一些手機(jī)搶票軟件暗藏木馬。

熱門方向一票難求,京津城際列車進(jìn)入預(yù)訂高峰;攜程回應(yīng)稱花錢搶票成功率提高不大

9日,攜程推出的“云搶票”服務(wù)有收費(fèi)套餐也被質(zhì)疑“有特殊渠道作弊”。攜程回應(yīng)稱購買搶票套餐其對成功率提高不大。

除夕車票或沒前幾日“難搶”

昨天,12306網(wǎng)站開售了2月6日(臘月二十八)的車票,記者發(fā)現(xiàn),熱門方向的車票仍然是剛一起售就馬上銷售一空。從北京發(fā)車去往33個熱門地區(qū)的列車票炙手可熱,大部分已經(jīng)沒有好時間段和臥鋪票可選。記者統(tǒng)計,去往重慶、長沙、長春、成都、福州、合肥、濟(jì)南、蘭州、武漢、西安等13個方向的列車到昨天傍晚已經(jīng)全部沒票。

與前幾日不同,北京去往天津的車票昨天也異常緊俏,到18時許,12306網(wǎng)站只顯示有3趟列車有余票,票量不大。今天開售的京津城際列車也將一票難求。據(jù)估算臨近除夕北京到周邊的短途車票搶票難度增加,尤其是3-5小時車程的城際列車以及動車。

鐵路部門工作人員透露,今天起網(wǎng)上開售除夕當(dāng)天的火車票,預(yù)計熱門方向的車票依然緊俏,但票源壓力沒有前幾日大。有計劃在除夕當(dāng)天出行的朋友,還可以嘗試到窗口購票?！坝袝r候車站會在除夕加開臨客,能滿足出行需求。”上述工作人員透露。

攜程稱成功率“只是預(yù)估”

昨日記者進(jìn)入攜程APP體驗搶票流程,如要選擇的車次提示無票后,顧客可選擇云搶票“尊享無限次搶票”服務(wù)。點擊進(jìn)入填寫訂單時,頁面中間顯示著“云搶票成功率”字樣,后邊還有百分比數(shù)字標(biāo)注,下方提示“購買套餐,搶票時可以‘插隊’”。其中有多款價格不等的套餐,分別為20元和30元的交通意外險或酒店券等。套餐后面標(biāo)有“極速出票”字樣。最下面的一格選項為“不購買套餐”,但并未標(biāo)注“極速出票”,而是在下方提示“出票較慢,有時排隊”。

有網(wǎng)友質(zhì)疑攜程此舉為“有償刷票”,背后是“有特殊渠道作弊”。

面對網(wǎng)友質(zhì)疑,攜程APP的搶票頁面昨日下午將“購買套餐,搶票時可以‘插隊’”提示刪除。不過,據(jù)攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控顯示,是否購買套餐、不管購買多少錢的套餐,最終真實的搶票成功率并沒有太大差別。

攜程這位負(fù)責(zé)人表示,成功率的顯示實際上只是根據(jù)多種影響購票的因素進(jìn)行的一個預(yù)估,本意是為了告知用戶該車次有多難買到票。“我們這個服務(wù)的想法就是希望通過購買套餐,來調(diào)控進(jìn)入搶票系統(tǒng)的量。”

■ 調(diào)查

132人買票被騙 人均損失551元

春運(yùn)即將來臨,目前正是節(jié)前搶票的高峰期。部分熱門車次的火車票一經(jīng)發(fā)售即呈現(xiàn)“秒沒”狀態(tài)。

記者從360互聯(lián)網(wǎng)安全中心獲悉,從2015年6月至今,獵網(wǎng)平臺(北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊與360公司聯(lián)合成立的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報平臺)共接到全國虛假票務(wù)舉報189例,涉案金額168841元,人均損失893元。其中,有132人在購買火車票時被騙,人均損失551元;57人在購買機(jī)票時被騙,人均損失1685元。

對此,反詐騙專家表示,隨著春運(yùn)搶票逐步進(jìn)入秒殺狀態(tài),與購票相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件亦將迎來高發(fā)期。

