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“冰凍天灑水”反映的是管理體制缺陷

2016年01月18日 15:44 | 作者:劉文俊 | 來源:光明網(wǎng)
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據(jù)《安徽商報》報道,1月14日上午,阜陽出現(xiàn)了“怪事”:從當(dāng)日清晨6點到上午8點半之間,城區(qū)共接到了42起交通事故,在這些交通事故中,報警人都用了類似的詞語——地滑、結(jié)冰。原來,當(dāng)日阜陽氣溫較低,最低溫度-5℃。而當(dāng)日凌晨4點多,灑水車冒著嚴(yán)寒“辛苦”工作,灑水清潔路面,導(dǎo)致阜陽城區(qū)多條道路結(jié)冰,繼而影響交通。對此,當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門已向廣大市民致歉。

從網(wǎng)友的反映來看,包括筆者在內(nèi),身居不同省份的人,都曾遇到過類似的現(xiàn)象,比如噴灑車在行人眾多的時候,沖著行道樹大噴殺蟲劑;天上下著小雨,甚至下著暴雨的時候,灑水車“一絲不茍”地噴水澆花;街上塵土飛揚,行人紛紛掩鼻而過,環(huán)衛(wèi)工手中的掃帚卻仍在上下翻飛,塵土飛得更高……

實際上,只要換一個思路,一些問題完全可以避免。比如,殺蟲劑的噴灑改到人流稀少的夜間,下雨的時候不要灑水,塵土太多的路面采用能同時灑水和清掃的清掃機(jī)等等?;蛘邇H僅是想一想孔老夫子早就說過的“己所不欲,勿施于人”,想一想自己是否愿意淋一場“殺蟲劑雨”、是否愿意在塵土中穿行、是否愿意在下暴雨時用自己家的水澆自己家的菜園,一些匪夷所思的事情便不可能發(fā)生。

可是,這些匪夷所思的事情還是發(fā)生了,而且在不同的地方都發(fā)生者,而且實在不像是散發(fā)的偶然性事件,那么,在其背后一定有一些更深層次的原因存在。

首先的一點,是服務(wù)意識和服務(wù)觀念問題。要知道,無論是灑水還是掃街,都不僅是一項工作,更是一項服務(wù),不是服務(wù)于抽象的群眾,而是服務(wù)于一位位具體的市民,包括從灑水車、噴藥車、掃地車旁走過的每一位市民。

其次是管理體制與考核機(jī)制問題。無論是下雨天澆花,還是冰凍天灑水,一方面是因為灑的不是自己家的水,花的不是自己家的錢,一方面是因為這是一項例行性的工作,既然是工作,就要按時按量完成,比如多少天的周期內(nèi)完成了多少工作量,而至于工作的效果如何,管他作甚!況且,將來考核工作量時,沒有人會在意你灑水的那天天氣如何,只會在乎你某個周期內(nèi)完成了多少——這很顯然是不合理的管理和考核所致。

這么說來,一個小小的灑水問題,涉及的不僅有有關(guān)部門的服務(wù)意識和觀念問題,也有管理體制問題,更有考核機(jī)制問題。而說到底,還是一個不必對群眾負(fù)責(zé),而只需對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的問題。在阜陽這次的事件中,當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門也僅僅是道歉了事,并未為自己的錯誤負(fù)起賠償責(zé)任,雖然道歉也算是進(jìn)步,但如果不需負(fù)起實實在在的責(zé)任,一些職能部門是不會吸取教訓(xùn)的。

實際上,阜陽市相關(guān)部門早就下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范阜城冬季白天灑水和夜間沖洗作業(yè)的通知》,其中要求室外溫度在零度以下時,一般不實施夜間沖洗和白天灑水作業(yè)。有規(guī)定,卻未被遵守,如此看來,如果相應(yīng)的觀念不改,管理體制不變,考核機(jī)制不變,如果不付出一些實實在在的代價,類似的問題還會出現(xiàn),而且,不僅會出現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)部門,也會在其他職能部門出現(xiàn)。(張楠之)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:阜陽灑水車 42起交通事故 “冰凍天灑水”

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