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月嫂素質(zhì)參差不齊 請月嫂可對照“國標”
生育政策調(diào)整和猴寶寶“扎堆”出生帶火了今年的月嫂市場,但不少雇主也開始擔憂月嫂本身的服務質(zhì)量是否有保障。
記者瀏覽不少月嫂公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),目前家政市場上的月嫂種類、級別繁多,除了有初、中、高級別之分,還有不少月嫂掛上了“首席”、“皇冠”、“專家級”的頭銜,價格從1萬到數(shù)萬元不等。但是這些標簽背后到底有多少含金量讓不少人犯嘀咕。
在北京某事業(yè)單位工作的何麗去年底生下了自己的第一個寶寶,當時她花了1萬多元聘請了一位“高級月嫂”。
“起初,月嫂公司告訴我,這位月嫂已經(jīng)有多年護理經(jīng)驗。但月嫂入戶服務后我們才發(fā)現(xiàn),她接觸這項工作時間只有一兩年,并不像公司描述的那么專業(yè)?!焙嘻愓f,考慮到這位月嫂本人工作認真,家人還是決定留下她繼續(xù)服務,但總覺得月嫂公司的內(nèi)部管理并不規(guī)范。
其實,今年2月1日起,被輿論稱為“月嫂國標”的《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》正式實施,國家標準委發(fā)布的這項規(guī)范對母嬰生活護理服務質(zhì)量進行了明確與界定。
根據(jù)規(guī)范,月嫂分為一至五星級和金牌級共六級,其中金牌級等級最高,要求也最嚴格,包括需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書,具備48個月以上的月嫂工作經(jīng)歷,至少累計48個月客戶滿意無投訴,可對產(chǎn)婦進行心理疏導。
但記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前真正照上述標準執(zhí)行的月嫂公司并不多。
“目前我們還是按照公司的內(nèi)部考核對月嫂進行等級評定,還沒有依照新國標執(zhí)行劃分。”北京一家中型月嫂公司的工作人員透露,目前新國標尚未完全在行業(yè)內(nèi)落實。
對于月嫂市場的這種亂象,何麗也表示很無奈,她說,“現(xiàn)在公司的介紹天花亂墜,但遇到好月嫂還是像碰運氣一樣。雖然我們?yōu)榱四苷疹櫤煤⒆釉敢舛嗷ㄐ╁X,但是也希望這錢不白花。” (應受訪者要求,文中部分人物為化名)(完)
編輯:王瀝慷