山寨購票網(wǎng)站釣魚坑人沒商量

獵網(wǎng)平臺介紹,一些不法分子冒充12306官網(wǎng)或民航購票網(wǎng)站,在搜索引擎中占據(jù)推廣位置或以低廉的價格吸引購票者前去購票。用戶通過第三方平臺支付完成后,虛假購票平臺會通過網(wǎng)站、電話、短信等方式提示卡單、身份認(rèn)證失敗等不能正常購票的信息,要求乘客重新購買,并承諾此前的票款會如數(shù)退還。待用戶再次填寫信息并支付后,騙子銷聲匿跡,用戶兩筆甚至多筆票款被騙走。

近千款搶票手機(jī)APP暗藏木馬病毒

獵網(wǎng)平臺介紹,騙子利用搶票高峰期人們急于買票的心理,制作虛假12306或搶票手機(jī)應(yīng)用,并在應(yīng)用中植入惡意木馬。用戶在使用應(yīng)用搶票時,木馬已悄悄潛入手機(jī),私自向木馬作者指定的號碼發(fā)送短信,竊取用戶短信記錄和手機(jī)聯(lián)系人信息,造成中招用戶隱私泄露。更為惡劣的是,惡意應(yīng)用還會在用戶不知情的情況下私自發(fā)送惡意扣費(fèi)短信,攔截并回復(fù)二次確認(rèn)短信,讓中招的手機(jī)用戶的話費(fèi)在不知不覺中被大量消耗。

據(jù)介紹,2016年春運(yùn)火車票發(fā)售至今,360手機(jī)安全中心截獲了近千款惡意篡改或偽裝火車票、搶票軟件的手機(jī)木馬,如“搶票神器”、“12306搶票專家”、“搶票快手”等。這些木馬具有強(qiáng)行推送匿名彈窗廣告、下載指定軟件、竊取手機(jī)支付賬戶信息等惡意行為,消耗中招手機(jī)用戶流量,嚴(yán)重的還可造成手機(jī)用戶的財產(chǎn)損失。目前,360手機(jī)衛(wèi)士已對攔截到的這一批木馬全部實現(xiàn)查殺。

■ 案例

非官網(wǎng)訂三張票“打水漂”

國慶前夕,濟(jì)南市民張明搜索“12306”之后,點選了一家排名靠前的網(wǎng)站。選了三張成都到重慶的火車票,共計289.5元,輸入其和朋友的身份信息后,張明先選擇支付寶支付但顯示支付失敗,后用銀行卡順利支付。整個購票過程跟官網(wǎng)正常購票相比并無異常,完成支付后一個小時,張明都沒收到購票成功的短信。這時張明突然想起,點開網(wǎng)站時并沒有登錄就直接購票支付了。通過電腦再次登錄該網(wǎng)站時,張明發(fā)現(xiàn),頁面已顯示無法登錄,張明這才發(fā)現(xiàn)自己被騙。(記者郭超 吳為 李禹潼 實習(xí)生 劉思維)

■ 提醒

從登錄到付款全流程須留神“陷阱”

針對上述情況,獵網(wǎng)平臺反詐騙專家為消費(fèi)者提出建議。

1 認(rèn)準(zhǔn)官網(wǎng)再訂票

網(wǎng)上訂票時應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站。通過鐵路客服中心下載12306手機(jī)客戶端。

2 莫相信過低票價

看到“超低價”“超低折扣”等字眼要提高警惕。同時,如果對方提供的是個人賬戶要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付,也應(yīng)引起警惕。

3 選擇可信搜索引擎

購票時選擇知名搜索引擎,如遇詐騙可有效減少損失。

4 警惕虛假“雙向核驗”

今年春運(yùn)搶票前,鐵路部門新規(guī)要求旅客購票前需通過12306官網(wǎng)或客戶端進(jìn)行手機(jī)雙向核驗。網(wǎng)民需謹(jǐn)防虛假認(rèn)證網(wǎng)站和認(rèn)證詐騙短信。如遇問題應(yīng)直接撥打12306進(jìn)行咨詢。

5 購票后謹(jǐn)防退款詐騙

消費(fèi)者在購得機(jī)票后,要對電子客票進(jìn)行必要的查詢驗證。同時,購票后需注意,所有要求消費(fèi)者去提款機(jī)退款或者到指定網(wǎng)址重新填寫銀行卡信息的均為欺詐。

6 被騙可至獵網(wǎng)平臺舉報

網(wǎng)民購票若不幸遭遇詐騙,應(yīng)及時報案,同時可以通過文字、圖片、錄音、影像等多種方式至獵網(wǎng)平臺舉報。