新京報(bào)記者近日起底“刷單工廠”，調(diào)查發(fā)現(xiàn)在一些網(wǎng)購平臺(tái)，最近幾年形成了大量刷單軍團(tuán)，人數(shù)少則幾百人，多則幾千上萬人。無數(shù)網(wǎng)店的好評和高銷量都控制在“刷單工廠”手里。與此同時(shí)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商店家通過快遞公司辦理“空包刷單”提高店鋪信譽(yù)的做法，已是業(yè)內(nèi)公開的秘密，“四通一達(dá)”五家民營快遞公司都牽涉其中。

自本世紀(jì)初開始，電商在我國突飛猛進(jìn)，占社會(huì)零售總額比例持續(xù)上升。這一歷史進(jìn)程成就了一些電商驚人的市值，還創(chuàng)造了“雙11”這一新興節(jié)日。這兩年，“互聯(lián)網(wǎng)+”還被普遍視為拯救傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高科技良藥。然而泛濫的刷單現(xiàn)象提醒我們，對“新經(jīng)濟(jì)”不能只看到表面的繁榮，還要探究其背后的運(yùn)行機(jī)理。

電商之所以能在中國取得比發(fā)達(dá)國家更大的繁榮，有“后發(fā)優(yōu)勢”的原因，即中國的傳統(tǒng)商業(yè)太不成熟。便宜便捷并不是電商的唯一競爭優(yōu)勢，信譽(yù)評價(jià)機(jī)制也是重要的一環(huán)。商場里的東西你看不出銷量，也看不到“用戶評價(jià)”，商場要想在受眾心中建立起信譽(yù)，不得不熬很長的時(shí)間。而電商用技術(shù)一夜之間解決了這個(gè)本需要幾十年才能解決的問題。

可以說，幾大電商平臺(tái)有史以來第一次在中國社會(huì)建立了開放、透明、可追溯的交易環(huán)境。記得京東初起時(shí)，中關(guān)村的騙子還滿坑滿谷。沒過多少年，中關(guān)村的電子賣場已冷清得可憐。人們之所以選擇電商，是因?yàn)殡娚痰钠焚|(zhì)看得見。這本來是一件值得驕傲的事，只不過人們后來發(fā)現(xiàn)，事情沒有看起來那么美好。

銷量、好評看起來都是由無感情的計(jì)算機(jī)如實(shí)記錄的，但計(jì)算機(jī)背后是善于鉆空子的人。信譽(yù)可以是花錢刷出來的，包裹可以是空的，刷單的賣家不是雷鋒，每一撮羊毛都來自羊身上。這些額外的成本最終只會(huì)抬高商品售價(jià)或降低商品品質(zhì)。

這還不是最可怕的，最可怕的是中國好不容易形成的商業(yè)信譽(yù)機(jī)制面臨崩塌風(fēng)險(xiǎn)?！八巍辈⒉皇切迈r事物，幾乎每一個(gè)做淘寶的人都懂得其中奧妙。新京報(bào)記者的調(diào)查揭示出的新鮮事不過是，原來這些潛規(guī)則真的沒人認(rèn)真處理，原來這么多大公司只是悶聲賺錢和隨波逐流。

試想如果將來有一天，消費(fèi)者打開某貓或某寶，看到銷量高、好評多的商品第一時(shí)間是懷疑，如果人們網(wǎng)購只敢相信朋友推薦的店鋪，那么有關(guān)平臺(tái)的官方推薦機(jī)制就形同虛設(shè)了。而中國的商業(yè)環(huán)境也相當(dāng)于退回到了總要提防小販缺斤短兩的原始階段。這并非杞人憂天，現(xiàn)在已經(jīng)有一些危險(xiǎn)的跡象。