點需要提醒大家注意:1.在有些醫(yī)院,目前只為自費患者提供掛號服務,醫(yī)保患者無法辦理銀行卡掛號,掛號前最好先詢問清楚。2.預約時間不同:協(xié)和醫(yī)院可掛1周內的號源,但工行客服告訴記者,與之合作的朝陽醫(yī)院可預約3個月內的號。3.多數(shù)醫(yī)院可掛專家號,但廣安門醫(yī)院只能掛普通號,不支持特需、專家號。
最后,專家建議,醫(yī)院周一、周二和周四掛號的患者相對較多,上午相對多于下午,患者可以錯峰掛號。但患者看門診最好使用預約方式,比如到附近的銀行網點或用網銀、114電話等方式掛號?!?生命時報記者 張杰)
編輯:趙彥
關鍵詞:微信預約掛號 醫(yī)院微信公眾號 掛號方式