中新社海口3月26日電 (記者 郭金超)中國國務(wù)院總理李克強日前在海南省考察時強調(diào)，只有營造公平優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，游客才能玩得安心、開心、舒心，而不窩心。

日前在赴海南出席瀾滄江—湄公河合作首次領(lǐng)導(dǎo)人會議和博鰲亞洲論壇2016年年會前后，李克強在三亞市和瓊海市博鰲鎮(zhèn)考察。

22日下午，李克強來到三亞市民游客中心考察海南國際旅游島建設(shè)及服務(wù)創(chuàng)新等情況。

在了解三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況后，李克強說，海南不僅要完善旅游設(shè)施“硬件”，同時要全面提升服務(wù)“軟件”?，F(xiàn)代旅游業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)，它涵蓋一二三全部產(chǎn)業(yè)。作為國際旅游島，海南要把現(xiàn)代旅游業(yè)做優(yōu)做強，以此帶動一二三產(chǎn)業(yè)全面升級。

為優(yōu)化旅游服務(wù)，三亞市還設(shè)立旅游警察隊伍專職維護旅游市場秩序和旅游治安環(huán)境，并在三亞市民游客中心設(shè)立12301旅游調(diào)度指揮中心。在調(diào)度指揮中心，李克強向12301接線員了解優(yōu)化旅游服務(wù)等情況，并通過指揮中心大屏幕與正在執(zhí)勤的旅游警察互動。

了解到三亞去年受理旅游訴訟案件從130起減到9起，李克強說，只有營造公平優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，游客才能玩得安心、開心、舒心，而不窩心。

對于當?shù)爻闪⒙糜尉礻犖楹腿舾砂翟L組，明察暗訪旅游欺客等問題，李克強強調(diào)，要以檢查公開、監(jiān)督公正推進市場公平。他表示，明察暗訪也要遵循“兩隨機、一公開”原則，隨機抽取檢查人員和被查對象，同時要公開檢查結(jié)果，讓被查對象有申辯機會，實現(xiàn)監(jiān)督公正、市場公平。

考察中，李克強在該中心的創(chuàng)意旅游紀念品展區(qū)長時間駐足，并與創(chuàng)業(yè)者互動交流。這里展示的創(chuàng)意旅游紀念品有玫瑰花精油，椰子、椰殼的深加工品等，相關(guān)產(chǎn)品在市場上已有不俗表現(xiàn)。

不少大學(xué)生也參與到旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中來。一位創(chuàng)業(yè)大學(xué)生現(xiàn)場演示自己發(fā)明的“開椰器”：在椰殼上一擰，即可插上吸管喝到椰汁。李克強試用后說，這個發(fā)明雖小，但市場不小。旅游產(chǎn)品尤其需要創(chuàng)意。他鼓勵展區(qū)年輕創(chuàng)業(yè)者，要做創(chuàng)新創(chuàng)意代表。(完)