城市精細化管理，如何做到公平公正？6月1日，鄭州市中原區(qū)城市管理執(zhí)法局首次嘗試網(wǎng)絡(luò)視頻直播，將執(zhí)法過程展現(xiàn)在網(wǎng)友面前。

城市管理涉及城市秩序、形象，也會影響到小商小販利益，如何拿捏尺度，是個難題。近年來，為摒棄粗暴執(zhí)法，不少地方城管部門都對執(zhí)法模式進行探索，微笑執(zhí)法、眼神執(zhí)法、舉牌執(zhí)法等嘗試，獲得了不小的成效，但仍沒促進城管執(zhí)法脫胎換骨的法治變化。而今，鄭州中原區(qū)城管推出的“網(wǎng)絡(luò)直播執(zhí)法”模式，讓人眼前一亮。

城管“直播執(zhí)法”，直接意圖就是公開透明執(zhí)法。敢于把執(zhí)法全過程直播出來，是文明執(zhí)法決心的直觀體現(xiàn)。有句話叫“打鐵還需自身硬”，直播執(zhí)法也需自身過硬，網(wǎng)友眼睛是雪亮的，城管執(zhí)法過程中任何問題都可能被網(wǎng)友揪出來，因而，在直播壓力下城管人員也會力爭依法辦事，把每句話、每個動作都收束在法治軌道里。

城管“直播執(zhí)法”，還是種有效的調(diào)查取證方式，能忠實記錄執(zhí)法的原貌，記錄小商小販或其他經(jīng)營者的行為和問題，有助于依據(jù)事實公正處置。執(zhí)法視頻向來都是還原現(xiàn)場情況的硬證據(jù)，也是辨是非、明對錯的重要依據(jù)。而視頻的全程直播，則能更實時、無剪輯地展現(xiàn)當(dāng)時的情況，也能拓寬公眾的監(jiān)督口徑。

城管“直播執(zhí)法”后，公眾不止可以監(jiān)督城管，還可了解其執(zhí)法的困境與無奈，了解其付出與努力。實質(zhì)上，公眾對城管工作、城管隊伍形成合理認知、準(zhǔn)確評價，也有賴于高度情景化的還原，這也有助于為城管工作創(chuàng)造更好的輿論環(huán)境。

□李英鋒（職員）