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微信提現(xiàn)收費除了吐槽還能干什么
或許現(xiàn)在收費,會傷害用戶,可相對利益,又算什么?依其市場地位,這種感情的傷害與“用腳投票”之間,還隔著一個競爭對手的距離。
近日,微信團(tuán)隊突然宣布,3月1日起將對微信的零錢提現(xiàn)進(jìn)行收費。這一消息迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點。不少用戶覺得,以后將收到的微信紅包錢提到銀行卡都要被“剝削”,難以接受。也有用戶認(rèn)為,自己在銀行提現(xiàn)時從來沒有被收費,為何在微信提現(xiàn)要收費。(《信息時報》2月17日)
微信提供的數(shù)據(jù)顯示,絕大多數(shù)用戶的微信零錢包里,金額遠(yuǎn)少于1000元。據(jù)稱,這就是微信定下1000元以下不收費標(biāo)準(zhǔn)的主要原因,據(jù)此預(yù)計收費對普通用戶影響不大。然而,按照目前微信龐大的用戶量,影響再小,絕對數(shù)量也是驚人的。而且,“萬事開頭難”,收費的頭開了,誰也不敢斷言,接下來會有怎樣的動作。
微信此舉引發(fā)了集體吐槽。很多吐槽,不僅有感情,而且有理性,甚至還有換位思考的,提出了用戶可能存在的“用腳投票”問題。吐槽聽多了,也產(chǎn)生了疲勞,由此帶來的一個問題是,微信會在意輿論反應(yīng),會把吐槽聽進(jìn)去,作出調(diào)整嗎?目前來看,最大的可能是:你吐你的槽,我收我的費。
由此產(chǎn)生一個十分尖銳的問題,為什么大家公認(rèn)的商業(yè)倫理,在很多時候行不通?“店大欺客”從一個側(cè)面說明,當(dāng)前市場存在扭曲的一面。
在充分競爭的市場里,消費者每一點反應(yīng)都會得到重視,集體式吐槽更會引起友善的回應(yīng)。可在一個壟斷市場里,或者一家企業(yè)取得了主導(dǎo)地位,而且處在風(fēng)口位置,得到政策支持和大眾追捧,那么只要不違反法律,除了自律,幾乎再無約束。能干什么,不能干什么,干到什么程度,只剩下“想不想”,社會只能在一旁當(dāng)看客。微信就是這樣,身子長胖長壯了,還怕什么風(fēng)吹?
現(xiàn)在有聲音勸慰,“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要將眼光放長遠(yuǎn),同時多一些智慧”。這樣的喋喋不休,可能只是一個笑話。微信決定提現(xiàn)收費,應(yīng)該是經(jīng)過深思熟慮的。正如有專家分析的,微信提現(xiàn)收費更深層的意思是留住用戶資金,讓微信用戶更多地通過微信入口進(jìn)行消費?;蛟S現(xiàn)在收費,會傷害用戶,可相對利益,又算什么?依其市場地位,這種感情的傷害與“用腳投票”之間,還隔著一個競爭對手的距離。
對于市場來說,“一花獨放不是春”。任何一個市場,一旦出現(xiàn)一家獨大,而又很難通過反壟斷法約束時,這個市場也就可能成了“傷心太平洋”。在市場的培育和成長中,不要“把雞蛋放到一個籃子里”,哪怕一個產(chǎn)品再好,也得給其他產(chǎn)品一個機會,甚至有意識地鼓勵競爭力量,避免出現(xiàn)“雁過拔毛”。提供這種機會,對于大多數(shù)消費者來說,只是舉手之勞。
一個健康的市場,一定是充滿倫理的市場,而市場倫理不會憑空實現(xiàn),離不開必要的制衡。微信提現(xiàn)收費除了吐槽還能干什么?至少,用戶可以有態(tài)度地消費,培育市場的制衡力量。
編輯:薛曉鈺
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