上午查詢手機(jī)套餐流量還剩600多兆，晚上竟已欠費(fèi)高達(dá)500元，張先生至今搞不清自己在連接了WIFI前提下，數(shù)千兆流量是如何跑掉的。更讓他不解的是，其手機(jī)套餐流量在2500兆左右，但中國移動(dòng)從其使用2000兆后就開始套餐外計(jì)費(fèi)，差額達(dá)500多兆。因遲遲得不到移動(dòng)方面的合理解釋，張先生一紙?jiān)V狀，將移動(dòng)告上法庭。近日，北京東城法院已經(jīng)立案。

通常意義上講，流量問題似乎都是些小事。如果查收運(yùn)營商短信比較及時(shí)，關(guān)停流量也能夠挽回較大的損失。此語境下，為了流量將運(yùn)營商告上法庭，似乎有些小題大做。但是，北京這起將中國移動(dòng)進(jìn)行起訴的案例卻贏得了廣大網(wǎng)友的廣泛支持，這說明流量早已成為廣大網(wǎng)民傷不起的心中之痛，在運(yùn)營商那兒也早已積攢了許多的民怨。

在剛剛過去的2015年，有幾起比較大的“流量事件”引起了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的廣泛關(guān)注。一件是武漢用戶陳女士，手機(jī)流量一夜間就跑掉了50G；還有一件是廣東的龍女士，手機(jī)放在抽屜里充電，卻在3小時(shí)里莫名其妙地跑掉了23G流量……這兩起事件中，當(dāng)事人都是求助了媒體來反映問題，而并沒有選擇與運(yùn)營商對(duì)簿公堂。北京這位張先生選擇將中國移動(dòng)告上法庭，顯然有著別樣的法律意義——無論最終結(jié)果如何，或許都將成為2016年廣大移動(dòng)端網(wǎng)民關(guān)注的案件之一。

此案之中，確實(shí)有一些問題需要運(yùn)營商進(jìn)行解釋：WIFI開啟的情況下為什么會(huì)偷跑那么多的流量？運(yùn)營商為什么在用戶欠款數(shù)百元的情況下才發(fā)短信提示？運(yùn)營商方面，真的就沒有更好的預(yù)警或提醒機(jī)制了嗎？雖然關(guān)于此案的一些細(xì)節(jié)，還沒有完全搞清楚，比如，手機(jī)是不是染上了病毒，手機(jī)是不是開放了熱點(diǎn)，手機(jī)是不是有偷流量的APP，但是，需要讓運(yùn)營商方面解釋清楚的事情，運(yùn)營商就不應(yīng)該含糊而過。

智能手機(jī)時(shí)代，流量已經(jīng)成為了網(wǎng)民的“標(biāo)配”——無流量，不網(wǎng)民。工信部公布通信行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，我國每月流量使用已經(jīng)超過4.2億G，2015年流量使用超過2014年100%；月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到361.6M；手機(jī)上網(wǎng)流量占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%……此語境下，幾乎所有的網(wǎng)民，都要定時(shí)察看自己的手機(jī)還有多少流量，在本月是不是還要增加流量包，下月是不是開通更大的流量套餐。

流量，也已經(jīng)成為各大運(yùn)營商重要收入來源，更是許多APP證明自己存在的理由。有業(yè)內(nèi)人士稱，各大運(yùn)營商早在2013年就進(jìn)入到了“流量紅利”時(shí)代。因此，從企業(yè)逐利角度看，各大運(yùn)營商是希望網(wǎng)民們多耗流量的。同時(shí)，一些APP尤其是一些預(yù)裝的無法卸載的APP，也在可勁地偷流量以證明自己的APP的使用“盛況”。因此，許多機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)用戶的流量是有所覬覦的。

流量是個(gè)人財(cái)富，更是一些軟件和運(yùn)營商的收入來源。可是，流量如此重要，在我國卻幾乎沒有合理科學(xué)的監(jiān)管機(jī)制。沒有法律制度保護(hù)，沒有明確的政府部門進(jìn)行監(jiān)管，如何提醒、如何預(yù)警，都是運(yùn)營商自己說了算。此語境下，任何一起法律案件都有可能激起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的關(guān)注，繼而為行業(yè)健康發(fā)展“拋磚引玉”。需要明確的是，流量問題并非小事情，只有做好流量保護(hù)工作，才可以稱為足夠安全的信息社會(huì)。