近年來，120急救服務(wù)已經(jīng)越來越成為百姓離不開的急救服務(wù)綠色通道。隨著社會(huì)的發(fā)展和百姓自我健康意識(shí)的不斷提升，百姓對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，尤其是對(duì)在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系中占據(jù)特殊地位的急救醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。

建設(shè)120急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是現(xiàn)代急救醫(yī)療發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)行緊急醫(yī)療救治中一項(xiàng)迫在眉睫的重要基礎(chǔ)性任務(wù)，也是深化醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，更是政府所倡導(dǎo)的公共醫(yī)療服務(wù)均等化的發(fā)展目標(biāo)。

現(xiàn)有的急救醫(yī)療服務(wù)體系是集院前急救、院內(nèi)急診科診治、重癥監(jiān)護(hù)病房救治和各?？频摹吧G色通道”為一體的急救網(wǎng)絡(luò)，即院前急救負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救和途中救護(hù)，急診科和 ICU 負(fù)責(zé)院內(nèi)救護(hù)。院前急救監(jiān)護(hù)轉(zhuǎn)送作為其中最首要最關(guān)鍵的一環(huán)，其工作質(zhì)量影響著患者最終的救治成功率，也直接決定著院內(nèi)診治的效率。影響院前急救效率的關(guān)鍵因素有兩個(gè)：一是急救中心能否在最短時(shí)間內(nèi)將病人轉(zhuǎn)送到最合適的醫(yī)院；二是醫(yī)院能否在急救中心接到急救請(qǐng)求的同時(shí)，準(zhǔn)確地獲取患者的相關(guān)信息并應(yīng)用于對(duì)患者的搶救中。首先，急救中心要能夠?qū)崟r(shí)掌握各醫(yī)院的急救資源數(shù)據(jù)，如醫(yī)院位置、可用的急診醫(yī)護(hù)人員數(shù)量、床位情況和急救車是否空閑等，這些數(shù)據(jù)是由各醫(yī)院急診科實(shí)時(shí)上報(bào)到120急救中心；其次，120急救中心應(yīng)能夠快速匹配急救病人信息和急救資源信息，以決定將病人送到最合適的醫(yī)院。

120急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是多種技術(shù)在院前急救過程中的綜合運(yùn)用，可以很好地實(shí)現(xiàn)120急救中心、急救車和急診科三方之間信息交換，為保障院前急救順利開展、及時(shí)地救護(hù)危急病人提供信息支撐。因此，如何使120急救中心、急救車和急診科協(xié)調(diào)地工作是解決以上問題的關(guān)鍵。

為此建議：

應(yīng)打破傳統(tǒng)的120急救模式，利用互聯(lián)網(wǎng)+的科技手段，構(gòu)建一個(gè)高效率、高質(zhì)量的120急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

120急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)由院前急救指揮調(diào)度系統(tǒng)、移動(dòng)車載救護(hù)系統(tǒng)和急救資源聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)三部分組成。院前急救指揮調(diào)度系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成120急救中心與其下轄急救車之間的信息交互功能；移動(dòng)車載救護(hù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成急救車與醫(yī)院急診科遠(yuǎn)程終端之間的信息交互功能；院前急救資源聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成120急救中心與各 120 接入醫(yī)院急診科之間的信息交互功能，同時(shí)院前急救資源聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)還應(yīng)具有對(duì)患者居民健康檔案、電子病歷等相關(guān)數(shù)據(jù)的讀取、歷史急救資料的存取等功能，以解決傳統(tǒng)院前急救與院內(nèi)急救信息不對(duì)稱問題，使得120急救中心能夠更有針對(duì)性地調(diào)度急救車，及時(shí)地將急救病人轉(zhuǎn)運(yùn)至能夠第一時(shí)間實(shí)施搶救、治療的醫(yī)院。

院前急救資源聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，在院前急救信息交互環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可替代的作用。然而最關(guān)鍵的地方往往也是最薄弱的地方，目前我國絕大多數(shù)城市和地區(qū)還沒有實(shí)現(xiàn)急救資源聯(lián)網(wǎng)，相關(guān)的成功案例也較少，這是目前發(fā)展數(shù)字化院前急救的一個(gè)瓶頸。隨著城市網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)以及無線網(wǎng)絡(luò)的全面發(fā)展，通過目前已廣泛使用的醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)，將能夠滿足院前急救與院內(nèi)急救實(shí)時(shí)信息交換和信息協(xié)同共享的需要。

隨著信息化建設(shè)力度的不斷加強(qiáng)和深化，以及醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步完善，數(shù)字化120急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將越來越具有廣闊的發(fā)展空間和應(yīng)用市場(chǎng)。