【環(huán)球時報駐美國特派記者 張朋輝 環(huán)球時報特約記者 徐珍珍】美國獨立媒體、流行文化新聞網(wǎng)站SourceFed9日發(fā)布視頻，舉例指證谷歌搜索服務(wù)的聯(lián)想詞功能有偏向民主黨總統(tǒng)競選人希拉里的嫌疑，此事在美國引起軒然大波，并引發(fā)有關(guān)科技巨頭是否利用他們的服務(wù)施加社會影響的討論。谷歌公司10日迅速做出回應(yīng)予以否認(rèn)。

美國《華爾街日報》10日稱，谷歌公司發(fā)表的聲明說，“谷歌搜索的自動完成服務(wù)不會偏向任何參選人或事由。對谷歌的指責(zé)完全誤解了自動完成服務(wù)的工作程序”。谷歌說，自動完成軟件在對涉及人名的搜索進(jìn)行自動補(bǔ)全時，不會出現(xiàn)冒犯或詆毀性的詞。

9日，SourceFed發(fā)布一段揭露谷歌支持希拉里的視頻，該視頻發(fā)表兩天在臉譜網(wǎng)上的觀看次數(shù)就超過1200萬次。視頻稱，在谷歌搜索欄輸入有關(guān)“HillaryClintoncrimes”(希拉里+犯罪)的關(guān)鍵詞時，彈出的是“希拉里刑事改革法案”這類對希拉里來說較為積極的自動聯(lián)想詞。但事實上，谷歌趨勢服務(wù)顯示，用戶搜索關(guān)鍵詞“希拉里犯罪”的熱度比“希拉里刑事改革法案”更高。在谷歌的競爭對手雅虎和微軟必應(yīng)(bing)中搜索同樣的關(guān)鍵詞，搜索引擎出現(xiàn)的卻是“希拉里刑事指控”“犯罪”“犯罪記錄”等自動聯(lián)想詞。

視頻還舉例說，在谷歌搜索欄輸入“HillaryClintonind”時，顯示的是“希拉里印度(HillaryClintonIndia)”“希拉里印第安納(HillaryClintonIndiana)”等詞，而非與希拉里“郵件門”有關(guān)的熱搜詞“希拉里指控(HillaryClintonindictment)”。《環(huán)球時報》記者10日嘗試在谷歌搜索欄輸入SourceFed提到的幾個關(guān)鍵詞，得到了與該媒體說的相同聯(lián)想詞。

英國《貝爾法斯特電訊報》稱，SourceFed爆料前幾天，“維基解密”創(chuàng)始人阿桑奇通過視頻連線參加俄羅斯一場論壇，指責(zé)谷歌直接介入美國總統(tǒng)大選，為希拉里競選提供幫助。他說，谷歌前首席執(zhí)行官施密特現(xiàn)在是美國防部創(chuàng)新委員會的負(fù)責(zé)人。谷歌與華盛頓的權(quán)力機(jī)構(gòu)之間無論在私人還是商業(yè)層面都存在著利益輸送的關(guān)系。阿桑奇此前曾說谷歌是希拉里的“秘密武器”。

不過也有一些媒體和科技從業(yè)者認(rèn)同谷歌的聲明。美國有線電視新聞網(wǎng)10日稱，搜索引擎優(yōu)化公司“直言媒體”首席執(zhí)行官德賴斯代爾認(rèn)為，SourceFed為證明自己的觀點，選擇具有誤導(dǎo)性的例子。實際上，希拉里并未被控犯罪，也未遭到起訴。谷歌清楚這一點，因此在搜索聯(lián)想詞剔除了不準(zhǔn)確的信息。

《華爾街日報》稱，除了希拉里，谷歌似乎同樣“濾掉”了對共和黨“假定總統(tǒng)候選人”特朗普不利的搜索聯(lián)想詞。當(dāng)輸入“DonaldTrumpu”顯示出的是“特朗普叔叔(DonaldTrumpuncle)”“特朗普更新(DonaldTrumpupdate)”，而非最近的熱詞“特朗普大學(xué)(DonaldTrumpuniversity)。特朗普近來因這所以他名字命名的學(xué)校涉嫌欺騙學(xué)生面臨訴訟。不過，如果以此認(rèn)為谷歌也支持特朗普那就錯了。美國福克斯新聞網(wǎng)10日稱，在谷歌搜索欄鍵入“希特勒出生日期”，出現(xiàn)的結(jié)果除了希特勒外，還有特朗普的照片和相關(guān)鏈接，這在美國網(wǎng)絡(luò)上引起辯論。據(jù)報道，去年12月就有媒體發(fā)現(xiàn)，在谷歌搜索特朗普《跛腳美國：如何讓美國重回偉大》一書的圖片時，出現(xiàn)的結(jié)果是希特勒的《我的奮斗》一書。

谷歌搜索對大選選情能產(chǎn)生多大影響？美國《財富》雜志去年刊登的一份調(diào)查顯示，有偏向性的搜索排名可能改變超過20%猶豫不決的選民的態(tài)度。報道稱，如果谷歌向用戶展示更多關(guān)于某位候選人的積極結(jié)果，很可能讓用戶對該候選人產(chǎn)生更好的印象。

實際上，谷歌通過搜索服務(wù)支持希拉里已不算是新聞。去年，美國《赫芬頓郵報》、“媒介”網(wǎng)站等媒體曾爆出過類似“發(fā)現(xiàn)”。沒有證據(jù)證明谷歌或其母公司的工程師直接為希拉里工作。但有媒體發(fā)現(xiàn)，希拉里競選團(tuán)隊的首席技術(shù)官斯蒂芬妮·漢農(nóng)來自谷歌。谷歌還同奧巴馬政府有緊密聯(lián)系，奧巴馬任命的首席技術(shù)官梅甘·史密斯、美國專利局局長米歇爾·李等都來自谷歌。

《華爾街日報》稱，谷歌的搜索聯(lián)想詞成為熱議焦點顯示谷歌這些科技公司在新聞和信息行業(yè)中正發(fā)揮著越來越大的“門戶”作用，而公眾則開始擔(dān)心這些硅谷巨頭通過他們的軟件或員工不斷擴(kuò)大對社會的影響。報道稱，上個月，美知名科技網(wǎng)站Gizmodo爆料臉譜網(wǎng)出于政治目的，故意改變“熱門話題”列表，抵制保守派的觀點，添加一些并非很熱門的話題。該報道引起不少美國公眾、尤其是共和黨人對臉譜網(wǎng)的批評。但臉譜網(wǎng)否認(rèn)干預(yù)熱門話題選擇結(jié)果，稱列表由計算機(jī)選擇生成，網(wǎng)站只是刪除了一些重復(fù)話題和垃圾。