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“開放”故宮更需“收緊”管理
根據(jù)單院長的介紹,“大修之前養(yǎng)心殿只開放了17%,大修之后超過60%的區(qū)域都會開放,游客可以入內參觀,御膳房也將還原?!蓖瑫r力爭今年故宮向游客開放面積能夠達到76%,到2025年達到85%,這樣的開放,對于游客而言,確實一個值得慶祝和欣慰的消息。不管是從最大程度低保障游客游玩需求的角度,還是從展示歷史文化遺產魅力、提升旅游供給側服務水平的角度,故宮管理方逐步開放故宮的做法都讓人稱道,并值得肯定。這也是對公眾旅游期望指數(shù)不斷增高的一個理性回應。
但即便故宮方面開放積極性值得肯定,我們也不能忽視這樣一個現(xiàn)實,那就是故宮開放絕非一說那么簡單。按照單院長的說法,這需要內部自加壓力去騰退占用的故宮建筑,比如工作用房大面積騰退等等,其壓力和困難可想而知。但更大的壓力和困難還不止這些。首先,對于故宮而言,其保護要求非常特殊和嚴格,稍有不慎,就會造成無法彌補的傷害和后果。因此,大面積開放故宮供游客參觀游覽,這給故宮方面最大的壓力是管理壓力。如何在既滿足游客游玩需求又能兼顧故宮文化遺產保護中尋求平衡和到位,如何解決故宮開放后游客增加、古文物保護面臨的難題,這更需要故宮去考慮和兼顧。其次,國內旅游市場不斷升溫,但游客素質卻值得商榷。眾所周知,游客刻字、隨意而為等等不文明游覽行為讓人大跌眼鏡,也讓景區(qū)等苦不堪言,而以前曾經發(fā)生的銅缸刻字丑聞,更讓人對故宮的大面積開放捏一把汗:隨著更多游客的涌入,如果對游客的游覽行為監(jiān)管不到位,如果游客游覽時的文明素養(yǎng)扔停留在以往的境界和層次,故宮文物保護、遺產保護等將面臨讓人擔心的困窘。因此,對于故宮而言,“開放”是需要的,是必需的,但“開放”故宮更需“收緊”管理的到位。
首先是故宮內部自我管理的精細化到位。這不僅需要嚴格規(guī)范內部管理,更要科學借鑒世界各國歷史文化遺產和文物保護等的現(xiàn)金經驗和做法,以及現(xiàn)代化的保護手段的廣泛運用到位。其次是對游客游覽行為進行規(guī)范管理,并實心更精細化的引導和監(jiān)管。除了要從技術上加強預防保護之外,更需要從行為引導、懲戒到位等角度去規(guī)范引導。比如加強游客教育宣傳,引導人們理性游玩,科學游玩,尊重公眾權益和利益。同時更要采取設立公益提示警示欄、在門票等載體上加強警示提醒、強化監(jiān)管巡查和對違規(guī)違法行為進行懲戒等的行為跟進。這對于故宮而言,無疑又是一個管理上的收緊挑戰(zhàn)。
編輯:劉文俊
關鍵詞:開放故宮 兩會 單霽翔