2016年3月8日上午，外交部長(zhǎng)王毅在“兩會(huì)”新聞中心舉行記者會(huì)。和往年不同的是，今年外交部的新媒體平臺(tái)“外交小靈通”舉辦了“我有問(wèn)題問(wèn)外長(zhǎng)”活動(dòng)，征集來(lái)的網(wǎng)友提問(wèn)被帶到了記者會(huì)上。

網(wǎng)友提問(wèn)很直接：如此忙碌的外交工作，究竟和廣大老百姓有什么關(guān)系？王毅外長(zhǎng)侃侃而談，最后他還指出，更多和老百姓有關(guān)的外交故事，請(qǐng)點(diǎn)擊一下“外交小靈通”。

那“小靈通”就趕緊向大家奉上王外長(zhǎng)在記者會(huì)上沒(méi)有講述的那些故事。

去年一年，中國(guó)外交非常忙，習(xí)大大出訪8次，克強(qiáng)總理出訪5次，王毅外長(zhǎng)也變身“空中飛人”。忙碌的一年，留下了很多故事，王毅外長(zhǎng)沒(méi)來(lái)得及說(shuō)的有太多太多。像王外長(zhǎng)說(shuō)的那樣，通過(guò)外交努力，為國(guó)內(nèi)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定爭(zhēng)取了良好的外部條件，維護(hù)了國(guó)家主權(quán)、安全和發(fā)展利益，爭(zhēng)取了一個(gè)良好的國(guó)際環(huán)境，帶給大家一種“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/p>

外交官其實(shí)就是想為同胞辦些實(shí)事的“鄰家大叔”

“外交小靈通”分享了一組數(shù)據(jù)。僅2015年一年，外交部和駐外使領(lǐng)館就處理了8萬(wàn)多起領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助案件，平均每天處理235起，每6分鐘就有1起?！巴饨徊咳蝾I(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”12308熱線協(xié)助處理領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助案件1.5萬(wàn)起。

每一個(gè)數(shù)字背后，是個(gè)具體的人，一個(gè)牽掛的家。

有位中國(guó)游客在土耳其突發(fā)急性闌尾炎，因語(yǔ)言不通只能向我駐土耳其使館求助，領(lǐng)事官員了解情況后立即聯(lián)系幫助就診，并協(xié)助解決保險(xiǎn)、手術(shù)方案等問(wèn)題。這位游客說(shuō)，“是使館幫我撿回一條命”。

有位中國(guó)同胞在尼日利亞被綁架，他的朋友打電話給12308求助。呼叫中心緊急聯(lián)系駐拉各斯總領(lǐng)館。在我領(lǐng)館的積極協(xié)調(diào)營(yíng)救下，他成功獲救。他多次打電話給呼叫中心表示感謝，他說(shuō)，“12308真是一個(gè)神奇的號(hào)碼，只是一個(gè)電話，就讓遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的我獲得新生”。

一對(duì)80后小夫妻在愛(ài)爾蘭旅游時(shí)被拒絕登機(jī)，差點(diǎn)回不了國(guó)，原因是當(dāng)?shù)睾娇展竟ぷ魅藛T不熟悉簽證政策。在我駐愛(ài)爾蘭使館的協(xié)助下，他們最終得以按計(jì)劃回國(guó)，并獲得了航空公司的道歉和賠償。他們把感受寫(xiě)下來(lái)，貼在了網(wǎng)上。他們說(shuō)，通過(guò)這件事，突然認(rèn)識(shí)到，貌似遙不可及的中國(guó)外交官，原來(lái)是值得信賴(lài)、可以依靠的一個(gè)群體，外交官其實(shí)就是想為同胞解決問(wèn)題、辦些實(shí)事的“鄰家大叔”。

原來(lái)，外交并不高冷，這種隨時(shí)隨地的“陪伴”，就是對(duì)大家“最長(zhǎng)情的告白”。

世界那么大，外交陪你去看看

想要有詩(shī)和遠(yuǎn)方，你首先要有護(hù)照和簽證。隨著出國(guó)旅游熱的興起，中國(guó)老百姓前所未有地高度關(guān)注護(hù)照“含金量”。

前幾天網(wǎng)上有流言說(shuō)“中美十年簽證作廢”，引來(lái)一片抱怨?！巴饨恍§`通”第一時(shí)間跟進(jìn)，緊急辟謠，引述外交部領(lǐng)事司負(fù)責(zé)人的話：“美方這一舉措，并非要求重新申請(qǐng)簽證，也不影響簽證有效期，有關(guān)簽證持有人不需要前往美國(guó)駐外使領(lǐng)館。中美達(dá)成的長(zhǎng)期簽證互惠安排繼續(xù)有效?！边@讓大家松了一口氣，網(wǎng)友留言說(shuō)：“政策解讀很及時(shí)，讓人安心”。

習(xí)近平主席訪歐期間，分別與法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)就推動(dòng)旅游合作和人員往來(lái)便利化達(dá)成共識(shí)?，F(xiàn)在，法、德兩國(guó)推出了對(duì)中國(guó)游客的快速簽證政策，中國(guó)公民短期簽證申請(qǐng)可在48小時(shí)內(nèi)受理完畢。中英已為從事商務(wù)、旅游的對(duì)方國(guó)家公民頒發(fā)2年多次簽證。

為方便中國(guó)游客入境，印尼政府于2015年5月宣布對(duì)中國(guó)游客實(shí)行免簽待遇。

人員往來(lái)便利化，是外交部努力的重點(diǎn)方向，截至目前，6個(gè)國(guó)家與中國(guó)互免普通護(hù)照簽證，13個(gè)國(guó)家單方面允許中國(guó)公民免簽入境，36個(gè)國(guó)家單方面允許中國(guó)公民辦理落地簽。

2015年12月阿聯(lián)酋阿布扎比王儲(chǔ)訪華期間，雙方簽署了《關(guān)于互認(rèn)換領(lǐng)駕駛證的諒解備忘錄》，這個(gè)《備忘錄》今年3月已經(jīng)生效。這意味著中國(guó)公民在阿聯(lián)酋境內(nèi)長(zhǎng)期居留、取得居留簽證的，可以持中國(guó)駕照免試換領(lǐng)阿聯(lián)酋駕照；短期停留的，可在簽證有效期內(nèi)持中國(guó)駕照在阿聯(lián)酋境內(nèi)無(wú)需換證、直接駕車(chē)。消息一經(jīng)傳出，中國(guó)駐阿聯(lián)酋使領(lǐng)館的咨詢電話一度被“打爆”，一天內(nèi)就接到1萬(wàn)多通咨詢電話。對(duì)目前旅阿27萬(wàn)華僑華人來(lái)說(shuō)，這真是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民舉措。