拜托那些壟斷者們，想維護壟斷，請找其他理由，別再拿消費者的安全和利益說事兒，心智逐步成熟的我們，不再相信大灰狼的故事

妻子在網(wǎng)上買的一臺CD播放機要退貨，直接給剛送貨的快遞打電話。不到半小時，快遞員就上門把機器抱走了。

不會網(wǎng)購的我有點擔(dān)心：“好幾千的東西，錢能退嗎？”妻子胸有成竹：“只要機器送到，錢就可以到賬?！蔽液芡庑械貑枺骸拔覀冊趺粗镭浰偷?jīng)]有？”“隨時可以查呀?！闭f著，妻子給我演示她網(wǎng)購的東西，這個已經(jīng)到了江蘇，那個到了北京分揀中心……天哪，一直以為快遞業(yè)不過是個簡單的勞動密集行業(yè)，居然已經(jīng)如此高大上，真讓我刮目相看。

二十幾年前我曾做過一段郵政報道，對該行業(yè)比較了解。按照傳統(tǒng)認識，郵政是典型的壟斷行業(yè)，理由似乎也充分：關(guān)系到國計民生，甚至關(guān)系到國家安全。上個世紀(jì)90年代后期，郵政壟斷開始打破，先是國外的快遞公司闖進來，之后一些民營快遞企業(yè)也冒出來。對于插進來的這只腳，當(dāng)時還政企不分的郵政多有抵觸。記得當(dāng)初聽到最多的勸告就是，讓民營快遞送個鮮花、牛奶也就算了，值錢的東西可不行，否則送丟了你都沒地方去說理。

雖然知道郵政也偶有郵遞員偷懶，把郵件扔進垃圾桶，但一想到連管理嚴格的國企都如此，民營快遞哪敢隨便信任。于是，好多年來，重要的東西還真是只敢找郵政，哪怕它貴一點，不方便一點，但總覺得比用民營快遞踏實。

最近退CD機這件事讓我深感自己的落伍。民營快遞業(yè)的發(fā)展早已今非昔比，也讓全社會看到了市場和資本的力量。新興快遞企業(yè)不僅管理日漸規(guī)范，新技術(shù)的應(yīng)用也層出不窮。技術(shù)進步和管理的日益精細，使得放開經(jīng)營后的快遞行業(yè)不僅業(yè)務(wù)量每年高速增長，而且丟失郵件甚至出現(xiàn)差錯的概率反而比過去減少。

事實勝于雄辯，面對充分競爭的快遞業(yè)，我們再回頭看當(dāng)年的“忠告”，會覺得是那么蒼白無力。但是對尚未徹底打破壟斷的領(lǐng)域，類似的恐嚇式“忠告”可能就還有市場。

比如出租行業(yè)，對于新闖入者，傳統(tǒng)勢力依然老調(diào)重彈：乘客安全誰來保障？乘客被黑、被“宰”甚至被搶怎么辦？看起來又在為咱的安全著想，于是讓我這類膽小且容易被忽悠的消費者，寧可在寒風(fēng)中佇立街頭苦等出租車，還動不動被拒載，也不敢輕易去嘗試更方便的手機打車。

但上周，又一件事讓我再次發(fā)現(xiàn)自己的落伍甚至迂腐。我家住北京六環(huán)外，平時根本沒有出租車光顧。一個親戚的小孩來我家，走的時候正準(zhǔn)備開車送他去地鐵站，妻子卻叫了滴滴打車。3分鐘不到車就來了。車開走后，妻子一直從手機屏幕上實時監(jiān)控著車輛行駛到地鐵站，然后通過微信付款。

再次被忽悠讓我不禁想起了小時候，當(dāng)我們不聽話時大人會說：再不聽話，大灰狼就來了。雖然誰也沒見過大灰狼，但我們馬上就會停止哭鬧。等長大了才知道，哪里有什么大灰狼，那不過是大人嚇唬孩子而已。

一個封閉的壟斷行業(yè)被打破，初期可能會泥沙俱下，但大浪淘沙下來，自然會優(yōu)勝劣汰。當(dāng)民營快遞業(yè)建立起貨物GPS跟蹤系統(tǒng)，讓用戶隨時隨地能看到自己的貨物走向，當(dāng)手機打車軟件讓用戶在手機上就能看到車輛行駛的實時狀況，作為消費者，誰會把這些市場的闖入者和大灰狼掛鉤呢？事實剛好相反，競爭的最終受益者必定是消費者，把市場闖入者視為洪水猛獸的，從來不是消費者，而往往是壟斷者。

拜托那些壟斷者們，想維護壟斷，請找其他理由，別再拿消費者的安全和利益說事兒，心智逐步成熟的我們，不再相信大灰狼的故事。