從確立規(guī)則、對(duì)企業(yè)個(gè)人定期監(jiān)督到信息整合共享、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、后期監(jiān)管，都要有整體的布局和行動(dòng)，否則就難以完全避免“劣幣驅(qū)良幣”的尷尬。要充分做到這一點(diǎn)，意味著行業(yè)協(xié)會(huì)需要發(fā)揮更加積極和有效的作用。

受行業(yè)不誠(chéng)信、作假現(xiàn)象居高不下等情況的影響，上海保姆市場(chǎng)日前嘗試啟用“保姆黑名單”制。滬聯(lián)百家家政聯(lián)盟信息平臺(tái)已從春節(jié)前開始運(yùn)作，現(xiàn)有規(guī)模家政公司30多家，主要用于平臺(tái)內(nèi)成員單位保姆的調(diào)劑和業(yè)務(wù)協(xié)作。目前，有3名保姆因?yàn)檫`反平臺(tái)制定的相關(guān)規(guī)定而被列入“黑名單”。

盡管無法確定黑名單能不能成為遏制家政亂象的“福音”，但作為行業(yè)自凈方式之一，信息平臺(tái)啟動(dòng)的行業(yè)整合無疑為家政業(yè)帶了某種新氣象。特別在家政需求日趨旺盛，家政市場(chǎng)供給度和成熟度與之尚不匹配的當(dāng)下，這樣的自凈行為也讓外界有了更多的期待。

不過，初試音啼總難一帆風(fēng)順，信息平臺(tái)初入市場(chǎng)就遇到了麻煩。信息聯(lián)盟本來為了破保姆“流動(dòng)性大、魚龍混雜、總體素質(zhì)不高”的難題，可實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一些家政公司停止雇用的“問題保姆”，居然被認(rèn)作“優(yōu)秀保姆”從另外一家家政公司調(diào)劑到原先停用的那家公司。值得注意的是，如果不是這個(gè)令人面面相覷的“撞”公司，問題甚至不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。

由已經(jīng)暴露出的問題來看，現(xiàn)有的家政聯(lián)盟信息平臺(tái)至少存在信息推送更新不充分、聯(lián)動(dòng)不及時(shí)的情況。而具體造成“問題保姆”回鍋轉(zhuǎn)的原因，是否僅僅是信息流通不暢，其實(shí)還難下定論。

事實(shí)上，對(duì)于信息平臺(tái)所確立的評(píng)定“黑名單保姆”的7條標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)并未達(dá)成共識(shí)。雖然有家政公司支持嚴(yán)要求以凈化市場(chǎng)，但也有家政公司提出異議，認(rèn)為臨時(shí)頂崗等事由太過雞毛蒜皮，不至于為此上綱上線。而意見分歧自然地造成兩種局面：其一，那些不能完全接受黑名單標(biāo)準(zhǔn)的公司被排除在信息聯(lián)盟之外，對(duì)平臺(tái)未來的發(fā)展，信息交流的充分程度形成制約；其二，加入信息平臺(tái)的公司是不是完全認(rèn)同黑名單標(biāo)準(zhǔn)，有沒有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定保姆置換信息，不禁得打上問號(hào)。

進(jìn)一步而言，充分肯定聯(lián)盟信息平臺(tái)的初衷，也需要看到平臺(tái)本身的局限性、局部性。家政行業(yè)最大的問題是人員混雜、資質(zhì)能力鑒別不充分、管理不系統(tǒng)，以及與之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)的小規(guī)模、分散化。信息平臺(tái)試圖通過“加盟”聯(lián)網(wǎng)的方式，緩解信息管理方面的問題，試圖建立更穩(wěn)定的司員關(guān)系，卻受制于“加盟”方式本身的有限性，使得它一方面解決了一些問題，一方面另一些問題好像又更加突出了。

既然自凈嘗試亦有局限，是不是說問題棘手一時(shí)無解呢？應(yīng)當(dāng)說，這只是從一個(gè)側(cè)面指出了行業(yè)必須有充分的全局認(rèn)識(shí)，從確立規(guī)則、對(duì)企業(yè)個(gè)人定期監(jiān)督到信息整合共享、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、后期監(jiān)管，都要有整體的布局和行動(dòng)，否則就難以完全避免“劣幣驅(qū)良幣”的尷尬。要充分做到這一點(diǎn)，意味著行業(yè)協(xié)會(huì)需要發(fā)揮更加積極和有效的作用。我們當(dāng)然鼓勵(lì)行業(yè)內(nèi)有更多聯(lián)盟信息平臺(tái)這樣的自凈嘗試，但如何凝聚眾力從根本上解決問題，壯大和健全行業(yè)協(xié)會(huì)的力量仍有不可替代的意義。（付小為）