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跨文化溝通有多難?
跨文化交流不是浪漫主義,而是現(xiàn)實(shí)主義。只有意識(shí)到這一點(diǎn),我們才能在這個(gè)全球化的時(shí)代里保持淡定的心態(tài)。
最近在和同事一道籌辦一個(gè)國(guó)際會(huì)議。會(huì)議的主題是關(guān)于中國(guó)和世界之間的跨文化交流。會(huì)議將與特拉維夫的一座大學(xué)合辦,于是我“幸運(yùn)地”開(kāi)始了人生中第一次和以色列人打交道的經(jīng)歷。這個(gè)過(guò)程仍在持續(xù)中,但回想起來(lái),已經(jīng)覺(jué)得十分“酸爽”。會(huì)還沒(méi)開(kāi),我和同事已陷入了“跨文化”的困境之中,可見(jiàn)開(kāi)這樣的一個(gè)會(huì)多么有意義。
首先就是雙方對(duì)“時(shí)間”這個(gè)概念似乎有著判若霄壤的理解。一封郵件過(guò)去,對(duì)方往往時(shí)隔很久才給回復(fù)。我們出于避開(kāi)中國(guó)春節(jié)的便利性考慮,希望將會(huì)期定在明年3月份,但對(duì)方堅(jiān)持在2月份開(kāi),原因不明。而且,我們提出中國(guó)學(xué)者簽證和購(gòu)買機(jī)票均需要一定的時(shí)間周期,請(qǐng)對(duì)方盡快發(fā)邀請(qǐng)函過(guò)來(lái),可如今已近12月中旬,邀請(qǐng)函一直不見(jiàn)蹤影。我們這邊心急如焚,對(duì)方卻始終一副“不要急,慢慢來(lái)”的架勢(shì),實(shí)在令人憂傷。
其次,在對(duì)一些問(wèn)題的看待上,我們和以色列同行也有截然不同的風(fēng)格。比如按照中國(guó)的慣例,受邀參加會(huì)議者均應(yīng)在會(huì)議上發(fā)言。但以色列的同行卻表示,參會(huì)人數(shù)太多啦(總共不到20人?。?,可不可以只讓一部分人發(fā)言,其他人當(dāng)聽(tīng)眾即可?這個(gè)提法讓我和我的小伙伴們都驚呆了。一個(gè)中國(guó)人(同時(shí)還有英國(guó)、美國(guó)、瑞士等國(guó)的人),不遠(yuǎn)萬(wàn)里跑到以色列去,只為當(dāng)一個(gè)閉嘴的聽(tīng)眾,這是什么精神?死活不讓人家外來(lái)的和尚念經(jīng)的精神。
最后,是對(duì)待經(jīng)費(fèi)的態(tài)度,說(shuō)白了也就是對(duì)待錢的態(tài)度。中國(guó)這邊認(rèn)為經(jīng)費(fèi)足夠充裕了(事實(shí)上也的確很充裕),但以色列同行總覺(jué)得錢不夠花,每花一分錢都要計(jì)算好半天,甚至要把一些曾經(jīng)談好的東西推翻。直到現(xiàn)在,我們?nèi)噪y以想象這場(chǎng)即將在這個(gè)遙遠(yuǎn)的中東國(guó)家召開(kāi)的會(huì)議,將是一種怎樣的風(fēng)貌。
最近幾年人們對(duì)跨文化溝通的問(wèn)題討論得很多、很密集,這大抵是全球化時(shí)代中國(guó)人“開(kāi)眼看世界”和“行萬(wàn)里路”的需求使然。但即使是在與外國(guó)人打交道有那么一些經(jīng)驗(yàn)的我這樣的人身上,也仍時(shí)不時(shí)地受困于不同民族之間對(duì)于一些基本概念的本質(zhì)分歧。在實(shí)際的交流中,這類問(wèn)題往往是無(wú)解的,只能忍著、扛著,微笑著把事情對(duì)付著做好,盡最大可能達(dá)成效果。說(shuō)出來(lái)有點(diǎn)無(wú)奈,但實(shí)際上就是如此。文化和文化之間并不能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的相互理解,至多能夠做到的是“包容”。
講這么個(gè)故事,只是想表達(dá)一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理:很多人對(duì)于與“外國(guó)友人”之間的親密無(wú)間的交流和溝通抱有一種十分美好的理想,這種理想是在諸如“白求恩”、“跨國(guó)婚姻”這些歷史與都市神話中被“培育”出來(lái)的。在真實(shí)的世界里,不同文化體的人之間的相互理解和信任,其實(shí)非常難以實(shí)現(xiàn)??缥幕涣鞑皇抢寺髁x,而是現(xiàn)實(shí)主義。只有意識(shí)到這一點(diǎn),我們才能在這個(gè)全球化的時(shí)代里保持淡定的心態(tài)。
□常江(文化學(xué)者)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:跨文化交流 跨文化溝通 不同文化體