缺乏監(jiān)督是一個重要原因

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在政務信息建設(shè)方面，存在質(zhì)量逐層遞減的情況，基層政府資源相對較少影響了網(wǎng)站質(zhì)量?！艾F(xiàn)在負責網(wǎng)站維護的只有2個人，且都不是專職人員，在維護時間、業(yè)務水平和技術(shù)能力等方面存在一定困難?！睆V西一家基層政府網(wǎng)站負責人說，相對于省市級政府網(wǎng)站，基層的辦站條件比較差。

中國社會科學院政治學研究所副研究員劉山鷹認為，基層政府網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)問題，還有一個很重要的原因是缺乏監(jiān)督?！叭罕姲l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不好用，找誰投訴？誰來督促他們改進？很多人并不知道?！币恍┑胤浇ㄔO(shè)網(wǎng)站多是應付上級檢查，有一些信息還不愿意公開，這是典型的懶政怠政。政府網(wǎng)站主要是為公眾服務，建得好不好，公眾體驗應該是最重要的評價標準。

基層政府網(wǎng)站三大問題

1

更新慢，內(nèi)容有誤。

去年第一次全國政府網(wǎng)站普查發(fā)現(xiàn)，青海省格爾木市國土資源局等網(wǎng)站空白欄目數(shù)超過20個；山西省澤州縣林業(yè)局、遼寧省建昌縣教育局網(wǎng)站個別欄目7年未更新。

在今年一季度的全國抽查中，黑龍江某網(wǎng)站因沒有開通互動平臺被認定為不合格網(wǎng)站。記者11日打開該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，其“最新新聞”欄目的最近更新仍停留在2014年，一些信息存在明顯問題。比如，國家早在2014年就在東北地區(qū)取消玉米臨時收儲政策，但在“最新新聞”欄目里，一條消息赫然在列：“國家繼續(xù)在我省實施玉米臨時收儲政策”。

2

與群眾互動敷衍，頻現(xiàn)“神回復”。

福建霞浦縣政務服務平臺今年3月份在交流板塊中回復網(wǎng)民咨詢稱：“請把我局第一次回復內(nèi)容讀三遍，若還不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕！?/p>

這樣的“神回復”并非個例?！?0年后，我們是不是還存在這個世界，不要考慮太長遠了?！彼拇呈袊临Y源局針對當?shù)厣唐贩繛楹沃挥?0年產(chǎn)權(quán)的問題，在網(wǎng)站上曾經(jīng)這樣回復群眾咨詢。

3

無效信息多，實用性不強。

記者在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，便民服務欄目中大多是電影、天氣等在其他平臺也可以看到的信息，而涉及百姓具體辦事的實用事項卻普遍缺失。

福建省發(fā)布的2015年度全省政府網(wǎng)站績效考核結(jié)果顯示，83個縣市政府網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”考核一項滿分分值為31分，低于5分以下的達18個，最低得分不到1分。

據(jù)新華社